服装理单跟单的定义和工作内容

服装理单跟单的定义和工作内容

现代服装企业由于对企业的生产效益提出了生产管理精细化、流程规范化，改善企业的生产效率，成品零报废率、零库存的经营理念和管理模式。同时，服装企业对人才的需 求也越来越大，企业对从事相应岗位的技术人员也提出了更高的要求。另外，对企业岗位的精细化分工更加明确，企业技术管理人员身兼多职的现象在逐渐的减少，为广大的从业 人员提供了的更多的岗位和就业机会。在这样的大产业背景下，服装企业的服装理单跟单这个新兴的职业由此诞生，并成为了服装企业中重要的职业工种，新闻媒体、网络平台、 人才网站、报纸杂志等随处可以看到相关的招聘信息，各大服装院校经过对服装企业及市场的调研，相继开设了服装理单跟单课程，培养更多高学历且有服装专业知识和专业技能 的人才。成功地实现了服装院校和服装企业的人才对接，缩短了企业培养新近人员的精力、时间，为服装企业大大节约了生产成本，提高了经济效益。

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服装理单跟单

服装理单跟单又称服装理单，其工作内容包括订单进程的掌控，及时回复客户相关订单的流程进度情况，面、辅料颜色确认情况、产前样的确认、大货样的寄送给客户等相关 对外客户的业务处理。同时，要把好相关的订单文本资料翻译并整理成企业要求的生产工艺文本资料，并及时传真或邮件给相对应的订单生产企业，起到联系服装生产企业和服装采购商之间的沟通桥梁的作用。 根据服装企业规模的不同，服装理单跟单员在服装企业所承担的业务范围也有所不同。 服装理单跟单的工作内容主要包括服装企业生产流程的跟进，客户跟进，货物出运的单据的编制及跟进，对服装企业生产能力的跟进及质量要求的督促指导，便于合理的控制订单 的生产进度，确保服装企业能准时完成订单的生产任务。

严格来说，服装理单跟单应该称为“服装理单跟单业务跟进”，就是对准客户（即对本公司服务或产品有购买或有意向购买的人群）进行跟进，以缔结业务合同为目标的一系列活动。对外是服装理单跟单员或服装理单跟单员的助理。

服装理单跟单岗位划分图如图1 所示。

图1  服装理单跟单岗位划分图

服装理单跟单以订单业务的流程而展开的相关环节的业务跟进工作，处理服装业务流程的相关事项并整理业务文件资料及处理突发事件。服装理单跟单外贸、内销工作主要关联图如图2 所示。

图2  服装理单跟单外贸、内销工作主要关联图

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服装跟单

 服装跟单就是服装大货生产品质的检验工作，包括样板和首件样的批版或批复，大 货生产进度的跟进以及供应商的开发、评估、验厂等。  服装跟单主要是对订单合同的生产流程的进度跟进，成衣生产过程中的质量、尺寸、颜色等进行控制，侧重点在于对生产过程中的品质监控工作。服装跟单的工作比较复杂， 服装跟单的责任心较强。一个优秀的服装跟单必须要对生产的全程进行严格把关，确保企业的各个环节操作都是符合订单资料和客户确认的样衣保持一致。 服装跟单对应的工作开展重心在服装生产企业，在服装生产企业的现场及时处理好服 装成衣生产过程中出现的质量问题和工艺技术难题。

服装跟单是对和客户已经签订的订单进行成品出货前的生产进度、货运报关跟进工作，以确保如期出货。对内是服装跟单经理、生产主管和总经理助理。

无论是服装外贸企业和内销企业里的服装理单跟单员，还是贸易公司的服装理单跟单员，其基本职责也都是由“服装理单跟单”和“服装跟单”两大部分组成的。在实际的服装理单跟单过程中，每个公司的运作模式、企业规模的大小不同，服装理单跟单员、服装跟单员所从事的具体业务步骤及操作模式也稍有变化，但是总体的模式还是一样的。

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服装理单跟单员

服装理单跟单员即服装业务员，处理订单的相关事宜及跟进工作，确保按照客户的意见安排服装生产任务。服装理单跟单员又称服装理单员。服装理单跟单员接到订单以后需要分析定单，分析 服装的用料数量，单耗、规格、辅料数量、规格、核对价格，安排面、辅料的订购等，处 理生产中遇到的一般情况，跟进生产进度，并与客户确认订单出运事宜及相关产前样品、大货样、船样等的提交寄送，确保品质达到客户的要求。

服装跟单员

服装“跟单员（Merchandiser）”，是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪 产品或服务运作流向的专职人员。 服装跟单员即服装验货员，又称服装质量检验员，处理大货生产前期（初期）、中期、尾期（终期）的查货工作。服装质量检验员主要侧重于质量控制、质量管理方面的工作。 服装跟单员必须全面掌控所负责的订单的具体操作，控制质量，确保生产企业能按时 完成生产任务准时交货。