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服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
4 H+ c8 ?# b% c5 q内容提要
( b, ^7 }. l6 u; N4 B: P/ m+ l/ W+ d+ l本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的( V% a" m- ?9 y1 G% O9 _
特点。
# W% ~! V& }' s+ n" [. {/ u全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。
- q, x# {, ~ N. W9 M- ~- S本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。/ G* K( O! T% A1 ^
$ n# O/ }# D( i% k) J目录/ M9 j! I2 X, M
第一章 导论
* y; }& c( U/ f0 U# o 第一节 市场营销概述8 M8 Q$ F& z% g, H
一、市场的产生与发展5 u, k* X1 }9 t# C1 B/ k* E; Z
二、市场的分类# ^. A# r N9 U% A1 X) _
三、市场营销学的产生与发展
/ B6 h- M( E' o8 V9 | 四、服装市场营销学研究的内容
7 e# S% N) F) ]! Q: \ 第二节 市场营销观念的发展
) J# f5 g( W/ x4 X; a 一、生产导向观念$ v6 R2 y+ M9 K# F3 e- r
二、产品导向观念
- q! q8 M/ H8 L: Q3 { 三、推销观念 F$ |: ?8 m$ u2 f
四、营销观念
3 E" w/ T0 g; D. d1 k. N! H ` 五、生态营销观念2 A' s9 _/ C5 l- s& _ R
六、社会行销观念
0 D K* J# u0 n. x 第三节 市场营销组合原理 s) F! I2 D6 h0 C, o' n( @' p
一、市场营销组合的概念
, @+ H- Z. n6 {! O3 g1 H7 u. @ 二、营销四要素. `# @0 p+ p6 R4 e4 |- Z @- Y c1 A
三、市场营销组合中的风险控制0 ~. t" A% Z% w' x; h
第四节 市场发展战略% S& `# C% M: \7 M `, _
一、集约化发展战略
^# T0 Q; e3 u0 l/ G( i7 D: ?1 J' F% J5 \* x
二、一体化发展战略
4 a, S* ~( I3 j 三、多元化发展战略2 j7 T t+ y4 a" ?1 G7 Z& ^* u# I
第二章 服装消费者研究
+ S. ?6 a" I W# x 第一节 服装消费者细分; d. Q* r1 z, |$ K9 F
一、服装消费者细分的概念/ V9 ~ j+ h( ?
二、服装消费者细分的意义+ j, [) w- D( d9 _
三、服装消费者细分的标准及差异性分析
6 o$ Q: Z; n8 U: x( Z 第二节 服装消费者与服装的关系
( h X( F4 f% |; A; C" V) Z 一、消费者体型分类
* `) x* |, _( Z0 }4 A1 ]' T6 P6 T7 i 二、服装号型系列标准% P8 u" v2 a4 d7 N6 E* H
三、消费者与服装的配合
8 Q. G+ {; V! j4 V ^6 w 第三节 服装消费者的购买行为分析2 m4 N) X6 |( E$ S
一、服装消费者需求) Y* G: `' T9 y/ W# I& h4 F. Q8 v2 N) o5 |
二、研究消费者需求的意义1 n! f1 d8 v0 x- `
三、服装消费者需求的特点
9 x7 l; ~! D5 k' S# C 四、影响消费者购买行为的因素分析* K2 X& x( c; p k2 H$ l
五、服装消费者购买过程
. b3 m$ j. e# N 第三章 服装产品研究! ~5 t3 E4 L' w! G
第一节 服装产品的概念和开发
3 E: J. m8 N6 i9 F 一、服装产品的概念
2 T$ Q3 i& A( U 二、服装产品开发6 e7 |# k" [3 H' E8 e0 x
三、服装新产品的开发程序
3 X, K# i, m0 ]& D 第二节 服装产品细分
1 s5 s: g/ a9 [" ] 一、服装产品细分的意义" M/ Y( e( y! e5 w+ Z( {! g3 \
二、服装产品细分的方法
S" q' W% F8 v" a8 U% f 第三节 服装产品流行性
; p5 X: U# K( `! c3 j$ i 一、服装产品流行的概念和特点
& l' |( S2 k* y7 s* @9 a; ~ 二、服装产品流行发生因素; c& f0 K1 Y/ X7 g+ p
三、服装流行趋势的预测
( z( [' @" z, P: l& d" m 第四节 服装品牌 `+ s3 m+ R6 u# Q! G+ m W6 w3 l+ H
一、品牌的含义和作用
7 @# L1 [) j1 Q6 [ p" [/ | 二、品牌设计
( ]1 ~+ n: S. S3 I) ] 三、品牌生命周期& f% c' O/ S' i8 v! z
四、品牌策略
0 K) G! u- b# z) [: R 五、品牌管理
. _' D- R# l4 W7 s5 m. | 第四章 服装价格研究- P$ Y s y8 [4 H
第一节 服装价格的构成" L6 S8 R: t Z) @1 M
一、价格的含义
5 }7 V4 ]. [# n" ^7 R) S 二、服装商品的比价与差价* @8 N+ L( ^' F% d6 V
三、价格目标- \/ i; P/ g# @5 G. k# s
四、服装价格的构成
! w* Y: v$ `1 `$ P 第二节 影响服装价格的因素
7 ~$ G c- N* E3 T 一、影响服装价格的内在因素
1 n' d1 B- V) ^3 l, p1 }3 r 二、影响服装价格的外部因素- B- T+ w. B& N
第三节 服装定价的方法2 g/ K! i- D0 o P+ J
一、成本导向定价法
! L$ f2 z5 ^- i: @ 二、需求导向定价法6 o- H, |# o" I- b& G" A
三、竞争导向定价法 v: X! ~4 d* V) _1 _, X3 L* n
第四节 服装定价的策略7 M- _/ Q6 Q+ j e5 l2 z
一、服装价格的定位策略! W8 F; m) W# v0 ]9 X
二、弹性定价策略
4 E6 W; z5 Y; o0 e3 S" U _ 三、折扣定价策略
0 N* u5 r1 z" {" W$ |! h0 w) b 四、服装组合定价策略% [1 ?' @, w; r, s: e+ C5 S9 p) p
五、转移定价策略9 \1 r6 _& M. a" Q& J
六、心理定价策略
/ f1 `$ ^; E0 m* R8 c 第五节 服装价格的调整* L! V. W" K& E" v5 G) E' e! F
一、主动调价. h8 b& C _$ J
二、被动调价0 S* S% i: \5 W# P0 C
第五章 服装市场的调查与分析
" ^) s9 M, r4 x! G% e4 m' ? 第一节 服装营销环境的分析
0 k6 j+ u7 K/ \! o& e* O 一、社会文化环境
2 ]9 w2 C# t4 W( B& e+ T 二、政治环境2 e4 _$ \! T* G- ^' a9 x/ v
三、经济环境. ~9 O- B ^5 f7 Q7 z
四、技术环境: c$ b& D% d; H" U! w
五、自然地理环境
( `( ` k+ X2 `1 k" w! H 六、行业环境与竞争环境
1 b# y2 k# e* A8 {; ^$ m 第二节 服装市场调查5 ~# `0 e$ j3 ?9 {: r3 g
一、服装市场调查的内容7 |; ] i; Z- }6 l9 N+ {
二、服装市场调查的基本方法' m8 y9 s# h+ h' X' a
三、市场调查的步骤
' |! ~ }6 d8 h. p3 Z4 \+ y 四、原始数据分析的基本方法% N/ W0 R0 X, \1 T
第三节 问卷调查法# S9 h" A0 E- v
一、问卷的组成9 S1 \# G/ L M& u! h
二、问卷的总体设计3 S/ V6 }" r) l% R4 |+ Z
三、问卷语句设计/ V: Q+ |6 u% ]4 h0 P* k6 |) Q
四、问题答案设计5 H, ]3 g% y* a" Y
五、问卷的修改与编排" ?- A6 r& \: `
六、问卷的回收与资料的整理/ j$ N4 ]& P+ q6 J
第六章 服装销售分析与预测( S" R6 v0 _. W" x2 f8 [3 B( U q6 v
第一节 服装销售分析( z0 [( M% L, R& C! O& e
一、服装销售的区域性分析
0 G+ t" z- v1 y) d6 e3 M7 n 二、服装产品品种系列分析# G3 b/ h7 h7 Q( h9 P8 D5 j
三、顾客分析
( Q! `# g1 R- z# z0 X4 x 四、竞争分析4 F6 O$ J! O! L" `
第二节 服装销售预测% }5 T G1 N5 d: L4 o- `2 i
一、服装销售预测的含义/ _) d5 W \; y% Y4 I" W4 @9 g) p4 L
二、服装销售预测的种类; x' `, M% q& T1 ~, N! S
三、市场预测步骤
& E1 a+ a2 {- D- O' J 四、服装销售预测的内容与方法
- K5 g7 D. X6 X, d0 E8 t2 o 五、市场预测中应注意的问题
- _2 V+ {6 M. O/ \- O; c e9 a1 h 第七章 服装进人市场的策略5 X W$ t( f* j+ n
第一节 服装销售渠道策略( k/ s# v) p: e/ E$ c- d; W, r
一、服装销售渠道
4 t* i+ k0 X# t1 a6 ]9 @+ P5 P+ K1 K7 s 二、服装销售渠道长短的选择
6 a! w" `$ o$ N( Z 三、服装销售渠道宽窄的选择& o3 K Z! K# d+ ~
四、服装中间商的选择
) Z; Q8 ^6 T: P; R 五、销售渠道的管理与控制
4 _3 u3 u6 y! { 第二节 服装促销策略8 D( g/ P" a% X/ x: ^" z1 j
一、企业促销的概念; ]/ Z- j; i0 j& N, e8 Q8 J
二、人员推销8 a& H c; [8 M: X
三、营业推广
: K/ l! r! W& I" Z 四、广告
1 [. _( N, E6 T. E6 y3 c& B, @7 q 五、公共关系
. ^8 q$ r" z4 B8 W* j 六、促销策略
# l$ Z9 J, L& H, s% r) W% h 第八章 服装营业员培训
X0 q0 [6 ], {# y" q 第一节 服装营业员的形象0 p2 y$ }" x; o
一、服装营业员的品德修养
- O; |7 [: J2 s 二、仪表4 z' v* \! q& K; A2 g) o
三、仪态+ t5 m" L, b+ k
四、商业用语
, S4 ^1 \9 j+ \/ U' c; o4 x' j. M9 a- F 第二节 服装营业员的业务知识
* {# y: i8 v2 A 一、服装商品知识
9 Q7 O3 ~& G: A- T! N 二、柜台服装商品的进、销、存管理
7 S$ F1 Z0 u& f G 三、服装商品的陈列; L% X/ L8 @/ ~$ O5 x
四、服装营业员班前班后工作
( `6 ?% t( ]- Q, x! t& X 第三节 服装营业员的服务技能. q* F+ W9 G, `2 a! {& j
一、察言观色，了解顾客的购物心理
/ _+ \0 y, Q3 \6 M 二、展示和介绍服装
, X* r$ A# o/ f% {- Y1 r! ` 三、准确计价，熟练包装 l. }: K, [3 L2 _$ y. S& z
四、必要的售后服务
, k7 H$ r- F. U' O 第四节 服装营业员的核算技能# ]# F$ ~) x) u0 i8 {1 {1 q$ H
一、柜组实物负责制6 T; @; y4 x; `4 I
二、柜组核算方法1 O( a0 Y+ I% C5 Y' {
三、基础记录
' `' R+ l' u i2 o( A& T 四、主要核算指标的计算 e$ j% k5 `4 P X& `9 H: S J
第五节 服装营业员的要求与职责" ^: \. }! w$ M# \) [
一、营业员的职责6 I, ~, S) b! I3 X( Z0 X' h
二、营业员的工作要求- b0 V# z+ q3 j5 ~6 W6 g {; L5 j" [
第九章 服装连锁店的经营7 ~, i5 c% B# A
第一节 服装连锁店概述5 ~% F* A' i, o; V* w3 m$ D
一、服装连锁店的种类/ j: o+ k! f4 c
二、服装连锁店的特点- }( F0 W' y$ Y! V1 P. _2 u, p
三、服装连锁店的经营与管理
+ h# ^. I' Q7 A 四、服装连锁经营的优势" j0 r( N' i" w& }
第二节 服装连锁店的市场发展战略% P7 y3 a; f0 |3 `+ V
一、分析市场机会0 p, H! ~6 O: G! B# a8 ?
二、进行市场细分0 t& Q& c% q; p" H8 ]
三、确定目标市场+ F7 T" @; r( d5 Z/ P
四、制定市场目标* m# N/ `+ U) P6 j8 u
五、制定营销组合2 E4 p5 I# _; k% r$ I
六、服装连锁店网点的布局. R. T# {* w2 J$ K8 T4 a" H* |
第三节 服装连锁店的个案分析: N _7 y2 G% `+ f
第十章 服装贸易
. { I9 e: H% v$ j7 f/ t, a 第一节 服装贸易概况2 Q+ t, U( \7 |1 ?8 a
一、服装贸易的形式
. _0 W! A, O* L9 x- b; Y 二、服装贸易机构的主要职能部门
# B( g) Z7 k7 `6 J1 v' m; d3 A 三、服装贸易程序- [) }, |8 W9 E% D* r3 ^
第二节 接洽订单; N1 ~( N" J0 l( W
一、寻找客人# k" r- ], j0 g* K. [/ J
二、交易磋商
) E( A4 E! |) B7 H) P* Z) ? 三、签订合同
" X; u! W9 q: L 第三节 跟板与跟单5 b+ |) w7 U& y9 m# y! }6 j
一、服装样板的定义! h: P% _6 \5 Q/ p) }9 l
二、服装样板制造单5 j' c( [5 g2 @: u
三、服装样板跟踪# B* G6 }( T# k
四、服装订单的加工跟踪
1 g4 \7 T- O. w$ U. J0 b2 N 第四节 货物发运与单证处理
/ L; @1 F# m: |) A9 O. U: P6 B7 D& d 一、出口部门的主要工作
8 V$ S; ~! X9 R1 y 二、出口业务中的主要单证
+ I9 E: ]- m7 Z4 W) k 三、单证处理的基本程序" i0 g! @5 [. X
附录; r1 P% t+ s5 W# w
参考文献
! Y) B4 K6 ]0 ~. l6 v( J7 G |
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京公网安备11010502056754号 )
发表于 2016-1-19 22:10:44