服装电子商务，张晓倩、徐园园、 顾新建，PDF

服装电子商务，张晓倩、徐园园、顾新建，PDF。(服装高等教育“十一五”部委级规划教材)，电子目录，57M。
内容提要
本书是服装高等教育“十一五”部委级规划教材之一。
  _, S) l$ V6 q) y' n# K本书借鉴国内外电子商务的研究与实践成果，针对服 装行业的特殊性，对服装电子商务的概念和方法进行了系统的介绍和研究，对服装企业如何利用电子商务提升竞争力、推动服装行业的持续发展进行了深人探讨。
" I0 p' ~+ c' Z, l- H7 d本书取材新颖，内容丰富，适合高等 服 装 院 校相关专业师生作为教材，也可供服装相关从业人员参考使用。
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目录
基础理论——服装电子商务概述 13
第一章 服装电子商务概述 14
1 @$ w1 U- J) G$ G  第一节 电子商务概述 14
   一、电子商务的产生和发展 14
, q6 M9 n7 @3 Z7 g. q$ _   二、电子商务体系结构 17
   三、电子商务分类 17
6 O# u9 W, Y: a% E. A, k# f" }2 r   四、电子商务功能 18
1 {6 n/ R( f* }1 o   五、电子商务特点 20
  第二节 服装电子商务 21
% h' T- D, u3 @( o0 E& d% d   一、服装电子商务概述 22
   二、服装电子商务系统框架 29
1 x( _6 K# e" r9 W* Z, B( B  思考题 35
基础理论——电子商务关键技术 37
第二章 电子商务关键技术 38
5 z2 r% W& o  O/ L8 a  第一节 电子商务网络技术基础 38
9 x5 G5 c+ h2 N0 Q9 k( x   一、互联网基础知识 38
   二、网站开发技术 41
   三、数据交换技术 44
' \/ w* I4 D5 ~" E- S1 [  Z  第二节 电子商务安全技术 50
. s# ^! H7 ?' O/ v2 ~" @6 e   一、电子商务安全概述 50
: r$ M- v, h4 L9 J: ]   二、电子商务安全机制 50
   三、电子商务安全技术 51
  第三节 网上支付与结算 57
" ^" M& I) }7 \3 U. C9 k   一、基本概念 57
9 B) a! D& a3 h/ c7 l1 X2 a# S* y) |   二、网上支付、结算及网上支付系统 57
   三、网上支付工具 59
4 A# j+ U; F/ ]5 t   四、网络银行 62
& U% C" ]& Q* n" K, h  思考题 65
. k# p8 p  K+ x7 r基础理论——服装网络营销管理 67
7 g. Z% Q, e9 I; K 第三章 服装网络营销管理 68
( U' h9 x# ?- F9 i8 N. h+ b9 e8 f  第一节 服装网络营销的背景与理论基础 68
. {1 }& J: Y* P1 m   一、网络经济环境下市场营销的发展趋势 68
, x, g7 j6 D' g* L, L   二、网络营销概述 71
   三、服装行业的网络营销 76
+ n& {( t$ _& y2 O   四、服装网络营销现状 77
  第二节 服装网络营销的方法与手段 80
   一、不同深度的网络营销手段 80
7 p% {' f% z3 J9 p$ x   二、信息发布层次营销手段 81
   三、培养兴趣层次营销手段 84
; l2 O2 V  W& F+ `8 K$ H   四、建立关系层次营销手段 89
4 g* k+ b& [5 e" N  第三节 服装网络营销的策略 91
+ B+ j8 E5 j* ?5 G; E3 j   一、服装网络营销产品策略 91
- H- H) q: c7 Z   二、服装网站销售策略 94
! u# k1 K9 w* n( n0 s5 n   三、服装网络营销品牌策略 98
+ S0 y$ x5 \$ m' f! a- q   四、服装网络营销渠道管理策略 101
, s0 o" G& `7 S& V8 F* E: Y) n% b% Q% b  思考题 105
& r5 F( r2 A1 q: M9 |& D* p+ V基础理论——服装企业供应链管理 107
第四章 服装企业供应链管理 108
; O5 Q9 a) x4 ~" {  第一节 服装企业供应链管理的背景和理论基础 108
  t8 W. t. y$ s. C9 _; Q   一、服装企业对供应链管理的需求 108
* l) t. }8 d% ]: Y' \% z  p   二、供应链管理的基本概念 109
& d3 `' ~8 a1 H   三、服装企业供应链的特点 112
   四、服装企业供应链管理的主要内容 114
8 T9 A5 e* R  ]' o, K) C7 p9 D   五、服装企业供应链管理的发展趋势 123
  第二节 服装企业供应链管理与电子商务 124
% w( I  u7 _" j( h   一、供应链管理支持电子商务活动的开展 124
6 h# s/ z" T  y& z. Q   二、电子商务促进服装企业供应链管理 125
   三、服装企业供应链管理与电子商务的集成 126
# j0 O% Y" m1 v3 }" O4 L  第三节 服装企业供应链管理系统 127
   一、服装企业供应链管理系统的总体框架 127
   二、服装企业供应链计划管理系统 129
   三、服装企业供应链业务执行管理系统 129
# u- |; r0 A) n9 \   四、服装企业供应链协同管理系统 132
3 w. W6 A0 [; I3 `6 @4 `# \  r; L1 C  第四节 服装企业供应链管理的实施 134
: }8 }- D4 X1 g0 t  P   一、服装企业供应链管理的难点和策略 134
% P! d3 [1 h! D! N9 f   二、雅戈尔实施供应链管理的案例 137
   三、Intentia服装企业供应链解决方案简介 140
; T+ B- F( K. u, W5 w4 X  _9 X* [1 ]  思考题 141
基础理论——服装企业客户关系管理 143
- i! |0 X, e8 i7 U  {- W9 {  T 第五章 服装企业客户关系管理 144
  第一节 服装企业客户关系管理的背景与理论基础 144
   一、CRM的基础 144
2 L2 X. i3 ~  c+ U- i& d6 R) j   二、服装行业实施CRM的需求 148
: U& |! g4 W. x3 C   三、服装企业CRM中的客户理论 151
   四、服装企业CRM的现状和发展趋势 158
# Z+ O+ W! H$ O8 E% H  第二节 服装企业客户关系管理系统 159
5 w' n$ D2 S1 ~6 S; \5 t2 i   一、CRM系统的功能模型 159
   二、协作层CRM 162
   三、运营层CRM 163
   四、分析层CRM 165
! J  ?0 \  x& o* m  第三节 服装企业客户关系管理的实施 166
" V# o" ]; y$ A; \4 m# `   一、服装企业CRM的实施要素 166
+ W2 S6 e  N! ~" F, w( {% t4 g   二、服装企业CRM的实施方法 169
   三、服装企业CRM的成功案例 169
   四、服装企业CRM的商品化系统简介 170
5 ]/ O$ g2 a( n6 v( `4 T  思考题 171
基础理论——服装企业网络化服务 173
第六章 服装企业网络化服务 174
  第一节 网络化服务概述 174
2 P3 `. e7 g3 W$ G: M1 d! B   一、基础信息服务 175
   二、以B2C为主的多元化服务 175
  O4 K* g# y: G% i   三、以B2B为主的管理信息化服务 176
7 F' Q2 ]! V. S2 F9 |7 t4 F   四、以集成平台为基础的交互式服务 177
  第二节 服装企业网络化服务 178
/ Q/ f/ u1 o; Q1 \2 t8 a   一、体验经济和服装网络服务 178
   二、服装网上定制服务 180
   三、服装网上创新服务 186
0 }* A1 B8 @) w6 J- Y9 X# a  思考题 189
基础理论——服装行业电子商务的ASP模式 191
第七章 服装行业电子商务的ASP模式 192
  第一节 ASP的背景与理论基础 192
9 D. f) K9 [9 T& z% G1 i" `   一、ASP的出现和背景 192
   二、ASP的定义和特征 194
   三、ASP的商业模式 195
) ^0 K/ [: p3 `8 `; m   四、ASP的优势和潜在问题 199
# u+ B7 S  B1 ^  U) A& K   五、ASP的发展趋势 200
   六、ASP相关案例 202
, Z' q! B) n; {/ S+ d  第二节 服装行业电子商务ASP模式 205
   一、ASP模式对于服装企业的意义 205
   二、服装行业资源库 207
   三、服装ASP的应用 212
  思考题 222
参考文献 223