0 Q+ u( ~5 E" N9 f通过ZARA的招聘广告看优秀服装店长的技能要求 - F, ~7 B, o3 S* n' S
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店长是一个店铺的管理者和企业的第一代言人。对服装企业来讲，店长代表品牌负责整体店铺的店铺形象和经营绩效。店长是店铺整个团队的指挥者，是实现店铺营业额目标的关键。对导购员而言，店长是员工利益的代表者，是他们的代言人。有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就像是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，包括人员、服务、货品、财务、陈列、信息、卫生和安全等诸多方面。任何一个小细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。更多的服装企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，一年四季不断变化的服装货品构成了故事的素材。服装店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲得好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排及带动。
7 [/ A1 t& \, N0 u& R/ U8 d通过ZARA品牌的招聘广告可以看到，一名优秀的服装店长（Ideal Candidate）需要掌握相关技能并具备较高的管理水平，具体如下。
! O6 [" r2 R4 b3 e$ P/ L9 ]（1）有管理和领导一个团队的真实经历。 . C. y% B5 v9 p% i
（Proven track record of managing and leading a team）
4 L$ N! j/ w: Y（2）有激情并能带领店员实现店铺业绩。 ' E/ T2 K6 ^, g- ~5 k
（Have a genuine passion for setting and achieving highstore standards） 9 y1 p- U6 f* b/ |
（3）具有高度以顾客为中心的环境体验。 4 ~* C' F9 m1 d; c. N6 r
（Experience a highly customer-focused environment）
1 a' u1 k% s9 F8 e8 N( d2 K（4）有实现销售目标的真实记录和强大的商业头脑。 # ^$ ~, `( O; t# y+ p/ c }
（Proven background of achieving sales targets, strongcommercial acumen)
* J8 P/ y+ o( H8 ]4 l4 W0 j, A（5）有一流的沟通技巧。 3 T7 l" ?! ~2 e) P x
（First class communication skills） / m/ k; @6 j) i7 @: w6 P/ i
（6）有识别和解决问题的能力。
2 u$ d' S, p! P, n（Ability to identify and resolve problems）
/ x2 U; H8 y; ?/ |（7）有良好的培训他人的能力和人员管理的能力。 + P: Q' [$ ^8 y$ m' H
（Excellent coaching and people management skills）
! M: C# U& ~5 E8 S5 Y$ H（8）在零售业务过程中，具有优化所有关键功能区域的能力。 4 l8 Q$ {0 F9 ^; W
（Ability to prioritise all key functional areas withinthe retail business） / o6 H/ T+ Y6 A
（9）有良好的分析能力。 - k: R' q8 F! S
（Good analytical skills） , I f# o; }9 z/ Q: u
（10）熟悉库存控制管理。
. M* i/ i+ T0 c( A' r7 `（Stock control management）
, d' T9 [2 I1 q/ z% F+ E（11）熟悉业务、本地情况和顾客档案。 （Show awareness of your business, local presenceand customer profile）
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发表于 2014-8-8 20:45:23
