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服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
! j; g; ]" N2 ?& @7 a$ ~: u内容提要4 _/ o& r- y0 Y" G' z% R3 A
本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的7 @! M# _" D1 O: r# c4 O) ^
特点。
O0 ~1 w! i2 r0 R全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。
3 m- P1 e" T' t9 s$ l2 l本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。
3 S% t! V q& k# X; ]! H
4 p4 M$ W. D: B目录
$ x ]0 {' c. U$ T; d# a第一章 导论
4 X! z$ i: s+ v5 I5 z 第一节 市场营销概述6 l2 |6 X) e5 C5 k2 E) H! K
一、市场的产生与发展
7 h5 X. h- U% J: U4 Y/ _( ~ 二、市场的分类1 Z/ f ]9 c" ~& r6 b* _- i
三、市场营销学的产生与发展
) }4 E! l8 Q+ Z& b3 \6 g& M 四、服装市场营销学研究的内容
& W4 D" v5 V* A0 ]3 O1 L; J 第二节 市场营销观念的发展
; m9 h- }$ h6 o 一、生产导向观念& q; y$ _( t0 l- ?: ]3 a8 X5 Z0 B
二、产品导向观念: q/ v! g0 L, c
三、推销观念( ~+ P, b9 o8 c, A4 `' Z- o
四、营销观念1 h% S* y' O1 | `" `5 Y
五、生态营销观念
1 t: N/ @/ c$ e1 q6 ?: `+ K 六、社会行销观念9 l& B8 \* k9 S% r3 \
第三节 市场营销组合原理
7 g" ~" K% u8 O h1 ]- i# T 一、市场营销组合的概念0 D( h4 c0 Z! u
二、营销四要素) _. \& n3 W7 K ^4 q" @2 {
三、市场营销组合中的风险控制6 L ]9 @( z! F' X
第四节 市场发展战略8 X- X, A' F2 s+ e0 m
一、集约化发展战略5 h |$ K. O6 Z5 L. s) f6 f/ {* [
; }4 r; |( n. u# ]二、一体化发展战略) y5 ?1 b/ x7 j8 t7 G' e3 m
三、多元化发展战略# }" e4 I. ?2 M1 k E
第二章 服装消费者研究
2 j0 T: z1 a; Y% H 第一节 服装消费者细分
+ V$ y& n9 Z5 I3 t! J/ p/ n 一、服装消费者细分的概念
% Y. i5 }. F8 M 二、服装消费者细分的意义
. W& ]# V/ ~3 ~! W0 { ^ 三、服装消费者细分的标准及差异性分析
8 g; n$ B, [1 F6 d 第二节 服装消费者与服装的关系+ h8 Z1 x% E2 k
一、消费者体型分类
' T6 w% r% j* D" ^, i 二、服装号型系列标准1 A9 {: ^. a, `; d7 C3 B
三、消费者与服装的配合0 r+ h J1 n/ w4 O; k
第三节 服装消费者的购买行为分析
& w8 K8 F3 W. {, F8 G. p N 一、服装消费者需求( }) T8 f L1 Q1 E
二、研究消费者需求的意义+ R \- u2 n+ H# Z3 l
三、服装消费者需求的特点
. A5 f! M! Q7 @6 N4 v 四、影响消费者购买行为的因素分析
' W3 P) x- X- o! ~6 W+ f3 ^ 五、服装消费者购买过程* ^* R" @; s/ V0 V
第三章 服装产品研究
- e* n" X# j& U" i 第一节 服装产品的概念和开发
" Y$ i( u0 i4 u6 d+ A, y+ w 一、服装产品的概念% ?# _0 o( ~# R1 ^! ^" E9 ^
二、服装产品开发7 t# D- `: Q0 s2 \" d
三、服装新产品的开发程序! q1 J! n/ @5 \- @( ^, t
第二节 服装产品细分6 I2 Y# @6 Z2 _; A! X
一、服装产品细分的意义
; F' O# m; a! G$ X7 n3 u0 e; W 二、服装产品细分的方法+ V: W( Y; z+ r: I# Q) p' B* |! U
第三节 服装产品流行性( A2 [) e& @; b) x1 d+ P2 |
一、服装产品流行的概念和特点0 i! C9 r5 M- D
二、服装产品流行发生因素
7 z) ^; w0 V8 F7 Y: i m 三、服装流行趋势的预测
# }- Z& M: s e7 Z) G 第四节 服装品牌
% b2 O3 U. x" V, I$ g* m' R, b 一、品牌的含义和作用0 p5 ? O9 G' E) H! r
二、品牌设计, c5 H. Y* a3 p0 o: }
三、品牌生命周期
5 _7 y( e7 L& `2 f4 ^* x/ C 四、品牌策略
0 T( k% Z2 y! v' F" | 五、品牌管理& y! z, V! D7 g# h
第四章 服装价格研究
3 k$ ?& [$ d) p! e6 F 第一节 服装价格的构成! E1 Q4 T c' ^3 W6 A, X; ]
一、价格的含义% C9 h8 u1 |; _/ Q4 i& c
二、服装商品的比价与差价( x/ k$ P: n8 [" a5 Q$ K
三、价格目标
3 f! c, ^+ }' j1 @ 四、服装价格的构成& T5 f" s8 h! j, M$ E1 Q3 `
第二节 影响服装价格的因素
( S* M8 Q8 Z/ ] o3 x a 一、影响服装价格的内在因素
d& a: P* V% N' ? 二、影响服装价格的外部因素: i) H4 d+ w9 t( t% |& H. |
第三节 服装定价的方法
: R' A+ ]: E2 F4 [) e& e$ @$ ]) h1 v 一、成本导向定价法4 J3 n" x6 Y4 u- |, R8 G
二、需求导向定价法
* I. T3 R2 O0 T# x" E5 q4 I/ E% \3 e 三、竞争导向定价法9 c5 n4 P9 c. z% y0 u. c8 ~
第四节 服装定价的策略
, f2 N( s# L: P" D; I 一、服装价格的定位策略" d5 ^7 h9 M# @. M2 a
二、弹性定价策略 {" c" D' D1 s; ~
三、折扣定价策略
$ T5 S: G4 F0 X' j 四、服装组合定价策略/ |0 i& |" H9 G! J% m
五、转移定价策略( ]: `- b* U1 s; D
六、心理定价策略
9 h) n9 f6 b% Y+ J6 | 第五节 服装价格的调整8 E4 ?+ J$ j+ F# f+ ]! c
一、主动调价- @1 [# |* y( K
二、被动调价
' W0 |$ P5 _+ E' s, S6 H 第五章 服装市场的调查与分析: K9 M& n& X6 a) L5 m
第一节 服装营销环境的分析
- x2 ~! n# c9 `# P- I 一、社会文化环境* ^6 E7 `* n4 w
二、政治环境
' X& G; R, d6 m 三、经济环境
8 Q) P% n" i# E" L 四、技术环境
' @" |0 i d3 `% {7 M 五、自然地理环境( }8 J/ g9 [' g- R* X
六、行业环境与竞争环境
% `7 I2 F& s2 M1 t 第二节 服装市场调查
& [/ U% w- N7 f' |1 [ 一、服装市场调查的内容3 T0 \- A( s1 c5 b- y
二、服装市场调查的基本方法# P: \" }: M" s$ h1 K' g
三、市场调查的步骤$ o: V; T) X3 z& e. L
四、原始数据分析的基本方法
( P9 q# M. @' C 第三节 问卷调查法, n0 E6 @* K1 N$ `% e1 x) _
一、问卷的组成
) Q. n5 ]$ Y9 J 二、问卷的总体设计
% U# H% N9 P2 c 三、问卷语句设计
2 l7 D+ |8 y" J+ Y. ? 四、问题答案设计
t' p4 g7 S" u0 @3 T$ y( z. C 五、问卷的修改与编排
( D8 V7 y9 N* O% j/ b/ g2 S 六、问卷的回收与资料的整理
, |( I- r$ x" V/ M7 x; e" C( V 第六章 服装销售分析与预测, Q+ `+ N+ b+ }, m' ~/ h% Q
第一节 服装销售分析- u7 B. \. |: o, A$ i
一、服装销售的区域性分析9 U/ ]& V: a ?# n( n( ]( C
二、服装产品品种系列分析' q7 @) q8 J) {0 {
三、顾客分析/ y5 l2 M8 Z# S& J/ G# g. q7 V" Q0 K
四、竞争分析
|' L, m4 }, w9 O 第二节 服装销售预测
# Z' P- K" B7 B# d. G' _$ A$ R 一、服装销售预测的含义
|! o* r5 R& Z% _# A1 l/ R 二、服装销售预测的种类2 J! l8 l8 ?% b* `, S# G; \
三、市场预测步骤% \; H+ H& f) c4 h3 E$ m
四、服装销售预测的内容与方法
, k# P3 |! T4 O( K8 W+ ^; _4 e8 { 五、市场预测中应注意的问题( ^$ D9 t' `4 ~2 b9 w1 x
第七章 服装进人市场的策略" a& {3 i7 P! j0 L' Q
第一节 服装销售渠道策略1 C7 s$ z( k2 W3 ^+ c. _$ e2 e4 B
一、服装销售渠道
% V: a: k% B1 L) k" w. V 二、服装销售渠道长短的选择
5 [; A) w4 [9 B* i0 e 三、服装销售渠道宽窄的选择' w; o, {5 e% \9 F8 Z
四、服装中间商的选择1 R% S# w: F5 A9 M
五、销售渠道的管理与控制
" _* t7 Q8 ]' ?( ~' m 第二节 服装促销策略2 E6 l+ M. b+ _' p6 }: U: p' d
一、企业促销的概念/ }8 T! M, d5 d- G; p, b
二、人员推销
, }0 A/ T# O# D0 \5 R V/ s 三、营业推广+ I. r2 e, j6 E
四、广告
# X1 u5 u2 ]9 @' l: j 五、公共关系7 |+ o' b! r" |) K. ?
六、促销策略
9 k: u1 ~ p) W1 h3 x 第八章 服装营业员培训! \7 T5 Z5 G( u+ N. k8 q( R
第一节 服装营业员的形象$ C. X% W9 A9 H: I# i
一、服装营业员的品德修养
! F2 y( u- G4 |! Q2 j 二、仪表* A4 m2 f: u9 s/ `: E$ g* W: i$ a
三、仪态, g8 J; g! l) \
四、商业用语3 I5 v, E0 Z2 U9 E T h i
第二节 服装营业员的业务知识
: f) f# G6 e% E" d. r$ h1 W 一、服装商品知识4 G' X% ~. h) T; w. \9 H$ m; q6 P; Z
二、柜台服装商品的进、销、存管理 R4 Q/ k, @, }: _6 x
三、服装商品的陈列
1 i- b, u: K( t* b' n$ I 四、服装营业员班前班后工作2 _. g# Q( x' i7 y7 E; T4 c
第三节 服装营业员的服务技能
9 [# B6 A: _" q( J 一、察言观色，了解顾客的购物心理% Q0 Y7 w( H& i9 U+ n6 s
二、展示和介绍服装
, B: J0 e4 i, I! L- l8 u- z: V1 l 三、准确计价，熟练包装/ J& `/ k! F& v: Z
四、必要的售后服务
@1 ^% j0 ^; F/ W, B3 w 第四节 服装营业员的核算技能
8 Z2 G2 P$ ]2 g+ u/ u3 G) p 一、柜组实物负责制
. @- a3 X3 r3 t, w) D4 j 二、柜组核算方法4 q& D% R! n) O9 }2 @) G+ y
三、基础记录$ b) p8 D+ u3 K: a$ m
四、主要核算指标的计算
3 A# l- v5 K& G5 x 第五节 服装营业员的要求与职责7 T, |! Y1 l* Q! a5 Y$ r7 x
一、营业员的职责: k8 ]- S1 K1 W
二、营业员的工作要求
& R! J# B2 C8 h5 ?# |0 W 第九章 服装连锁店的经营
$ E, j6 e- X# }/ V; a 第一节 服装连锁店概述& h1 `1 g# H V2 y
一、服装连锁店的种类' Q$ u6 J: P) _8 w
二、服装连锁店的特点
9 Z9 k; B5 i& g6 ?% Y! v$ d' h; P 三、服装连锁店的经营与管理' d9 d& q' x E3 ~* x# T( \2 c7 a
四、服装连锁经营的优势
6 Z2 P) N- V/ W$ X; H: U 第二节 服装连锁店的市场发展战略
) ` c! p+ M+ L 一、分析市场机会
6 I# ~+ f7 n4 G+ y 二、进行市场细分9 c+ E: c: Z$ Z) Q! Y
三、确定目标市场0 f1 Z2 o( `8 r) w
四、制定市场目标
O8 U8 y p% U' O2 F: C9 n 五、制定营销组合
N* C! m! c! j 六、服装连锁店网点的布局
, J; m- K1 K9 y$ ~ 第三节 服装连锁店的个案分析
$ S2 x3 v8 ~7 {* A# ^ 第十章 服装贸易( Q* r4 J& Q5 Z7 P" j; P& @2 z
第一节 服装贸易概况
4 I+ }$ y, ?" r# o( O i8 W 一、服装贸易的形式
X1 ^# F3 m, X! t. ]$ | d$ L 二、服装贸易机构的主要职能部门
/ Y7 i- c6 b# R5 ` 三、服装贸易程序
/ y k, h+ X3 A/ F! U 第二节 接洽订单5 ~# x$ C* V/ O& C4 f
一、寻找客人
. @% I8 O. @; k/ `& T% [ 二、交易磋商
1 h4 c2 M9 o2 S4 N1 I6 K% m 三、签订合同
$ L( c+ V! J* R0 y9 m6 ]6 w 第三节 跟板与跟单& p7 o; s- k3 w8 r" h/ g6 |
一、服装样板的定义
( y7 a; c! D0 F& [( y 二、服装样板制造单
9 B% w% l! i6 q, o$ A 三、服装样板跟踪
) y! T/ c8 E6 P. ]/ t 四、服装订单的加工跟踪/ ?+ L6 ^6 s5 ~' S4 k! `* |
第四节 货物发运与单证处理
( C3 n; ]8 x5 T7 {8 o: x 一、出口部门的主要工作4 E# r5 r+ f# W( h* Z6 w% p4 _' O
二、出口业务中的主要单证
. C9 b }+ Q: |" s3 G# u 三、单证处理的基本程序6 I" a8 c/ D, q) b6 a/ z
附录
6 H ^: w5 i e( O) U5 S7 [* X) n 参考文献
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发表于 2016-1-19 22:10:44