服装零售成功法则，(美)多丽丝·普瑟，张玲，PDF。(与纽约形象大师对话)，电子目录，19M。
! P) d' v; L0 B8 _内容提要
/ f9 f: C" |7 b8 r. Y$ ~# d本书提出在当今消费者驱动下 的新 经 济 环境中，服装零售需要以消费者为主体，通过提供能够给消费者带来愉悦和提高其生活品位的产品和服务，与消费者建立起更加密切的联系。该书作者通过总结多年服装零售业的培训经验，提出吸引顾客走进商店的两大法则、培养专家型销售人员的五大法则及成功销售的四大步骤等实用技巧。我国零售业从业人员将在本书的带领下，找到成功零售的有效途径。期待本书能为我国服装零售业走向专业化服务提供启示。# Q. }) n+ h. ]* V8 p) x
目录9 _8 |' k" o( l9 s Z: E- t
第一篇 引言 8
% h+ X8 p% q0 ]8 h 1 消费者驱动下的新经济环境 101 N1 F; j/ b0 A+ z; f, T4 D
2 当今的消费者期望获得什么 13
+ n% g; I7 m- _' |' Y: G0 E4 H8 y第二篇 吸引顾客走进商店的两大法则 202 W2 f3 e! y! _6 A7 j D( c
3 营造橱窗的感召力 22
/ p6 e# r& {- m$ n 4 营造店内的有序性 26
- \6 B0 z7 A x# `第三篇 成为专家型终端销售人员的五大法则 34
; Y$ I% O; @/ t8 }% a- }8 D0 N8 X 5 看上去要像着装专家 36$ W; E \% B5 x1 V- R( h
6 要成为着装色彩专家 42
) W! j+ j* ^( j 7 要成为风格分析专家 589 M6 u4 S. h5 ]5 T* E6 Q6 c3 G, X* B
8 要成为流行分析专家 983 v+ j X1 V5 G4 U) c
9 要成为服装商品专家 116: c! b; R. _8 m8 U/ i& q" b, D' W' V, N: @
第四篇 成功销售的四大步骤 1327 c6 N" Z6 F7 m1 _( s# r# q
10 准备销售 134
5 A' I, a7 R# b4 f 11 启发销售 142& A7 X+ c& y* w: _$ [
12 结束销售 166+ \. S8 i* t* p) f3 y
13 跟踪服务 172
2 z' s! J n6 E& o1 l第五篇 服装零售服务的新趋势 178* F1 |8 Y# W* O% w' j' r
14 与顾客建立良好关系 180
/ i: h7 R9 M9 Q* D# x9 c 15 零售购物顾问,附加的收益 183
+ y) T- j6 r: C) K; b 16 网络形象档案的成功应用 187; a2 W, k' K/ z6 k$ E# _$ I
参考文献 196& N& A: k( Y( y) M$ n- Q* T6 c
致谢 198
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京公网安备11010502056754号 )
发表于 2016-1-19 21:28:18