服装零售成功法则，(美)多丽丝·普瑟，张玲，PDF。(与纽约形象大师对话)，电子目录，19M。2 I' z9 {" Y; k! Z
内容提要# X6 @1 m) O: Z4 D( d# ^
本书提出在当今消费者驱动下 的新 经 济 环境中，服装零售需要以消费者为主体，通过提供能够给消费者带来愉悦和提高其生活品位的产品和服务，与消费者建立起更加密切的联系。该书作者通过总结多年服装零售业的培训经验，提出吸引顾客走进商店的两大法则、培养专家型销售人员的五大法则及成功销售的四大步骤等实用技巧。我国零售业从业人员将在本书的带领下，找到成功零售的有效途径。期待本书能为我国服装零售业走向专业化服务提供启示。
$ Y# m* ^% @9 c; d) _目录
2 g& @: D$ m! C第一篇 引言 8' R4 p+ L/ S' ^( l2 W$ @: A
1 消费者驱动下的新经济环境 10
" k* g2 l5 q7 y5 q 2 当今的消费者期望获得什么 13
2 {6 q M8 H$ v, k7 m3 u/ ]% _, ~第二篇 吸引顾客走进商店的两大法则 20
5 K& r8 s, N/ p6 u4 p6 h 3 营造橱窗的感召力 221 g. t$ A) J6 Q! O$ d
4 营造店内的有序性 267 K" M) M; K. `% M5 K- U0 X
第三篇 成为专家型终端销售人员的五大法则 34
6 C9 F+ H. U* ~& L% s0 C) [: e 5 看上去要像着装专家 36
; M5 t9 T, Y8 z1 C( C, k 6 要成为着装色彩专家 42. T; q! }1 i1 u+ x5 u
7 要成为风格分析专家 581 c" a- E, d% D$ J$ T, w
8 要成为流行分析专家 98
* F! F0 F3 Z4 W9 h; o: c' \ 9 要成为服装商品专家 116* i0 s' F: I! d) Z9 K5 Z
第四篇 成功销售的四大步骤 132
$ I6 X- a0 v" M2 U2 H) p4 e 10 准备销售 134
" Z2 m2 i' d" q5 }7 g- ]) N 11 启发销售 1428 e* Z* d8 q# \' `& T7 [
12 结束销售 166
( G, y- {) Q7 z, J 13 跟踪服务 172
) B% U; }+ @$ q7 ^0 ?第五篇 服装零售服务的新趋势 1785 c7 @/ n: v2 z2 E: ^$ q
14 与顾客建立良好关系 180# {1 L9 d# i7 G- M" ~# v8 P$ U; g
15 零售购物顾问,附加的收益 183
3 V. n5 ^7 f( E 16 网络形象档案的成功应用 187
& T( n! O/ K* N" Y2 D参考文献 1964 e. f ?1 o' |/ D# V, ?7 c
致谢 198# o+ {8 B. }# A- u2 o/ r, o
4 p; Z/ q( \/ \ |
|
京公网安备11010502056754号 )
发表于 2016-1-19 21:28:18