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服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
4 h; j: [# h" V内容提要1 i+ T% S$ v/ C- u }2 J% d6 F8 {
本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的- u" K5 @& Y1 C3 a D9 q% ?9 R. N8 b
特点。
6 z. u$ j" {; s全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。
u4 c1 _: U& I. o2 }# E5 D9 \本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。
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目录 f# d# j% @4 X* z" _
第一章 导论9 P+ J) T P R: _" A
第一节 市场营销概述) k0 a( v4 @4 d; J5 B
一、市场的产生与发展
% S0 | z/ q) @( @! C { 二、市场的分类$ G5 C/ O a, L" W. w4 h8 r
三、市场营销学的产生与发展
1 x6 n0 j5 C$ c% c: G0 z 四、服装市场营销学研究的内容6 O, Y" ^0 C2 C7 A1 `5 N
第二节 市场营销观念的发展
9 k f/ g) |# {/ r2 P: `3 M 一、生产导向观念
' g# t5 c6 W/ u+ C! g" N4 ] 二、产品导向观念$ j$ |$ e6 }, Z/ B) i0 E
三、推销观念8 v* M- c, f% A1 Q# p( c) \0 c) w
四、营销观念
5 D6 u7 h4 Q e2 c1 `( A 五、生态营销观念2 S1 `$ | @2 W/ Z6 ^
六、社会行销观念9 x: B& ^' V- w/ z# V
第三节 市场营销组合原理
1 U) w# Y5 p M$ N5 q6 Z 一、市场营销组合的概念* U3 O4 S0 T' Y! `& K
二、营销四要素 k% d1 ?. R2 t; b7 u2 p
三、市场营销组合中的风险控制) B' x! d1 T0 B
第四节 市场发展战略
: E1 T/ v$ [1 C3 y 一、集约化发展战略. k0 V5 { b3 g4 S" A
5 {: I; u/ R2 f) C+ ]: d二、一体化发展战略
% f! T- G g. [ 三、多元化发展战略/ [+ B, \, Z0 r# l7 ?) L% n1 h# F
第二章 服装消费者研究
, s4 Q( b/ C1 O2 j0 L) \/ R* V 第一节 服装消费者细分7 s" |" M/ L% \! t9 R
一、服装消费者细分的概念; @! V; b2 O5 Q7 |* E. U* w' f5 |2 ~
二、服装消费者细分的意义2 E% y, A/ F$ i) {8 ~
三、服装消费者细分的标准及差异性分析- ?) U# u: Y# M' ?3 H- L |; n# a
第二节 服装消费者与服装的关系
1 X- d" l' y s; u8 Q6 ~ 一、消费者体型分类% ?4 @. I4 O% B5 I7 l
二、服装号型系列标准0 C7 `% j5 g( P/ ], d: y6 _
三、消费者与服装的配合4 n9 V/ d3 L. h
第三节 服装消费者的购买行为分析5 [% `5 M4 E1 E a6 E& g+ a% E
一、服装消费者需求 ~% P) w7 A% |" c$ S! x/ J: ]
二、研究消费者需求的意义& N/ M5 V v2 Y% _8 d# ^# e! M# P
三、服装消费者需求的特点/ \4 }! H' W" h8 P6 C
四、影响消费者购买行为的因素分析
% \+ x) A. m( v' {$ P0 G 五、服装消费者购买过程* b; N! }- g" k9 `+ O
第三章 服装产品研究& d5 H5 a) |2 X4 H: z6 S, H! c( R% H
第一节 服装产品的概念和开发7 e+ s s4 r, z+ G5 f
一、服装产品的概念
- L9 }) |8 [; k; [% T3 z 二、服装产品开发& x( U* l: D9 f% Y7 l2 P
三、服装新产品的开发程序9 S* G* K. P& [
第二节 服装产品细分
3 Q- N7 I9 A O- }: v 一、服装产品细分的意义
. E" a- q7 m \5 [, ? 二、服装产品细分的方法4 s6 I% M. _, p& i C( W+ _
第三节 服装产品流行性7 E7 b3 p5 r' P8 J
一、服装产品流行的概念和特点, g1 o- v/ w5 F& D; M
二、服装产品流行发生因素
' H2 [5 P2 x: A+ }1 X 三、服装流行趋势的预测' _9 J ?) U+ H3 i
第四节 服装品牌
, B# ?7 y& X# I, n% b 一、品牌的含义和作用% [& r* U2 d* c# n6 o
二、品牌设计
1 i4 l! k1 C6 S- G4 x 三、品牌生命周期
* d' S. g& ^& D5 r 四、品牌策略$ k" B! o6 z4 Y9 u$ M
五、品牌管理, v/ n ]) I4 U2 M
第四章 服装价格研究4 X B! B# e9 y, k0 b
第一节 服装价格的构成7 h- U% `1 y0 `
一、价格的含义
# K3 ? b. C# C 二、服装商品的比价与差价
3 R& q6 t# d) {+ e! V 三、价格目标
* c9 O" y6 N8 E Z( I" ] 四、服装价格的构成1 T$ p2 E F) T: C1 z' l
第二节 影响服装价格的因素
) [5 Y% W2 D1 T: v2 w/ r4 J+ | 一、影响服装价格的内在因素
4 B$ ]# c/ U- q 二、影响服装价格的外部因素
: K' ]" w/ M0 u 第三节 服装定价的方法
8 J I3 Z* B( s: u 一、成本导向定价法
9 V' e# q) H4 f. p% E4 h 二、需求导向定价法
1 |; c- k' I" w. s: P 三、竞争导向定价法- k5 [" T; e4 J! @! {4 f- x; y
第四节 服装定价的策略
) n9 K z: W9 `7 `9 S& I% t 一、服装价格的定位策略/ j0 A/ t' k3 ~: i
二、弹性定价策略
3 ^/ a( Q8 W9 B j: e- D. ` 三、折扣定价策略2 r0 _% n4 R0 M O% j
四、服装组合定价策略6 ?& d' p! L% [" z4 P7 K
五、转移定价策略
_( m* [- P0 R3 }/ M1 q 六、心理定价策略# _' G# f. r' G; `
第五节 服装价格的调整7 K& a/ m7 \! a. d
一、主动调价! P3 {$ h/ ]& t( [! d1 ?8 R) p
二、被动调价
+ W, W. W2 m- \, D# L- e/ o2 R1 } 第五章 服装市场的调查与分析
, l: n: L) [. m1 j. j 第一节 服装营销环境的分析2 s$ x( A0 K, b' p
一、社会文化环境4 O& [! `& b6 f2 `7 u
二、政治环境
+ F- U/ [9 v9 R$ B6 _6 `# | 三、经济环境* k2 J9 q& j, o* O( q! f& l+ g/ p( D2 k
四、技术环境+ R- g5 O8 O* j1 v
五、自然地理环境, G! C- e" R# M
六、行业环境与竞争环境
- V2 B7 L9 l1 x, S3 @6 X 第二节 服装市场调查 Y2 s6 |2 |/ _2 N1 P+ a, w( d
一、服装市场调查的内容, w$ M2 E# }( w2 D; M! G
二、服装市场调查的基本方法
/ o x; y% u+ [5 H0 K9 ^ 三、市场调查的步骤% h. R/ K" C, s9 L
四、原始数据分析的基本方法; X( J: ^0 d8 U" o) C
第三节 问卷调查法 r! B) C. P$ Y6 e! e; L8 q$ w* _# m
一、问卷的组成; |, D: X3 B4 s4 U U0 q
二、问卷的总体设计
5 |" l% A/ u" I7 i, k 三、问卷语句设计$ g; A, h: n' l/ s- M/ U
四、问题答案设计3 j6 h& _/ M/ Z1 }6 g9 o( B9 H
五、问卷的修改与编排
( _; J2 w9 S$ ]* w2 L, f! L 六、问卷的回收与资料的整理* R7 t4 e+ B4 S' M/ b
第六章 服装销售分析与预测
( G) b! W2 ]. {4 a3 v1 ^. S4 [ 第一节 服装销售分析# m, E/ E1 K* w, M( K c
一、服装销售的区域性分析
& \# c* E: g& ^5 g% N 二、服装产品品种系列分析
( @8 C4 X y, F3 u 三、顾客分析
" c5 C% z1 ?# z* K* } @ 四、竞争分析
1 @6 m6 A) c6 u7 ~6 S$ O/ V3 _ 第二节 服装销售预测$ `# b4 O% l- O ]
一、服装销售预测的含义% [" w# ^$ t* d; u# d4 I6 X
二、服装销售预测的种类% a$ ~* K$ N4 ? ?5 e! z8 u
三、市场预测步骤( M, J- w6 y4 r; x' c! {
四、服装销售预测的内容与方法+ b7 a6 N; C% E, G
五、市场预测中应注意的问题+ B4 G; m: w* I* A8 j$ e3 G3 {" D
第七章 服装进人市场的策略% n3 a l5 `* b' ]5 r
第一节 服装销售渠道策略
6 u- s* D$ X5 g! z) o3 Y 一、服装销售渠道
F& f6 v9 v. Q5 o/ Y9 y 二、服装销售渠道长短的选择) s! {* K- `% ? t
三、服装销售渠道宽窄的选择
: M. Q1 S3 ~, I( K8 r) R$ f 四、服装中间商的选择, A2 v) |6 }" B, K! k! K
五、销售渠道的管理与控制
' w9 J4 @% l- v1 C0 r6 B3 f D3 Z 第二节 服装促销策略
# ?& W% X# x$ G5 ^# u8 k; j/ ` 一、企业促销的概念* Y4 j+ t2 C, l: l% V
二、人员推销" f3 Y$ W2 {4 X3 u. s6 A; V$ ^. s
三、营业推广& Z- Y7 P3 V5 t. U( b+ u% Z; j
四、广告
) y. D7 [! d& O2 _( ]& o2 ] 五、公共关系+ m/ r8 s* b* k4 e# B/ S1 F. l
六、促销策略3 k- t) Q. x" d( b( z z& @
第八章 服装营业员培训, J1 R0 C; {; X% ~
第一节 服装营业员的形象
/ m' ^$ m8 U4 E 一、服装营业员的品德修养
" f4 U# B! m/ D0 } 二、仪表
* p1 i% N/ ~1 x- \( y6 p0 O! U 三、仪态# m# h3 H& y7 C. I
四、商业用语) i# Z0 e! U0 |& o7 W
第二节 服装营业员的业务知识
: e- r0 u+ H8 H! | 一、服装商品知识
2 ^* c7 I D% o( } A 二、柜台服装商品的进、销、存管理! ]3 T4 m2 G8 ~$ _9 y
三、服装商品的陈列
* P% y5 J& p. ~$ P: ~3 b! }5 { 四、服装营业员班前班后工作
6 H. V- T4 |+ Q. d; p 第三节 服装营业员的服务技能4 F# l5 h# L: v4 `5 X
一、察言观色，了解顾客的购物心理, b! N* H: t8 M/ U' a. R# b
二、展示和介绍服装, V) Y4 z# @) x# L0 A4 I' O N1 h5 n4 i
三、准确计价，熟练包装. P2 ^% [/ F, _: {+ A+ k! p
四、必要的售后服务# {; V9 U- Z% T' ^/ `2 y8 U1 E
第四节 服装营业员的核算技能" C/ |% Y2 @+ y7 s/ x, [
一、柜组实物负责制: m% J+ C4 g; N) L
二、柜组核算方法
+ z- ?4 e) h1 T: J 三、基础记录. h7 S2 m$ ^! G J/ V1 [; m
四、主要核算指标的计算
3 d0 n4 m* K* ? 第五节 服装营业员的要求与职责
% @( p+ N1 X# h; L" m# H 一、营业员的职责
5 V* d8 C; P4 U+ Q# o; H0 m" n 二、营业员的工作要求
( z8 ?! t& X2 K6 [7 }7 _# u/ X 第九章 服装连锁店的经营
# W7 c" m: K: p# X 第一节 服装连锁店概述. @! a: B# A! K8 v6 q- M
一、服装连锁店的种类! ^/ n" t, U4 ~) x) c* W
二、服装连锁店的特点4 W- D; o2 Y9 n. l* |
三、服装连锁店的经营与管理/ }2 ]' @2 p- P' x& d. I
四、服装连锁经营的优势
% s2 `9 {( p) M6 P+ z+ g 第二节 服装连锁店的市场发展战略3 G* P, e; U. W. W4 t2 R7 r6 P
一、分析市场机会/ y) \ t& q7 \% ~
二、进行市场细分
& i! G( A! O* D I9 D 三、确定目标市场5 I- I6 x0 F2 o9 a
四、制定市场目标
+ T: M. `0 C3 H, v* T, N% X 五、制定营销组合. p. V; @ t5 [7 P& o9 r1 V
六、服装连锁店网点的布局% d3 [0 ?8 X9 z6 ~; I
第三节 服装连锁店的个案分析
5 R! q' s& y/ [* l }; ?$ L 第十章 服装贸易+ B! h/ M) Y5 J( \
第一节 服装贸易概况/ P5 k* k& @3 ?% c9 W9 c
一、服装贸易的形式) k6 ?7 Z) E8 K- M0 X
二、服装贸易机构的主要职能部门
& m) Y8 P' D6 j 三、服装贸易程序+ ~! }; Z5 J2 S" J+ [8 h' k8 M1 s
第二节 接洽订单
' J% U" D4 p, T3 Q4 l5 b9 g 一、寻找客人
' J* L. U9 y! M& F& _" F4 a 二、交易磋商8 k. e. {0 h2 }
三、签订合同6 F3 I, H' |# Y( o
第三节 跟板与跟单& z* k8 _, S7 W" j& e* a" ~
一、服装样板的定义" t$ ~& W/ U& Z
二、服装样板制造单. e7 M: S7 I8 W( [& O
三、服装样板跟踪
! R% {/ `2 K7 o* e) i( ` 四、服装订单的加工跟踪
' f/ d4 E7 D6 T% Y 第四节 货物发运与单证处理, k* H( q: j6 A3 O! y2 M, h' L) |/ V0 L
一、出口部门的主要工作
4 `4 e: K0 g" T 二、出口业务中的主要单证- T0 C; ^9 `1 Y3 \
三、单证处理的基本程序
5 O) m$ r# t/ ^4 h. k6 o/ m 附录
; p. j# y3 S: Z: f+ R4 d: ^2 @7 ? 参考文献2 e1 ?( T2 k0 a, l( }
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发表于 2016-1-19 22:10:44