服装市场营销（第二版），刘东，陈学军，刘小红，PDF

服装市场营销（第二版），刘东，陈学军，刘小红，PDF。服装高等职业教育教材，电子目录，18M。
0 e1 p9 b' T! W: F7 Q. d* D7 j$ s内容提要
1 L. X5 n0 ?  L7 d( C+ u- d本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的“实用性、实效性和实际性”的特点。
全书共十章，主要包括市场营销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装销售渠道、服装促销、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装连锁经营、服装国际市场推广等内容。
6 n2 L+ N1 V# L2 n; T4 G# k本书适合于服装高等职业 教育 、服 装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。
5 r# m: ]! T6 l/ P: t& I

目录
, m9 f: o8 P* {& }4 m9 ?第一章 导论 16
第一节 市场营销概述 16
  一、市场的产生与发展 16
5 C- P! N) P( [' S  q  二、市场的含义 19
6 E1 v# A( u1 d6 J  三、市场的分类 20
# X, Y" Q" l- i2 J* C; B  四、市场营销学的产生与发展 21
  c9 q$ [6 k+ p5 i$ N  五、市场营销学研究的内容 25
" g0 x2 j1 C+ } 第二节 市场营销观念的发展 26
( g5 h" V1 M9 T- a: g  一、生产导向观念 26
  二、产品导向观念 27
  三、推销观念 27
  四、营销观念 27
" ?0 q: q; B: y. c4 C  五、生态营销观念 28
/ `$ [  x+ B# W- c$ H  六、社会行销观念 29
7 b. V  [3 R" D8 t. w  七、后市场营销观念 29
第三节 市场营销组合原理 34
  一、营销四要素 34
% z# R% h- `! |8 m5 {  x  二、市场营销系统 34
! i. b7 B* Q" m. z. J  三、市场营销组合中的风险控制 35
  四、控制市场营销组合风险应注意的问题 37
  g7 n- y4 k; m  ]: h 第四节 市场营销战略 37
4 S% s8 r, g, ]. I9 M- ]  一、制定市场营销战略的一般过程 37
  二、目标市场战略 39
1 ^# d9 f. I. W- O  三、市场竞争战略 40
4 L7 P  Z/ ]# T) k  四、市场发展战略 41
第二章 服装消费者研究 46
1 }% V* Y  Y0 c 第一节 服装消费者细分 46
  一、服装消费者细分的概念 47
  二、服装消费者细分的意义 48
5 J( H: g& i" P3 N  三、服装消费者细分的标准及差异性分析 49
第二节 服装消费者与服装的关系 55
  一、消费者体型分类 55
, [9 o1 U1 z; @* P- }  二、服装号型系列标准 56
6 i" C8 P: ^8 \: A) g7 F1 d: }  三、消费者与服装的配合 57
7 O! F+ }3 U9 c+ {4 m 第三节 服装消费者的购买行为分析 59
  一、服装消费者需求 60
$ m' ~3 ?6 h$ U& R) `( _  二、研究消费者需求的意义 60
! `4 W. K+ K* k5 \! B3 ?* a$ z  三、服装消费者需求的特点 62
) \8 |/ @, \1 t" X% v2 q  四、影响消费者购买行为的因素分析 64
  五、服装消费者购买过程 71
' g) U6 ]' N& G% {" N- r第三章 服装产品研究 76
第一节 服装产品开发 76
) \) a/ u0 u0 T- d3 [6 E% m" w  一、产品的概念 77
  n% l" H; D! Y9 \0 R0 X! f  二、服装产品的概念 79
7 b" X5 w7 C% I. W/ x; [- _  三、服装产品开发的含义 80
; k) F+ N/ e; |& n5 j# r  四、服装新产品的开发程序 81
第二节 服装产品的细分与组合策略 84
6 [; w$ r/ Q8 j, R0 l# m  一、服装产品细分的意义 85
  二、服装产品细分的方法 85
; n( \. ~1 Z. N) d  三、服装产品组合概念 87
  四、服装产品组合策略 88
第三节 产品生命周期 90
  一、产品生命周期的基本概念 90
  二、产品生命周期的划分 90
" ]& W: J4 O( ]! \" S  r+ E, W& N  三、产品生命周期各个阶段的特点和策略 92
4 R* I* e9 V, ]3 |' U* `8 S  四、延长产品生命周期 94
) F6 V: \: c. @ 第四节 服装产品流行性 95
  一、服装产品流行的概念和特点 95
9 w+ k3 F+ N  @, A) v0 |6 P( s" _  二、服装产品流行发生因素 96
  三、服装流行趋势的预测 97
  四、流行的生命周期 98
3 D! k5 R3 L2 D5 Z 第五节 服装品牌 99
6 I. _) M! e- Z5 \; M* M1 w7 H" u: F5 e  一、品牌的含义和作用 100
  二、服装品牌的确立和设计 102
7 v. u( B; C0 A. S  三、品牌生命周期 104
  四、品牌策略 104
  五、品牌管理 106
第四章 服装价格研究 112
4 Z* x2 ^* \. c; N% d- m  ~ 第一节 服装价格的构成 112
  一、价格的含义 112
5 s( @' F1 G+ B  二、服装商品的比价 114
* s+ ~5 ]6 u, C2 F3 I1 v& x  三、服装商品的差价 114
  四、价格目标 115
  五、服装价格的构成 116
: A- v2 w. \5 k' s 第二节 影响服装价格的因素 118
0 }' Y- `& N( U& h. ?  一、影响服装价格的内在因素 118
  二、影响服装销售价格的外部因素 119
: y& m! |. L8 w" X1 a: I1 B: N" F 第三节 服装定价的方法 120
) L, B, z, k/ Y% U7 j  一、成本导向定价法 120
  二、需求导向定价法 122
- G( ], |8 V: ^4 b/ W2 N  三、竞争导向定价法 123
) ~9 C* s# s  d  s9 H 第四节 服装定价的策略 124
  一、服装价格的定位策略 124
2 ~: n2 x) k/ E: \% K  二、弹性定价策略 125
# l: Q8 k$ T, P: B# F  h% e% M  三、折扣定价策略 126
  四、服装组合定价 127
% C3 l$ w) c( M8 K  五、转移定价策略 127
  六、促销定价策略 128
  七、网上定价策略 128
/ n4 A$ A5 i" m! t8 K* j3 n, b  v  八、心理定价策略 128
第五节 服装价格的调整 129
  一、主动调价 129
  二、被动调价 132
第五章 服装销售渠道研究 134
# ]/ w5 n+ m% Q% L 第一节 服装销售渠道的构成 134
* J* t& `5 p. A- U1 [$ l8 I- f  一、服装销售渠道的基本构成 134
) i# l3 U) W9 o  二、我国的服装销售渠道 135
第二节 服装分销渠道的选择 140
- X' J6 C3 |9 y$ E6 x  一、服装销售渠道长短的选择 140
0 `/ s( O1 _7 }' g; @" q  二、服装销售渠道宽窄的选择 142
) F2 @1 r0 F! d: O3 ^  三、服装中间商的选择 144
2 ?: D. a# ^: {8 x9 n  B) t  四、选择服装销售渠道的原则 146
% W9 G# ^; r4 Q8 U 第三节 销售渠道的管理与控制 147
* s# |$ l4 f. T: F) H# X! }  一、对渠道效率的评价 147
% _" Q6 Z3 u' d4 J: u) b* N* U  二、销售渠道的物流管理 148
  三、对中间商的管理要素 149
第四节 服装销售新渠道 151
  一、服装专卖店与销售陈列室 151
0 A1 o) F+ p, O. G' }/ C" Y  二、服装邮购 152
  三、服装网上销售 153
第六章 服装促销策略 156
第一节 促销组合 156
  一、促销的概念和作用 157
% X# t7 `- i/ k7 j  二、促销的信息沟通模式 158
  三、促销组合及影响因素 159
9 Q, m' P9 g- t7 L5 ~ 第二节 服装广告 161
  一、服装广告的含义及特点 162
  G$ [) k( [0 q% V& n5 `  二、服装广告的类型 163
  三、服装广告实施程序 164
* c  {. m$ a$ Z5 R) Y$ w  四、服装视觉广告 168
第三节 服装的销售促进 171
% |4 }& R7 z1 S2 L  \! r  一、销售促进含义及特点 172
  二、销售促进的方式 173
  三、实施销售促进的程序 175
  四、评价销售促进效果 177
7 ~) G1 R7 ~0 z+ X7 T. U, n8 k$ q 第四节 公共关系 178
1 g' X, w: Z" Q2 |0 Z# Q7 E  一、公共关系的含义及特点 178
  二、公共关系的目标和对象 179
( W) M9 q. s/ L; H7 |( X  三、公共关系的基本原则 179
  四、公共关系的类型 180
5 ^- z) Y9 ]$ [( W  五、公共关系的活动方式 183
, v% q/ z7 S1 E  六、公共关系策略 184
第五节 人员推销 187
  一、人员推销的意义和任务 187
  二、推销人员的管理 190
% n: a9 w6 F: @" S" i8 |3 C( x  三、推销技巧 191
0 h3 @) O3 f) f1 R! r1 x5 a2 r" ?* q  四、推销人员的报酬 191
  五、推销人员素质 192
0 t( E  c; t* `: x0 s  六、推销人员工作组织和推销策略 194
( |7 H6 Z9 o( \! O第七章 服装市场的调查与分析 198
! G1 o& v* v) {- a" s: g 第一节 服装营销环境的分析 198
  一、服装市场营销环境的特点 199
  二、服装营销环境分析的目的 200
  三、宏观营销环境分析 200
3 n8 X  v# s& r5 a, e  O: @  四、微观环境分析 205
  五、市场营销环境的分析方法 206
$ w  j) P5 D$ o* _: J 第二节 服装市场调查内容与程序 207
% X, i2 ^2 _# T, w5 a" N  一、市场调查的含义与作用 207
8 Z$ e0 w; X) y, A& i; A  二、服装市场调查的内容 208
  三、市场调查程序 209
% C' {9 E2 B( x0 Q  X8 R  四、市场调查报告的撰写 211
# D' \/ ]$ j% N* `+ E  d 第三节 服装市场调查方法 213
  t9 M% l  R$ _9 q% \. }$ o) b, u  一、二手资料的调查方法 214
0 j3 x. }: e( N% L# b  二、一手资料的调查方法 215
- g$ z% @, L  P- l1 Z* }- A9 ]  三、态度测量方法 217
  四、统计抽样方法 220
  五、原始资料的整理与分析 222
第四节 问卷调查法 225
  一、问卷的组成 225
+ |) @, |- s; v; U1 Q0 H5 M  二、问卷的总体设计 225
7 a# R9 q) V* S' y: y4 s2 `  三、问卷语句设计 226
  四、问题答案设计 227
2 l1 q/ V6 q! j7 ?) W  五、问卷的修改、编排与测试 228
  六、问卷的回收与资料的整理 229
第八章 服装销售分析与预测 230
+ @) U5 t( E5 X, j# j6 E$ J 第一节 服装市场需求分析 230
  一、市场需求的决定因素 231
7 P7 F/ P' }8 w7 b0 j3 h  二、市场总需求的一般表达式 231
  三、市场需求估计的方法 232
$ d5 r& y6 i* e- N% [2 I) L  四、市场需求估计的应用 235
: _( t8 x7 c( b3 \$ h5 c1 j6 s: ~ 第二节 服装销售预测 236
3 v$ h) I/ b3 V7 P1 K  一、服装销售预测的种类 236
  二、市场预测步骤 237
. t4 Y' U2 l* X; Z% x  三、服装销售趋势预测法 238
  四、服装销售季节预测法 241
4 y& E9 k1 N% j' B, A$ l, J  五、多因素回归分析预测法 243
  六、市场预测中应注意的问题 244
% F: T4 _# G  r" f% K0 P) x 第三节 服装销售分析 245
% Q3 d5 B4 S7 C2 F/ |& |  一、服装销售的区域性分析 245
  二、服装产品品种系列分析 247
0 k" G9 d- Q+ g2 N8 N) }  三、顾客分析 249
第九章 服装连锁店的经营 252
第一节 服装连锁店概述 252
: \' y7 P) a6 a1 ?, I3 J  一、服装连锁店的含义及种类 252
) v2 i# c! i+ G# ~  二、服装连锁店的特点 253
  三、服装连锁店的经营与管理 254
  四、服装连锁经营的优势 255
第二节 服装连锁店的市场发展战略 256
" k9 Z# k3 p% C- S5 v: N# Z4 N  一、分析市场机会 256
8 X* S. |2 d+ w, R5 B# j# Q  二、进行市场细分 256
  三、确定目标市场 257
5 x0 r$ H0 R6 `( E! H8 q4 p  四、制定市场目标 257
  五、制定营销组合 257
  六、服装连锁店网点的布局 257
  七、开店工作 259
9 A# f- O/ D; p  o$ O 第三节 服装特许经营 259
" a" j+ z: |5 S) U# S; r' [  一、服装特许经营的含义及作用 259
% e3 ]& i( b+ [  二、服装特许经营的注意事项 261
第四节 服装连锁店铺的管理 264
$ `1 w  G+ D: M* t) b& @- s% w  一、服装店铺营业员的培训与要求 264
( J% R, |' D( x/ H2 U0 Z  二、服装店铺设备与货品的管理 267
: Q, C" `! H+ k% M7 |# z  三、服装店铺的日常管理 270
第五节 服装连锁店的个案分析 271
0 U3 t+ k* s$ ^# P5 M  一、进军中国内地市场的背景、优势和目的 271
& K6 k* V$ l6 j4 F9 L  二、市场调查 272
: z. a( Y( ~! H; ~6 x  三、产品市场定位 272
  四、促销方法的选择 273
  五、店铺的经营与管理 273
第十章 服装的国际推广 276
第一节 服装国际市场营销概述 276
2 L" c) P  i. Q6 @4 e# S( R  一、世界服装市场 277
$ r, O0 P; e. }* U" k: M* I6 R  二、中国服装国际推广的现状 278
7 [/ i) o: G% ~0 u( d  三、服装国际市场营销的概念 279
  四、国际服装市场的主要特点 280
  五、服装国际市场营销的地位和作用 283
& J% e$ Q( n5 W6 Q* Q3 L, ` 第二节 服装国际市场营销环境 284
  一、政治法律环境 284
  二、经济环境 286
, U$ R* d+ E9 {" v2 K/ W& c  三、文化环境 287
  四、技术环境 291
' _' n4 U4 r: ~% J# e& P# m5 ]  C  五、地理环境 291
, g) P+ H7 l$ S" `- _6 n% } 第三节 服装国际推广的方式 292
  一、间接出口 292
  二、直接出口 295
  三、国外生产 297
: ]; v: m& g5 L- s% r/ }9 X  四、补偿贸易 299
0 u4 T2 e  I9 s! e0 A) w8 k 第四节 国际市场营销策略 300
  V( m6 ?- u1 _+ S  一、国际市场营销的产品策略 300
8 B! g" b- T# m$ O. `2 K  二、国际市场营销的价格策略 303
  三、国际市场营销渠道策略 306
3 Y9 F/ ~0 ?" W  四、目际市场营销促销策略 308
! h6 [# U0 L( b 第五节 中国服装的国际化 311
6 O0 N6 F0 ?7 k: s9 j4 D  一、政府要支持服装企业迈向国际市场 311
- i; w; ]& U. w+ Q2 h* L: j  二、服装企业要增强国际推广的意识 312
  三、注重企业之间的配合 314
+ @/ C$ j5 L5 w  四、培养高素质的国际服装设计大师 315
2 m: T2 }+ R! i1 f% U; ]; ?2 h附:计算题参考答案 316
参考文献 317
0 b: Z) s: `( h