服装零售成功法则，(美)多丽丝·普瑟，张玲，PDF。(与纽约形象大师对话)，电子目录，19M。4 x" \2 Q# f' a# ]' @
内容提要
- A+ i2 E% Z6 E$ H. k( u本书提出在当今消费者驱动下 的新 经 济 环境中，服装零售需要以消费者为主体，通过提供能够给消费者带来愉悦和提高其生活品位的产品和服务，与消费者建立起更加密切的联系。该书作者通过总结多年服装零售业的培训经验，提出吸引顾客走进商店的两大法则、培养专家型销售人员的五大法则及成功销售的四大步骤等实用技巧。我国零售业从业人员将在本书的带领下，找到成功零售的有效途径。期待本书能为我国服装零售业走向专业化服务提供启示。
# l/ p( A# r" `目录
7 l+ ^. m* F& L8 u, d3 ]第一篇 引言 8: s* [2 Q5 j6 v/ k
1 消费者驱动下的新经济环境 10
6 b/ j9 z0 G# `5 x8 E 2 当今的消费者期望获得什么 13
; Y4 Q& B0 e) H7 X7 q. s! N第二篇 吸引顾客走进商店的两大法则 20
, x* M7 Y/ r) l* z( \) K f 3 营造橱窗的感召力 22- z4 N/ u4 D( W9 d/ P# Y0 A, M' H
4 营造店内的有序性 262 A7 g0 }8 ~: T- `. t4 z
第三篇 成为专家型终端销售人员的五大法则 34
% J. M/ w& ?5 D+ x 5 看上去要像着装专家 36
$ }- C7 P* v5 `( b 6 要成为着装色彩专家 42) U2 ?* g4 Q" M) N
7 要成为风格分析专家 58
, c6 B% R7 d5 c, ?* s0 k 8 要成为流行分析专家 98
9 X4 V2 U7 P) V% z 9 要成为服装商品专家 1168 o: Q+ {+ F' a* M
第四篇 成功销售的四大步骤 132
w, J2 C' H: C/ T) f o 10 准备销售 1347 g( t3 A$ x( C7 D0 T# |
11 启发销售 142
7 J; L7 D& L4 Z; s 12 结束销售 166' k0 Z6 t3 k7 r. F, ?
13 跟踪服务 172
7 D* N! Z! j8 w w( F# |/ x: ~第五篇 服装零售服务的新趋势 178: Y, p% o4 _/ y
14 与顾客建立良好关系 180" \+ I1 ]4 f- X" I
15 零售购物顾问,附加的收益 183; N- h$ T8 u+ k, X/ l5 F$ J
16 网络形象档案的成功应用 187
( O4 M3 a1 o: a, H. O% C- m+ e参考文献 196
* C7 j: i2 ~" O5 J7 h致谢 198
% t/ e# j, Q" D; P* Y( a4 X+ A5 l7 o5 W [- ~0 k* G
|
|
京公网安备11010502056754号 )
发表于 2016-1-19 21:28:18