服装零售成功法则，(美)多丽丝·普瑟，张玲，PDF

服装零售成功法则，(美)多丽丝·普瑟，张玲，PDF。(与纽约形象大师对话)，电子目录，19M。
, i, G1 Z; w. m$ v; [' m0 L' \内容提要
本书提出在当今消费者驱动下 的新 经 济 环境中，服装零售需要以消费者为主体，通过提供能够给消费者带来愉悦和提高其生活品位的产品和服务，与消费者建立起更加密切的联系。该书作者通过总结多年服装零售业的培训经验，提出吸引顾客走进商店的两大法则、培养专家型销售人员的五大法则及成功销售的四大步骤等实用技巧。我国零售业从业人员将在本书的带领下，找到成功零售的有效途径。期待本书能为我国服装零售业走向专业化服务提供启示。

目录
# U0 t7 [/ _2 k- o- G. x第一篇 引言 8
8 m9 ]; q0 _( d8 B# {5 ^8 c 1 消费者驱动下的新经济环境 10
2 当今的消费者期望获得什么 13
第二篇 吸引顾客走进商店的两大法则 20
3 营造橱窗的感召力 22
4 营造店内的有序性 26
% x! q& Y5 D# Y8 g1 z! r) Y第三篇 成为专家型终端销售人员的五大法则 34
5 看上去要像着装专家 36
: T7 T) S) e% Q/ t9 X 6 要成为着装色彩专家 42
( S8 `5 y- O9 a 7 要成为风格分析专家 58
8 要成为流行分析专家 98
9 要成为服装商品专家 116
) M" R  Y. M$ l& j" m第四篇 成功销售的四大步骤 132
) M0 q3 B1 v+ t 10 准备销售 134
9 E) L  F! z3 M6 }, \! C 11 启发销售 142
12 结束销售 166
0 @5 V% Y4 }2 K0 H4 G 13 跟踪服务 172
4 v" y4 l( {" K7 b3 b第五篇 服装零售服务的新趋势 178
14 与顾客建立良好关系 180
15 零售购物顾问,附加的收益 183
: p/ Z7 Z' v$ S- y 16 网络形象档案的成功应用 187
参考文献 196
致谢 198
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