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服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
) C: X3 P2 H. }9 c, ^内容提要
% Y* o0 M" r, V0 R( r本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的
( W4 H" Z5 m: X8 e5 _& E特点。$ d- U6 a5 G9 }" {5 K
全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。
# z, ?3 w9 ?( \) |' w7 f. S本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。
# g0 l0 t& F* v$ S$ N; e/ h, {& G" d R' p
目录: n% A' E6 h1 x! \! {$ C6 o+ |
第一章 导论* G4 \- `( ?! B4 v/ y# v; s
第一节 市场营销概述
9 b: I! e, l; e4 H( J1 o, p3 G$ l 一、市场的产生与发展
3 C) m/ p) b2 B' g$ } 二、市场的分类' w9 O6 A* t5 V }( p1 ]
三、市场营销学的产生与发展, b( H$ k- w7 k/ b y. ]3 V: U
四、服装市场营销学研究的内容
4 l( i9 \( t: G9 \& a 第二节 市场营销观念的发展3 _$ N# v' u" E8 x7 M* ? B( w* B
一、生产导向观念
6 i3 G# ^. x3 z9 A& A 二、产品导向观念5 z$ N$ U& X1 g0 m1 \7 `
三、推销观念% k [9 D! M M: ]
四、营销观念$ L% O0 l0 |8 w. F1 c, A5 k
五、生态营销观念 s$ d# S+ s( e
六、社会行销观念2 U+ E$ A0 z" `& b1 {7 e& P/ V6 z
第三节 市场营销组合原理4 I! W n; G4 B
一、市场营销组合的概念
: c) e9 _' U, m2 y 二、营销四要素) t ~- J: c; x$ N; F# z1 I7 F
三、市场营销组合中的风险控制* K; k% u! B7 {6 @7 c: [
第四节 市场发展战略
* }8 F7 H/ O4 a% h1 ~+ ]9 U 一、集约化发展战略4 c; t0 w S% q: Z
- z2 b+ X: @; @! g$ P2 B" ]二、一体化发展战略
7 v. N8 g3 D* I0 f 三、多元化发展战略6 _0 V6 H3 m$ Q* T( Q
第二章 服装消费者研究' k! q# ^+ p% e6 J. }5 }" [
第一节 服装消费者细分2 w; \; `; A6 _' K7 m
一、服装消费者细分的概念) M6 a3 x' |0 B. [
二、服装消费者细分的意义8 l. Q2 I# x$ d. k
三、服装消费者细分的标准及差异性分析
1 d% h( _" @( H; K; A 第二节 服装消费者与服装的关系' g" h+ y' V. t' \" C/ ]7 i
一、消费者体型分类 F$ [5 E3 o$ ^ {
二、服装号型系列标准
' I- h6 ]' r" w. j9 J0 O3 l' e 三、消费者与服装的配合
: S- ^& q8 z2 n7 l 第三节 服装消费者的购买行为分析
) R* Y7 e+ T" W2 ` L0 I3 i9 ^ 一、服装消费者需求
_$ e( ]$ [2 f! K6 h) C 二、研究消费者需求的意义
% Y- q; h/ g& c3 h0 D 三、服装消费者需求的特点
{& F! [+ ~8 _( p/ k: I4 R! n 四、影响消费者购买行为的因素分析
7 |) m6 }" Q& w, Q. U Z 五、服装消费者购买过程( K! p2 q$ F) G
第三章 服装产品研究
9 x8 t) }! Z+ }0 M ?& X* Z: {' q- M, | 第一节 服装产品的概念和开发
0 A6 e0 {! k/ J2 c4 O 一、服装产品的概念
" h4 @5 c& x+ A 二、服装产品开发
1 r) ?1 ?9 T5 L1 r: A 三、服装新产品的开发程序 u' W/ @5 r7 B, s. v# s
第二节 服装产品细分7 {( F) q( i: j$ A5 O& l: G
一、服装产品细分的意义8 E1 H/ K+ E" V2 o4 B- P) p
二、服装产品细分的方法; p+ l7 _7 L* z
第三节 服装产品流行性 H0 h4 Q# f* O! x2 \0 H# x. F
一、服装产品流行的概念和特点
3 N: N4 ]" R$ C- s( A 二、服装产品流行发生因素
1 J, V0 U' |8 F# B 三、服装流行趋势的预测9 e9 q* L7 u- g# a! D, n
第四节 服装品牌
! `' H* B, h7 s( \. v( s 一、品牌的含义和作用$ Q" a, d D! ^$ ^
二、品牌设计. N' x( n; V) {) d5 S, M& r' g& ]
三、品牌生命周期
) v" b" m0 T# ^" M0 k$ X 四、品牌策略
5 K% c# x" y2 s8 s9 g; y0 Z 五、品牌管理, t! w: f+ k. @/ z" V& q5 f
第四章 服装价格研究
0 `# ] J& C! t# L$ k- n% V1 [ 第一节 服装价格的构成
$ h$ k: g+ L7 w7 w) d/ X* R 一、价格的含义3 R, J0 l9 [4 {* e) X) b- I
二、服装商品的比价与差价& ~% Y- m) w8 i
三、价格目标
. ^# l9 o/ Q# [1 P6 o 四、服装价格的构成
! D( b- J- v! J l4 }0 W 第二节 影响服装价格的因素
: q d5 o# o9 U 一、影响服装价格的内在因素# P7 d: z) t4 a- \& I) e8 C
二、影响服装价格的外部因素
; \3 J6 y- _3 _& ]0 E 第三节 服装定价的方法/ l0 |# M9 l4 [* U3 X1 j
一、成本导向定价法# D( `! ^/ \" u- a
二、需求导向定价法" Z+ M( g& D" s
三、竞争导向定价法
$ Z+ H9 h2 Y8 l5 Q- w1 J4 i: m6 D- h 第四节 服装定价的策略
2 F. t- c: j( i4 ~4 F- f 一、服装价格的定位策略
1 i& Y* ?7 h' q8 }1 H. S) M 二、弹性定价策略
# O* Y/ ]3 S4 t$ H& T 三、折扣定价策略- K; l4 \; n, w
四、服装组合定价策略
, a( h. e# p3 s. n# {# V" j 五、转移定价策略. u$ g: g. q7 G/ w6 H. \& _: s( y
六、心理定价策略4 q' q& g9 l6 ^
第五节 服装价格的调整
2 s/ d, j" @4 ~9 q$ i 一、主动调价
Q, ?) f3 U; w3 B/ m& v V; o 二、被动调价2 u8 B4 E/ j0 `* V/ r
第五章 服装市场的调查与分析
+ N. W7 w: G; M! S$ j 第一节 服装营销环境的分析
" n( q/ }4 n! x4 |) d* G 一、社会文化环境
/ A: [4 H# c, x0 V' m; T2 d 二、政治环境
: V P0 w4 G: X6 k/ ?$ t c' E 三、经济环境2 J" V2 f' g9 Z, Q
四、技术环境
; \4 t% y" b" ]% x' I* X 五、自然地理环境
! n' N! m' L2 O. O 六、行业环境与竞争环境
" v4 s$ L; i, Y; O2 v% D8 u6 P 第二节 服装市场调查. T$ f0 v9 }* I
一、服装市场调查的内容4 K6 u& |% U. {- ~( J
二、服装市场调查的基本方法
q0 x1 o. z3 H, Y- ^ 三、市场调查的步骤
' n1 F# f; q- Z: B. b5 k 四、原始数据分析的基本方法' S4 a" @! \# s( s. D& [2 ?
第三节 问卷调查法5 u& O) R% B. r0 p3 X
一、问卷的组成
2 h$ W3 _: D) n$ ^0 @ 二、问卷的总体设计3 Y* Z, U3 z, e, _5 j, Q
三、问卷语句设计8 R- t( h/ n5 v+ z
四、问题答案设计' j: n: Y$ m4 a2 |
五、问卷的修改与编排
- O. d* i4 Q3 y G7 m 六、问卷的回收与资料的整理
5 y" M8 I+ S9 @2 @' ^* @ 第六章 服装销售分析与预测
- y0 K9 m6 ?. u/ @& o1 x9 J7 Y" t 第一节 服装销售分析
3 {! p! X3 e8 A j: K 一、服装销售的区域性分析! b( f) F7 |5 q L. U
二、服装产品品种系列分析
& P2 ^1 M# n6 d/ W) F8 U 三、顾客分析
) A) W6 O: }6 Z! S! H 四、竞争分析: S! T2 H/ Y8 ?5 H. S, S* t' O: D
第二节 服装销售预测# I1 t( C* G7 E6 d% b3 `6 |
一、服装销售预测的含义% E8 n% ~7 @3 u& n+ O
二、服装销售预测的种类
; T! Y4 C& q( v. e/ W2 B 三、市场预测步骤
H$ A. |' J+ ~ 四、服装销售预测的内容与方法
' y- o3 g W3 o. f3 F5 J& Y 五、市场预测中应注意的问题5 Z* t/ S/ I! B! \5 V
第七章 服装进人市场的策略8 e$ U; |4 v H
第一节 服装销售渠道策略' T [# M' u. t6 B
一、服装销售渠道
& g3 e$ k* ]1 E% O# d4 j$ n 二、服装销售渠道长短的选择
8 f2 r8 Q8 a0 Q! H( ?1 D 三、服装销售渠道宽窄的选择
* y5 r0 |- Y9 t6 e$ a 四、服装中间商的选择& {* L4 Q8 W* l0 e) @
五、销售渠道的管理与控制0 P/ L: b/ A% n$ n% j
第二节 服装促销策略5 }3 D) m" h$ Y, \
一、企业促销的概念# s l; u* e' ?* P
二、人员推销3 k7 `3 G- `4 \& S- j* B: c
三、营业推广- ]0 F+ `4 m$ \* w* a
四、广告3 E/ x2 n3 J7 y# O* o" }! P( Q+ Q
五、公共关系
8 y5 |3 q J! j' o- ^. a, s, C) l 六、促销策略2 G) ?- I- b. g- d' o
第八章 服装营业员培训
3 S; N* y+ j( i5 ^7 d* \ 第一节 服装营业员的形象
3 F- m! N6 S( O. V# x" p 一、服装营业员的品德修养# [# l6 \ G/ o. Q) [* z
二、仪表
P' w1 I) W N9 @& i8 I6 L) k y 三、仪态) j+ N- D+ ?5 S. ~; K- O
四、商业用语7 U# ^- S, r K4 J7 _3 M6 V4 E
第二节 服装营业员的业务知识, ^, \6 O8 p5 V0 s
一、服装商品知识$ y+ G& q7 ~' R
二、柜台服装商品的进、销、存管理
8 Z% t9 u* B- v! S! l# K 三、服装商品的陈列
+ P; r3 F! ^. |- }1 m 四、服装营业员班前班后工作
) E9 _0 }7 p2 k. Y7 a, g 第三节 服装营业员的服务技能5 i7 l3 h* i; L7 F6 T4 q1 O
一、察言观色，了解顾客的购物心理! v5 `9 ~, l5 N! d' v5 I
二、展示和介绍服装$ Y, L" ^6 z3 x9 s1 Y5 O- @
三、准确计价，熟练包装
3 F' G, ^7 o/ {- X d: @ 四、必要的售后服务
! `5 e X+ ^, F- g 第四节 服装营业员的核算技能
/ [6 K" w: Q, B4 _0 {/ n1 |! y/ k4 [ 一、柜组实物负责制
0 J' J& k# V e4 n& f1 _ 二、柜组核算方法6 o X1 H4 z: p* j
三、基础记录
4 {" ~: G; @% o8 d4 O* H2 h 四、主要核算指标的计算* f( U; W f8 o' Y, i
第五节 服装营业员的要求与职责9 a5 {1 V4 q) u
一、营业员的职责
* J0 B/ _ |6 Y9 A2 I& O0 R 二、营业员的工作要求
) [$ x$ N- e% _- Q4 `( J7 ^ 第九章 服装连锁店的经营
2 e; m, U) w8 e, n5 O 第一节 服装连锁店概述
% R: V4 U+ N7 O2 ? S) x: Q% {/ I; F 一、服装连锁店的种类
, o3 `* _! z; k5 a; l2 c4 \ 二、服装连锁店的特点8 f$ Q3 g$ T9 w; P6 D
三、服装连锁店的经营与管理$ S* }& Y/ N7 ?7 W L* L
四、服装连锁经营的优势
0 o7 |" g) o# g' W 第二节 服装连锁店的市场发展战略
|$ p) L( L& x7 ]3 u' A" T5 q# ~ 一、分析市场机会% i. Z# G5 T; X9 n' y" T
二、进行市场细分
6 t5 B! @& P+ w 三、确定目标市场; P: I3 @2 k; f" V
四、制定市场目标! |! p) q2 t8 T8 e5 U. ]6 u( P
五、制定营销组合$ u+ K0 S" C& V B0 H- K0 l
六、服装连锁店网点的布局, h& q+ k+ Z" k6 P( N8 L$ n
第三节 服装连锁店的个案分析/ I3 ?! J7 V1 R/ X5 i
第十章 服装贸易
8 e$ j+ s$ l- S% g ] 第一节 服装贸易概况
+ U. h' q$ Y1 G, V ^) p 一、服装贸易的形式
* p- z' F/ R# b$ T 二、服装贸易机构的主要职能部门
, ^7 ~8 ?/ X# E- M 三、服装贸易程序
$ Y3 J) D( }- i 第二节 接洽订单
; n0 }1 L7 T, V7 w 一、寻找客人2 O/ d K8 t- y! N @% c1 T
二、交易磋商6 l% F# l* k# l# Y2 P$ k) m
三、签订合同7 ^% J9 f( [; J: \& x' u
第三节 跟板与跟单4 O. y; J7 P2 ~6 y
一、服装样板的定义
/ R/ q. W' y" D: ~ 二、服装样板制造单 ?6 }: @% P- \4 d- }
三、服装样板跟踪' R6 Q+ e6 N5 G3 ~4 q, F0 X
四、服装订单的加工跟踪3 J1 b1 W9 H% L
第四节 货物发运与单证处理/ A- B! q) I3 n7 [1 y2 A1 |
一、出口部门的主要工作
- S9 G+ J6 o( f- S 二、出口业务中的主要单证
, N0 X# Q. r% j# x2 S9 |0 r$ A1 \/ K 三、单证处理的基本程序
6 N _- b' w2 K* c. R8 J 附录. f% O, h0 X& K
参考文献. Y3 d$ I( m. Z( t/ h1 K
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发表于 2016-1-19 22:10:44