服装电子商务，张晓倩、徐园园、 顾新建，PDF

服装电子商务，张晓倩、徐园园、顾新建，PDF。(服装高等教育“十一五”部委级规划教材)，电子目录，57M。
; ?' H8 \: H. N2 P  l内容提要
本书是服装高等教育“十一五”部委级规划教材之一。
本书借鉴国内外电子商务的研究与实践成果，针对服 装行业的特殊性，对服装电子商务的概念和方法进行了系统的介绍和研究，对服装企业如何利用电子商务提升竞争力、推动服装行业的持续发展进行了深人探讨。
本书取材新颖，内容丰富，适合高等 服 装 院 校相关专业师生作为教材，也可供服装相关从业人员参考使用。

目录
( R3 t1 r8 U  d- ~8 g# Y; `基础理论——服装电子商务概述 13
第一章 服装电子商务概述 14
  第一节 电子商务概述 14
: m5 H" }& m( A& n: g, L0 q   一、电子商务的产生和发展 14
- @0 Y$ s- U1 ~/ o; L; u' i9 f   二、电子商务体系结构 17
% b1 v, Z( q$ j' y1 H   三、电子商务分类 17
0 K8 m' O: |1 o" A) o, J   四、电子商务功能 18
   五、电子商务特点 20
  第二节 服装电子商务 21
, q+ p# g8 q2 E* R) p   一、服装电子商务概述 22
   二、服装电子商务系统框架 29
  思考题 35
6 G. b; d* A9 E7 z7 a$ _基础理论——电子商务关键技术 37
第二章 电子商务关键技术 38
  第一节 电子商务网络技术基础 38
   一、互联网基础知识 38
$ S) Z( N: T- }6 H) N3 j   二、网站开发技术 41
   三、数据交换技术 44
, s1 S3 J5 S1 w) S, C  第二节 电子商务安全技术 50
   一、电子商务安全概述 50
* B( u4 j9 ?, z  ~- J9 {* X" _   二、电子商务安全机制 50
   三、电子商务安全技术 51
/ O4 t4 B; o  p5 F) C' b0 A  第三节 网上支付与结算 57
2 i! G- q4 f: x& G3 T$ _4 ~   一、基本概念 57
" b4 N: D) A4 k3 G4 z   二、网上支付、结算及网上支付系统 57
" M# E3 s6 D& Z& z2 i. |& }   三、网上支付工具 59
   四、网络银行 62
  思考题 65
基础理论——服装网络营销管理 67
第三章 服装网络营销管理 68
$ H9 I. I1 D& P* z  第一节 服装网络营销的背景与理论基础 68
9 s% m( ^% G/ z: @$ T3 N2 j' X) O5 s   一、网络经济环境下市场营销的发展趋势 68
   二、网络营销概述 71
   三、服装行业的网络营销 76
2 ^+ ^9 C) \4 Y& l5 l7 n! H0 q" \   四、服装网络营销现状 77
  第二节 服装网络营销的方法与手段 80
   一、不同深度的网络营销手段 80
( ~# {6 [& i0 ]4 h9 x& V   二、信息发布层次营销手段 81
   三、培养兴趣层次营销手段 84
   四、建立关系层次营销手段 89
  第三节 服装网络营销的策略 91
$ S# |+ g/ i4 D1 t1 w$ T( M; G   一、服装网络营销产品策略 91
   二、服装网站销售策略 94
" v" R1 }5 Y' u/ ?; n$ u' n' o0 f   三、服装网络营销品牌策略 98
* P, Q# J, l0 A8 P7 T7 O   四、服装网络营销渠道管理策略 101
  思考题 105
基础理论——服装企业供应链管理 107
第四章 服装企业供应链管理 108
  第一节 服装企业供应链管理的背景和理论基础 108
   一、服装企业对供应链管理的需求 108
   二、供应链管理的基本概念 109
6 K) D* ^! |% o2 Y0 O  A  \# B   三、服装企业供应链的特点 112
+ m& T/ I6 B: a" w. g* b+ ?! h   四、服装企业供应链管理的主要内容 114
7 }' w2 p6 f5 d! |) v, i; x6 K   五、服装企业供应链管理的发展趋势 123
4 y0 v5 S. D5 P6 R  第二节 服装企业供应链管理与电子商务 124
# |/ j4 v. T1 M3 t. K   一、供应链管理支持电子商务活动的开展 124
. V; Y! E' L' T' i   二、电子商务促进服装企业供应链管理 125
   三、服装企业供应链管理与电子商务的集成 126
3 ]* t3 D7 S9 B4 V1 ~  第三节 服装企业供应链管理系统 127
2 Y0 y% l; M1 D) F. v0 Y9 G1 X' C' ?   一、服装企业供应链管理系统的总体框架 127
   二、服装企业供应链计划管理系统 129
7 b" D7 d- S8 a   三、服装企业供应链业务执行管理系统 129
& s; W5 ~0 E. `! @' h   四、服装企业供应链协同管理系统 132
* K! U, p* S2 q' K* O  第四节 服装企业供应链管理的实施 134
   一、服装企业供应链管理的难点和策略 134
   二、雅戈尔实施供应链管理的案例 137
5 P! e" y, R6 h$ s   三、Intentia服装企业供应链解决方案简介 140
  思考题 141
基础理论——服装企业客户关系管理 143
' W8 A, K+ p7 w- l, {: i 第五章 服装企业客户关系管理 144
2 ?% ^! ^  S4 O  第一节 服装企业客户关系管理的背景与理论基础 144
  z, E# [& F( P: C& C, y   一、CRM的基础 144
   二、服装行业实施CRM的需求 148
   三、服装企业CRM中的客户理论 151
" F* @$ W1 H: H8 ?8 T+ r   四、服装企业CRM的现状和发展趋势 158
  第二节 服装企业客户关系管理系统 159
   一、CRM系统的功能模型 159
   二、协作层CRM 162
" ]% A" w# @7 A* Y2 D( j6 X/ p6 [   三、运营层CRM 163
   四、分析层CRM 165
8 v, f, ]: T" G4 E  第三节 服装企业客户关系管理的实施 166
# w5 p) a" ~* e   一、服装企业CRM的实施要素 166
0 O5 F4 f+ c: n% k# K+ j7 T" ?! w: W   二、服装企业CRM的实施方法 169
, a& p* I* S6 R. R: [  U1 S  u   三、服装企业CRM的成功案例 169
0 d2 G% c4 D- i5 u   四、服装企业CRM的商品化系统简介 170
  思考题 171
基础理论——服装企业网络化服务 173
第六章 服装企业网络化服务 174
: g/ [0 o9 \) p# ]% [4 ^$ q3 A2 x7 c  第一节 网络化服务概述 174
) a( L- ]1 [, b7 s, O( L' Y   一、基础信息服务 175
   二、以B2C为主的多元化服务 175
   三、以B2B为主的管理信息化服务 176
1 k0 v) q' e0 U. T6 a; q& I   四、以集成平台为基础的交互式服务 177
# m6 F$ x, a' c& ]$ h  第二节 服装企业网络化服务 178
$ R& |$ [! R0 j5 o! P) I/ ~   一、体验经济和服装网络服务 178
% c" a" Q) [8 ]5 P  L   二、服装网上定制服务 180
8 g4 D+ B9 ^0 a; _, {0 Q( f' p   三、服装网上创新服务 186
2 ?' k9 E" g9 O  思考题 189
. J0 [( y+ _0 `5 }  s8 M基础理论——服装行业电子商务的ASP模式 191
' j# q( x* f6 W" Q) J5 J 第七章 服装行业电子商务的ASP模式 192
  第一节 ASP的背景与理论基础 192
: w! ], {1 R7 Z  n( [   一、ASP的出现和背景 192
   二、ASP的定义和特征 194
   三、ASP的商业模式 195
   四、ASP的优势和潜在问题 199
& m: s3 W- V1 C! S) Q3 a" [& A   五、ASP的发展趋势 200
   六、ASP相关案例 202
  第二节 服装行业电子商务ASP模式 205
   一、ASP模式对于服装企业的意义 205
   二、服装行业资源库 207
% z* {7 v1 b6 |' w   三、服装ASP的应用 212
  思考题 222
参考文献 223
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