质量成本管理 质量成本管理是对质量成本进行预测、计划、核算、分析、控制和考核等一系列组织和活动的总和。它是全面质量管理的重要组成部分。 质量成本管理是以质量与经济性相结合作为出发点来开展质量管理,从经营角度用货币语言来描述和反映质量情况,说明质量对成本、利润的影响,从而把经营工作与质量问题联系起来,为质量决策提供依据。通过质量成本管理,不仅可以提高产品质量,而且可以降低成本,提高企业经济效益。 质量成本管理也是从经济角度对企业质量体系进行检测和评价的重要手段。通过对质量成本数据进行统计、核算和分析,可以及时掌握产品质量和质量改进情况、工作人员的工作质量对经济效益的影响;同时,可以分清质量体系内部各单位应承担的质量责任和经济责任等,从而对质量体系工作的有效程度和适用程度进行监测。此外,通过质量成本指标体系、质量成本是否处于适宜区域及优化状态的分析,可以综合评价质量体系的有效性,促进质量体系不断完善和发展,推动企业质量管理工作不断深化。
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