/ j& V9 |2 B) V服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。' T, z! y, j. ^6 h
内容提要
; C! o5 m3 c5 Z/ j& i本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的0 o! g2 q+ \( |) @+ [! A
特点。
0 L+ x4 I& u: W) ?: k全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。
7 S9 ?$ t1 X4 a本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。, S, R) I: G7 V- N6 [7 i, ~4 K
' s' r& Y7 D! u+ h目录6 @" ~4 v0 b. q% t" f' c& l9 F
第一章 导论
. ?' _" W: d3 W6 m% v; s 第一节 市场营销概述
! a5 r5 Z) Z: Z, q 一、市场的产生与发展
9 a. f* z8 W6 }. R1 N 二、市场的分类
7 a& w* m T: C, X7 F5 [/ T4 T- U 三、市场营销学的产生与发展
/ n$ o; c5 g3 @( R7 j8 \( U 四、服装市场营销学研究的内容
, ^3 y& ~* u) t. u5 K0 C 第二节 市场营销观念的发展6 j- h: u; H3 X" w5 L, q0 d
一、生产导向观念7 a, Y$ |$ A g
二、产品导向观念- Z; W4 l+ |) ?
三、推销观念
* x- o( Z$ I& \2 x4 G8 H 四、营销观念
5 T7 ]2 e& s4 ^. |1 s' C 五、生态营销观念9 r" \) T: N3 z; v3 ~# B
六、社会行销观念+ B4 p( l% `1 r* e! l# e
第三节 市场营销组合原理
3 u( z$ G( n, n 一、市场营销组合的概念3 Q( T' O0 J! ~' E9 J
二、营销四要素
! I0 ~+ W1 a# U 三、市场营销组合中的风险控制4 `/ M1 S2 m" F2 N4 m
第四节 市场发展战略+ I4 \3 ^, U/ P# D0 `
一、集约化发展战略+ s# d( f8 |, p& H" B
" ]. S7 Z* b! ]$ B, X! f6 I二、一体化发展战略$ c- t, f! C" N; F/ b
三、多元化发展战略! N2 }6 X7 s& d% ]; ?& G
第二章 服装消费者研究7 X, X2 g: D6 D/ x8 w3 B
第一节 服装消费者细分
& N0 w `' }" B 一、服装消费者细分的概念
$ @2 @" H4 t, Q* l: i 二、服装消费者细分的意义+ x" Y/ q" H5 f8 T. [3 S+ W& f
三、服装消费者细分的标准及差异性分析2 b' H, c# b B# a0 w% K# ^: t4 [
第二节 服装消费者与服装的关系" `# j) d. H" ~5 C7 E) _' ~6 Q( Y6 C
一、消费者体型分类! [9 d- W8 s% Y; x; ]4 d6 s
二、服装号型系列标准9 R" P* }0 F; k2 B
三、消费者与服装的配合9 v( A0 S) d# O' I( ^
第三节 服装消费者的购买行为分析8 }7 Z+ v! S; b- A" C& y: ] x
一、服装消费者需求
- `" E) h! h+ y- Y' C! I. D9 j 二、研究消费者需求的意义
2 [" Q- ~/ N" y: ` 三、服装消费者需求的特点
6 S1 Y5 A/ h5 }; V9 g6 g% Y 四、影响消费者购买行为的因素分析
7 N" m( B7 Z6 C- ^" \3 d" ` 五、服装消费者购买过程6 L9 }; F1 Z8 n; T
第三章 服装产品研究( l; [* U/ E; Y2 Y% q& I6 P
第一节 服装产品的概念和开发9 S# ~0 h% \( q0 b' a& t
一、服装产品的概念
) q( t) m" i* a- l* j i/ b 二、服装产品开发 D: |) G8 D1 O9 I# p% q
三、服装新产品的开发程序2 A7 }( Y; A6 [7 F* p$ H
第二节 服装产品细分9 y( w7 C- C7 A% i$ I2 }, t
一、服装产品细分的意义% {* e$ d+ j. _* Z% _8 E
二、服装产品细分的方法& _5 Q1 u5 R' o- p; F
第三节 服装产品流行性
1 |+ k. B7 Z9 [- _7 @! Z1 s- s# l 一、服装产品流行的概念和特点+ n& H5 k3 H, e2 W3 Z; D! _
二、服装产品流行发生因素& s4 c% _7 M0 T' H* s% X
三、服装流行趋势的预测! J7 X& l: h" A: b/ b
第四节 服装品牌
. n* g2 b8 O4 g2 c5 ?* y; r* B- B 一、品牌的含义和作用
' K2 }' `- J$ n2 u3 G/ W 二、品牌设计
4 J& i/ P+ Q6 l) L 三、品牌生命周期
# I2 a9 m& e. T 四、品牌策略/ S% O, ]1 x9 L- t3 Z. D
五、品牌管理
8 M I6 U* ^0 i& y0 y$ [ 第四章 服装价格研究* q4 `8 W- ~% u1 @3 A
第一节 服装价格的构成
8 _+ L+ G r. x1 B 一、价格的含义
6 F1 E& I( p. Q* P$ T 二、服装商品的比价与差价6 A0 O3 B# [, h& S# D. z
三、价格目标5 m) Q0 g3 [) I8 Q8 o7 d
四、服装价格的构成7 N2 g7 v+ P8 O* |/ m8 x$ U" M
第二节 影响服装价格的因素1 n2 @" ~( y7 X1 V! A0 c; g
一、影响服装价格的内在因素
) a" W7 k. A( K* ] 二、影响服装价格的外部因素 _' n+ Q6 @9 g2 n9 \' ?
第三节 服装定价的方法, A1 e1 P) [; n. N( N& m
一、成本导向定价法
5 d. O* _; ` j# @0 }. z) s 二、需求导向定价法3 B! V% [1 W6 V; R# x; T
三、竞争导向定价法
, r" T; L& A+ d3 k; L 第四节 服装定价的策略 i2 I" o/ b( x. J4 t3 K/ D$ v2 X
一、服装价格的定位策略 ~3 e. V! k6 c& f$ l
二、弹性定价策略
9 v! l% Z- i- J6 j: Y. j 三、折扣定价策略
. o9 u' W! W' E" m: K 四、服装组合定价策略
* V! D. ?' n. ^0 O 五、转移定价策略
# S' i+ B$ P7 a 六、心理定价策略
; X, ]4 c) O( `% d# p# f# ^ 第五节 服装价格的调整
0 |* V3 H& u6 _- V( s 一、主动调价
3 [, U: y4 j5 a0 K. Q. q 二、被动调价- m! e) U% m9 u" H5 b
第五章 服装市场的调查与分析6 G. Y0 a5 ^& y: i
第一节 服装营销环境的分析
: J" \3 `! ^% v$ r6 h/ I" o) Z 一、社会文化环境4 |: a; r( z$ ?2 ^; Q0 u+ b
二、政治环境1 {2 M2 P* ]7 |# B7 `
三、经济环境5 w" o. E" K6 p* `3 D
四、技术环境2 g3 m" Z" J& Y: |3 M5 O) N
五、自然地理环境
+ U* [( I" Q) R6 J( V; A9 B 六、行业环境与竞争环境. X, S* [/ Z1 r0 S" @6 a
第二节 服装市场调查8 q( O5 C" J+ o' d+ M2 T4 Y
一、服装市场调查的内容
$ @: I6 n( R; y/ L6 U 二、服装市场调查的基本方法
1 z0 n" p1 b6 Z3 N/ L% u 三、市场调查的步骤5 E" B+ K; Z0 w, C( t
四、原始数据分析的基本方法
0 i: r# A |6 T# v 第三节 问卷调查法
& l" b# [* d- N, P) q 一、问卷的组成4 C9 @/ L8 `! b8 s$ E
二、问卷的总体设计6 w/ n- U& t/ l, K0 r% N% v6 \
三、问卷语句设计7 W3 Y- a ~9 K/ l
四、问题答案设计- m$ h/ ~; i' o/ ?: k- s. ?
五、问卷的修改与编排$ w4 Z% q1 i; y N) z& r9 ]/ ?' I I9 C
六、问卷的回收与资料的整理$ c. N* X4 {" A9 s! j
第六章 服装销售分析与预测
9 _' Q1 I) @! {# u7 z( j! ] 第一节 服装销售分析
* Y' y( M8 x3 j$ z 一、服装销售的区域性分析
1 {! ~% @. ?1 f* k* C 二、服装产品品种系列分析
1 E4 }3 b9 w( U) n& `; x( R 三、顾客分析' |1 ~7 m* x3 A/ U9 v
四、竞争分析7 J @% j/ j6 l1 V# v% c0 n
第二节 服装销售预测
& n# D4 K% L+ l$ @2 l 一、服装销售预测的含义
, L/ O, y' [* Z& m) d% f 二、服装销售预测的种类
6 K# D C# W; y# V- D 三、市场预测步骤
; [9 l5 b1 u6 e; Z& S! a 四、服装销售预测的内容与方法
: d+ z4 U6 K* W' p 五、市场预测中应注意的问题
0 T) X, C3 F: |. v9 V 第七章 服装进人市场的策略3 B; _' s9 ?/ J
第一节 服装销售渠道策略
. C4 Y; M7 C7 L% T+ Y# A+ y5 _ 一、服装销售渠道. O, S1 i) p( ]- d7 M
二、服装销售渠道长短的选择
, A& f; g& f+ s9 Q! a3 r/ P: S 三、服装销售渠道宽窄的选择
9 N: h( N N4 c 四、服装中间商的选择$ L" ?# t I4 z& r; D0 ?
五、销售渠道的管理与控制 z. I% N% ]7 W) ]
第二节 服装促销策略
# q; r# S9 W5 z q 一、企业促销的概念: s4 E7 o Q" C
二、人员推销
8 L" S) `9 w! _) y6 d 三、营业推广
0 I4 f6 c' Y6 q, b+ a q 四、广告
8 T5 \, D7 d4 p( P- P0 ^ 五、公共关系2 _; I6 d6 E/ @8 \
六、促销策略" A$ G! A# e0 P( ~3 B
第八章 服装营业员培训. [! @, L% b* R. s; H7 P; f
第一节 服装营业员的形象8 @3 N/ \+ s i4 c' g
一、服装营业员的品德修养
: p6 `) ^$ `( H 二、仪表$ S/ A; @2 E+ V, o
三、仪态; y; b& f, o7 n# a
四、商业用语
! }0 X9 o: ^3 \* B. [6 c2 z3 @ 第二节 服装营业员的业务知识/ {: W5 m& L, C6 ?9 ^
一、服装商品知识; ?( t: W2 }9 m' \, l i( w Q
二、柜台服装商品的进、销、存管理
' ~9 ~! W8 L( d' |" e 三、服装商品的陈列
) K C4 l W7 ]8 o' D. J% u 四、服装营业员班前班后工作
8 s8 V0 J x" s 第三节 服装营业员的服务技能
3 I& [, ?, R6 j9 \: A 一、察言观色，了解顾客的购物心理* A# v/ f6 @8 Q, \% [0 j' m$ i
二、展示和介绍服装2 \" \+ c; N( C/ f6 F
三、准确计价，熟练包装% M0 X7 k% c/ c6 \
四、必要的售后服务
$ N; z: t' u/ ^( E5 z3 ?. @' J# U 第四节 服装营业员的核算技能: Y$ m% `% L/ ~# B2 S
一、柜组实物负责制
+ h# A# v4 C) J l 二、柜组核算方法
. j. t0 _ [! u- C 三、基础记录& y6 G3 P% m$ a- H2 L. n. D
四、主要核算指标的计算
" Q8 Y7 o- j+ p 第五节 服装营业员的要求与职责
9 p" P4 ~) R. a 一、营业员的职责1 P4 t0 C. H5 z
二、营业员的工作要求
3 M1 T, k) U' ?/ q+ v 第九章 服装连锁店的经营* Q3 v' ]% y* t- @6 o# y
第一节 服装连锁店概述! D4 }: n2 n$ f) a5 m; T
一、服装连锁店的种类
7 U0 R( h+ s8 I# |/ v9 r 二、服装连锁店的特点2 {7 c5 W. P6 N6 e
三、服装连锁店的经营与管理7 \3 n, [/ i( k# @& D) H4 h
四、服装连锁经营的优势. u6 F2 h( J m, s
第二节 服装连锁店的市场发展战略
/ {0 p; L2 @- H& J2 m/ S2 m 一、分析市场机会# D- a2 S% _# i, a& k- e
二、进行市场细分3 [& B5 ]) W6 W) J G
三、确定目标市场, D! B$ Q; p: c8 r2 @3 s9 |
四、制定市场目标! w+ {' U0 m9 \' o" ~+ t1 w! S
五、制定营销组合
) T2 X( i _' H2 J! B" g9 O 六、服装连锁店网点的布局
. K1 J/ e$ ]1 J2 I 第三节 服装连锁店的个案分析
8 M( K$ O. Y( h, C" f( j9 N8 { 第十章 服装贸易
- ^/ c3 u: @# `, H$ t- I1 g7 p 第一节 服装贸易概况
@6 N) S. R: q0 A# J7 T 一、服装贸易的形式
' G& e% r, u4 B' N 二、服装贸易机构的主要职能部门
) i. @0 \3 D D3 U- A9 V) r6 e 三、服装贸易程序! E+ D8 x2 o* S: j& ]. \$ K
第二节 接洽订单4 T6 V, Z3 i( R, i( h+ V( I
一、寻找客人3 w* s. d; s; k l
二、交易磋商
|! E2 e2 J& |4 v" F) O f1 { 三、签订合同
; f6 R& v5 o# ^- x" F8 s 第三节 跟板与跟单0 O, d! e; ^& V) K
一、服装样板的定义8 p- @) D: S" I/ ^7 U
二、服装样板制造单 f& t& i; z; A" D& x" D
三、服装样板跟踪
8 ?6 \6 k1 Z/ {+ s5 g 四、服装订单的加工跟踪5 _7 o4 P% M# a6 m
第四节 货物发运与单证处理/ r4 f' B7 G# p! A+ F; i
一、出口部门的主要工作
i3 ]4 ` S( U6 z* h 二、出口业务中的主要单证
^8 Z' `/ b* Q0 s 三、单证处理的基本程序
. Z [# ]9 a8 I4 D2 C+ y 附录
* L' k5 \, w1 u/ F% @3 X 参考文献5 \! }' B+ W. T( k% \
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发表于 2016-1-19 22:10:44