服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF

( Y7 Y2 Z% O+ B& d& N  I# y7 M服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
; K/ n7 Q( }$ c内容提要
本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的
) L( c- }9 i5 j- r$ y% q+ F特点。
全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。
本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。
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5 F6 y& K/ `1 B. C3 k  X目录
" e' B) R0 v! T% `4 @. l第一章 导论
第一节 市场营销概述
一、市场的产生与发展
二、市场的分类
" F: p3 ?8 |8 [ 三、市场营销学的产生与发展
  q- J' j( B$ T) |5 X0 h. G 四、服装市场营销学研究的内容
第二节 市场营销观念的发展
1 y3 \; F2 B, m5 w 一、生产导向观念
/ c/ q+ c8 Q' S, |6 c 二、产品导向观念
三、推销观念
四、营销观念
五、生态营销观念
; d! v: I5 v0 J: }& S. U4 @) {* p 六、社会行销观念
: J+ C: y& X3 [9 } 第三节 市场营销组合原理
一、市场营销组合的概念
& x$ w% c2 e3 M( U# \3 d/ |5 B 二、营销四要素
三、市场营销组合中的风险控制
第四节 市场发展战略
! P  c9 |/ q* O 一、集约化发展战略
7 s1 ?. L8 J7 F  N: S0 o( q2 R9 S
6 M1 F7 `# [+ ~9 P; J. p3 {二、一体化发展战略
三、多元化发展战略
' a! ]7 ?7 ]5 L4 s- [) Y 第二章 服装消费者研究
' J( k& S! k5 E4 J 第一节 服装消费者细分
一、服装消费者细分的概念
! o1 C$ C- ]8 M5 l1 E 二、服装消费者细分的意义
$ `1 k7 r9 [* Z* E0 S' M 三、服装消费者细分的标准及差异性分析
8 P+ }. S9 _6 r( t 第二节 服装消费者与服装的关系
一、消费者体型分类
二、服装号型系列标准
; V. z6 o$ N* m) v) s  A" l" E' f% E 三、消费者与服装的配合
% U, s- f) D& @: j  d 第三节 服装消费者的购买行为分析
  I5 E0 j5 h1 W! x+ _ 一、服装消费者需求
( c! n5 s- Q8 g$ T 二、研究消费者需求的意义
三、服装消费者需求的特点
四、影响消费者购买行为的因素分析
1 q1 k1 d/ t' t1 V1 _ 五、服装消费者购买过程
第三章 服装产品研究
第一节 服装产品的概念和开发
% K3 v# S- G5 o 一、服装产品的概念
6 U0 _$ d9 t8 }% r7 I 二、服装产品开发
三、服装新产品的开发程序
% ~, k2 y! D; o2 p" N& h 第二节 服装产品细分
一、服装产品细分的意义
二、服装产品细分的方法
2 h: Z3 {0 |. S 第三节 服装产品流行性
3 z" k2 g# _1 {& l 一、服装产品流行的概念和特点
1 }5 y* K5 E; ]: I  d: ~0 P" d! P 二、服装产品流行发生因素
: H' Q1 Z5 C% t# ?# I 三、服装流行趋势的预测
, Q/ ?5 G$ q! W1 b' Q7 f* X 第四节 服装品牌
: C( h8 n# \2 x: ?) ^ 一、品牌的含义和作用
: K2 c* G7 g! {5 A, ] 二、品牌设计
$ `8 |: `7 `6 l: k5 W8 p( \" s 三、品牌生命周期
4 n. S: Q! Y. X* k 四、品牌策略
- B5 W5 P, A) p* N 五、品牌管理
: D; _7 }! U: Z8 M 第四章 服装价格研究
2 J7 C* C! G0 w* F  ?& Y3 S 第一节 服装价格的构成
一、价格的含义
% d0 R1 `: L% {$ n, D: S8 }" @ 二、服装商品的比价与差价
三、价格目标
  n' v  N7 X3 o9 X 四、服装价格的构成
第二节 影响服装价格的因素
一、影响服装价格的内在因素
二、影响服装价格的外部因素
9 {: I4 Z$ h* g 第三节 服装定价的方法
一、成本导向定价法
. z* G& h# d3 b6 ~9 S8 \- f+ D 二、需求导向定价法
& X+ r7 F5 O1 K' h3 m- t4 e 三、竞争导向定价法
第四节 服装定价的策略
" b4 R4 O6 |- o/ A 一、服装价格的定位策略
+ m/ E3 T6 q- O1 q' \. \ 二、弹性定价策略
三、折扣定价策略
四、服装组合定价策略
7 o- R/ w0 s( ]# _; F! c8 ?& j# ] 五、转移定价策略
/ Y: G  a+ ^/ g( j' T 六、心理定价策略
) c/ S8 o3 O: }5 G1 A1 T' R* J 第五节 服装价格的调整
一、主动调价
二、被动调价
& d2 s7 h' N& o 第五章 服装市场的调查与分析
/ O! `8 P2 _0 U# T 第一节 服装营销环境的分析
一、社会文化环境
二、政治环境
) M4 A0 V/ k$ F' ?" b4 p9 D5 Z7 F 三、经济环境
, C: r  r, C" y9 K 四、技术环境
五、自然地理环境
# x" ]# K6 J0 \% B 六、行业环境与竞争环境
第二节 服装市场调查
! g: g& E0 N' r 一、服装市场调查的内容
二、服装市场调查的基本方法
三、市场调查的步骤
四、原始数据分析的基本方法
7 _' [6 f" v+ \. Q+ |2 l0 r. H 第三节 问卷调查法
一、问卷的组成
/ G; G$ m* N$ w$ {- g5 r 二、问卷的总体设计
: c1 I# l* o; h; r 三、问卷语句设计
四、问题答案设计
( W& L$ j, O9 F0 V9 A( F 五、问卷的修改与编排
6 O& U9 i  U  ^1 U2 ?; t- E4 W; W 六、问卷的回收与资料的整理
第六章 服装销售分析与预测
8 z0 B+ e/ d9 \3 T! a, v 第一节 服装销售分析
! u5 M0 e: i+ E7 R5 N 一、服装销售的区域性分析
' U! _7 ~5 q7 W 二、服装产品品种系列分析
三、顾客分析
四、竞争分析
第二节 服装销售预测
! T* {4 c  Y# L3 k1 u 一、服装销售预测的含义
  j1 H  i8 i3 x) N1 r, L) b( e 二、服装销售预测的种类
三、市场预测步骤
四、服装销售预测的内容与方法
五、市场预测中应注意的问题
第七章 服装进人市场的策略
+ }: g3 \$ M1 v) h 第一节 服装销售渠道策略
1 F3 L% R" `& r( C 一、服装销售渠道
! j1 o! i+ }- x 二、服装销售渠道长短的选择
三、服装销售渠道宽窄的选择
四、服装中间商的选择
! [8 C2 y+ x6 F/ `& \! u 五、销售渠道的管理与控制
5 p5 X) F% M0 x2 ~+ q) F 第二节 服装促销策略
" x3 O' {2 C3 a  D, ?, P; ?# n9 h 一、企业促销的概念
二、人员推销
0 S' S$ S3 e0 U, O" o; [! m3 ? 三、营业推广
四、广告
五、公共关系
六、促销策略
: J1 K; @4 F/ o4 u0 o; v5 U 第八章 服装营业员培训
第一节 服装营业员的形象
一、服装营业员的品德修养
二、仪表
三、仪态
5 S* o- R9 |8 e- ?! U 四、商业用语
- x' [3 M; z7 h  D: A" | 第二节 服装营业员的业务知识
% b$ ~9 x$ G, g- \' B 一、服装商品知识
二、柜台服装商品的进、销、存管理
; Q% J2 o' ?) k9 \, P* X 三、服装商品的陈列
( J) ?: [8 j1 j% u6 C 四、服装营业员班前班后工作
第三节 服装营业员的服务技能
2 }! i8 Q  K( z) I/ t% C 一、察言观色，了解顾客的购物心理
& }2 n$ \+ ?3 z6 w" E 二、展示和介绍服装
三、准确计价，熟练包装
四、必要的售后服务
3 l. w0 Q5 V3 C& J4 H7 J 第四节 服装营业员的核算技能
一、柜组实物负责制
6 |5 T, }0 A3 ] 二、柜组核算方法
8 J' y6 s* D1 Z8 O7 M1 D1 z7 X 三、基础记录
四、主要核算指标的计算
) }  L) r# H/ p; R1 O1 S! C. q 第五节 服装营业员的要求与职责
一、营业员的职责
二、营业员的工作要求
' B% _4 r- L+ v8 J2 R* B3 F4 h( y 第九章 服装连锁店的经营
1 `, h! R! f9 Z' |5 X9 } 第一节 服装连锁店概述
一、服装连锁店的种类
二、服装连锁店的特点
, f1 Q9 \: o) M 三、服装连锁店的经营与管理
四、服装连锁经营的优势
8 f7 Q1 D9 K# X: L 第二节 服装连锁店的市场发展战略
一、分析市场机会
二、进行市场细分
三、确定目标市场
) Q/ s6 w* D+ f/ `+ L- A 四、制定市场目标
  z4 m, n( J7 f* x7 ^ 五、制定营销组合
六、服装连锁店网点的布局
& d8 C$ x* `7 X9 o' v) S% X+ T 第三节 服装连锁店的个案分析
) u7 Z+ o0 x4 a  J" v 第十章 服装贸易
/ |$ {8 e7 d  V2 O 第一节 服装贸易概况
5 y  [$ U9 i! y9 Q6 q% b 一、服装贸易的形式
二、服装贸易机构的主要职能部门
/ p! Z: g" R. L& P+ S: H+ N" S( U 三、服装贸易程序
0 F5 S, d+ Q& ~* l 第二节 接洽订单
) H( S) _$ Z. n$ t/ n; R 一、寻找客人
二、交易磋商
三、签订合同
第三节 跟板与跟单
一、服装样板的定义
8 P/ ], T# r+ q4 d( T 二、服装样板制造单
9 J7 J4 N2 h) F# u( l& ] 三、服装样板跟踪
四、服装订单的加工跟踪
第四节 货物发运与单证处理
一、出口部门的主要工作
7 {0 _" c2 B* j' x8 P+ W8 k 二、出口业务中的主要单证
" Z* U5 `, H3 G8 N& T0 v  { 三、单证处理的基本程序
. J( K; y* I8 W. q 附录
6 Q! u2 S, ?4 T+ m3 W2 F; ] 参考文献

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