% R" P+ Q' \) z服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
4 l: i g' o# ~* X内容提要
/ t# Z S2 Z6 v9 E8 T, \& J本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的
" U9 t+ t4 q' y3 R/ l4 z9 D特点。( g6 M/ e0 |! Q/ [
全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。& Y( m) T) F0 s% e2 w/ @
本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。7 f! d3 ?- k3 p) G
1 ~% H' d( s7 @' Z' b- }0 |, Z ~目录
/ t" V' j1 L. A, ]' n' }第一章 导论2 T% m( D# L- W
第一节 市场营销概述, \7 F8 g6 S$ I* ^* x+ C" d
一、市场的产生与发展" u; D& B0 V3 t
二、市场的分类
. Q$ e; v+ T) `, G 三、市场营销学的产生与发展3 P5 x$ m; n8 f
四、服装市场营销学研究的内容
. B9 }& J- W( S f) D F- i 第二节 市场营销观念的发展
, b0 X* T. B" ]& Y1 { 一、生产导向观念
- _# k; s s- u# n 二、产品导向观念+ @! J/ Q. \) b3 E, f% w2 e+ [
三、推销观念( b: N/ Z% w/ @/ Q( x
四、营销观念: o: `2 o% T1 ^: A. N
五、生态营销观念
, {4 j3 ?5 w" ^ 六、社会行销观念
* n3 Y; T1 t1 b: a 第三节 市场营销组合原理
( D9 n: Q" H. X+ h 一、市场营销组合的概念
7 B" v9 h$ |8 z" q0 }* k 二、营销四要素
" t0 k/ ]. w/ x9 O) d: U6 n) ~ 三、市场营销组合中的风险控制
3 g$ l) l" i0 F 第四节 市场发展战略
, U7 z/ c1 R5 M- H5 A+ E' v7 j 一、集约化发展战略
$ E* N w4 x- N* f+ o* Y
+ t! E7 w k* B, q8 E/ ?二、一体化发展战略
' t) ^3 \; Q. c8 A! ~% M( a! I 三、多元化发展战略7 i0 z# V/ Y8 t# L0 L: _1 Y
第二章 服装消费者研究
$ f w/ V+ V* R! t! n7 q) Y4 [ 第一节 服装消费者细分/ P( @! u3 N! n0 E3 w* g% ]5 Z
一、服装消费者细分的概念
2 u" b4 x n& y1 v8 R( c0 t* n 二、服装消费者细分的意义
0 s/ Q) s3 ]( y% h% b: {3 \ 三、服装消费者细分的标准及差异性分析
: L: T0 v" _! K' b% v& n0 f) O( I: a 第二节 服装消费者与服装的关系
* q" E: K* w; c/ y) ? 一、消费者体型分类" K0 L( P& k# \% n' H& {* T8 U
二、服装号型系列标准3 N m1 @ Q# {# H N5 v
三、消费者与服装的配合
0 d" ^! \) M' H3 M 第三节 服装消费者的购买行为分析
# D6 s8 {# z/ M4 y3 L 一、服装消费者需求% K# t" J% ?5 W4 @* V0 ~
二、研究消费者需求的意义
& T& h6 C) p- Q) e 三、服装消费者需求的特点
8 o6 U3 `& ^+ i 四、影响消费者购买行为的因素分析! X5 v/ ?0 r6 f
五、服装消费者购买过程
) A ~) n5 H8 s. h. J- Q8 f" b 第三章 服装产品研究2 x2 q. M6 A& w- M6 G% f) h
第一节 服装产品的概念和开发
- `0 f1 ^/ ^ d5 j8 t+ s e 一、服装产品的概念6 v- \. `1 a+ h$ T8 v9 [
二、服装产品开发9 G8 _/ C) E/ m; z$ n" h
三、服装新产品的开发程序 T$ E' X3 L7 v" d' G7 Z
第二节 服装产品细分% O. z2 h$ U4 w$ } Q
一、服装产品细分的意义
& I5 T" x" {1 ]4 e3 O. l; | 二、服装产品细分的方法4 |8 Q- w# B9 P
第三节 服装产品流行性
5 ]7 x: ?! F7 j2 x 一、服装产品流行的概念和特点
0 [8 b. S" M" v$ M& F 二、服装产品流行发生因素7 N& N) k) y: T0 Z, M* L- P
三、服装流行趋势的预测
4 O1 K- G( o# g7 @% i0 [ 第四节 服装品牌* @& y* W1 J; W" ]8 v# }4 a: d
一、品牌的含义和作用
0 ?/ F7 e% X; }# k4 S% H 二、品牌设计
# w* F& Z4 O" \; I 三、品牌生命周期
3 B9 X' r9 o( E' t7 V% u! _ 四、品牌策略
5 h1 l! P# R( j0 z- I7 ` 五、品牌管理
9 |( i, O( B6 l8 h& M& a 第四章 服装价格研究
, L( ?: V# @ }/ n& i 第一节 服装价格的构成* q3 C+ _% w& B! s" y
一、价格的含义0 Z' }+ N$ i2 g$ r2 }- V
二、服装商品的比价与差价) t3 ?/ g, T5 n( x3 K% }
三、价格目标
" O- I, _. a& b 四、服装价格的构成
; t9 q6 b; j) t0 k 第二节 影响服装价格的因素- J7 M) @5 F0 _: _5 |3 `. v
一、影响服装价格的内在因素
' U8 e% n/ c, k 二、影响服装价格的外部因素7 ^1 _3 L( t; ?; J( _
第三节 服装定价的方法* y9 h B5 I, B0 l' l! A/ C
一、成本导向定价法
7 A! q' o: O' D, O3 G 二、需求导向定价法
3 \: Z# u! x, p! e. N5 n 三、竞争导向定价法
) d) Z- @7 u5 r/ t 第四节 服装定价的策略
& } @# o+ S. \( @ 一、服装价格的定位策略
4 z* g# h" V$ N$ K; B" v2 s 二、弹性定价策略5 j1 r5 U+ o9 I4 S2 o4 ~
三、折扣定价策略
- { h" Z" S u6 E5 C" E 四、服装组合定价策略( @. M- U/ K# `4 \8 B+ Z; @
五、转移定价策略, O5 U# N4 S. m0 c
六、心理定价策略
$ p; R" n2 _ t/ l0 S 第五节 服装价格的调整/ w' U5 e; f. \' n' `, ~% h, E
一、主动调价8 ]" F+ z o1 }4 {
二、被动调价! {% f! P6 B J; t+ A Z
第五章 服装市场的调查与分析" }. r0 ~1 N! `: o
第一节 服装营销环境的分析+ g' W1 d: x8 h
一、社会文化环境# I2 X9 {. Y$ R- ^/ H5 O8 ~5 I& \
二、政治环境: Q( J2 V- b0 p( w' a& Q/ ~, f; J/ M
三、经济环境
9 _- O+ _! \; r) T 四、技术环境
G% |6 s B0 R% p% c7 ` 五、自然地理环境, E" F" P0 \' d4 w; [$ r) |" p- A7 P
六、行业环境与竞争环境- @/ k& _! f; t2 W0 O
第二节 服装市场调查( B% E1 }* q" t3 K, L$ p
一、服装市场调查的内容+ n$ U# T2 P. j9 W& B) N6 _
二、服装市场调查的基本方法' x# v! ]9 i. r6 V/ n7 G8 B
三、市场调查的步骤5 D7 m, p" d9 y! V% e' w
四、原始数据分析的基本方法( ~8 V n+ n+ @2 r
第三节 问卷调查法/ r2 \5 r8 |) z3 U7 O
一、问卷的组成
/ i( f: ^) b: s- n$ B 二、问卷的总体设计* r) p) f' i7 b9 {% c# t
三、问卷语句设计
0 V3 x- q, o1 Y! B$ n! t 四、问题答案设计3 w( X) C- }" D. b( y8 g+ w2 V/ m4 V
五、问卷的修改与编排
7 m( A. C: D; n3 I 六、问卷的回收与资料的整理
: ^- r: Y* ?# Q6 ~' B Y$ r7 f. c 第六章 服装销售分析与预测
7 _+ V7 b6 M+ { 第一节 服装销售分析, X2 D( t5 B- [8 Y: u
一、服装销售的区域性分析: X# ^! a1 C: ]# O2 ?# Z9 f
二、服装产品品种系列分析
3 {" S) s( e; h( z 三、顾客分析" }0 j3 z: C! z
四、竞争分析! T+ L+ j/ O* K5 K$ B
第二节 服装销售预测
+ Q9 a7 Q4 @ o5 o 一、服装销售预测的含义5 z5 ~: m/ Y0 R% M
二、服装销售预测的种类
$ q" H. f$ }% d" c" K 三、市场预测步骤4 W4 {/ x! h( j' d f# X+ @0 g* g$ w
四、服装销售预测的内容与方法+ D# a- D" |4 y4 H
五、市场预测中应注意的问题
% u! Y K: |- N+ t* l8 i+ k 第七章 服装进人市场的策略
h9 v6 X5 a, m 第一节 服装销售渠道策略
$ w- a* Z1 f2 g* S 一、服装销售渠道
' L2 F! }# J) D2 o 二、服装销售渠道长短的选择% l2 y) A x2 Q6 ~- n7 `) w
三、服装销售渠道宽窄的选择! \6 S: n! m3 R- w! z6 K
四、服装中间商的选择
|" m: M+ w# P* O" u- \ 五、销售渠道的管理与控制
& D6 ~, s$ B9 R) |" V 第二节 服装促销策略
. v4 E' d5 J8 L3 A$ E: L# Y 一、企业促销的概念6 I8 P- @/ L8 e# {2 R3 o; p
二、人员推销
! S& D' [$ }) p 三、营业推广3 F! e* L2 u7 T8 B: z$ c
四、广告 ^" v8 B1 ^. K1 Y
五、公共关系
/ f* u; _& r4 Y1 ? 六、促销策略: V3 j3 M# n6 E
第八章 服装营业员培训/ k9 g+ `0 F; j- J" U
第一节 服装营业员的形象$ Y7 N) f% y( O7 l) ^
一、服装营业员的品德修养# M- U9 m% Z) N: a: T4 C$ `. A
二、仪表7 g! |0 C( l7 H/ ~
三、仪态
: b: Z4 _; o1 y9 h! Z8 W 四、商业用语
0 r& `9 y- d' k% w- U. ?% x 第二节 服装营业员的业务知识* R) L# D3 ]; k6 W
一、服装商品知识
1 i% z/ ]) ]7 M9 R 二、柜台服装商品的进、销、存管理& O% w1 h/ n' G0 a- ]4 h
三、服装商品的陈列3 k3 S7 y2 i- w
四、服装营业员班前班后工作4 W7 S! q0 k" D7 a( f- \
第三节 服装营业员的服务技能
+ v5 _1 W3 `, e! N 一、察言观色，了解顾客的购物心理
/ ?/ I# \+ q% E! b/ o C* p2 U 二、展示和介绍服装. K3 O4 _& g% a0 |/ _
三、准确计价，熟练包装
$ |8 P% O7 Z1 R7 m( y8 i 四、必要的售后服务
% o2 ]& D# w) O 第四节 服装营业员的核算技能5 A) [0 W% w: p- _; S$ L) a
一、柜组实物负责制* W9 C1 ]! O1 j2 j; \- m0 d B0 p3 m9 c
二、柜组核算方法0 d m; r9 G+ B4 {, T! e
三、基础记录
- L2 T9 [* W/ a 四、主要核算指标的计算
- }/ z [" O r: w 第五节 服装营业员的要求与职责
7 n/ {1 f" [$ z1 R Y$ ?0 C 一、营业员的职责/ D w/ j! E v
二、营业员的工作要求
% o$ v' n: K, [5 T: { 第九章 服装连锁店的经营
& {0 |7 M6 H$ O* S C7 G7 [& A 第一节 服装连锁店概述( g W: U f; ]; H, K4 x$ ^3 I
一、服装连锁店的种类
* d2 o3 M4 K5 e1 s0 ~" ^* M 二、服装连锁店的特点
2 |9 M4 f8 N! S, ^' o 三、服装连锁店的经营与管理, P4 b3 G2 R3 N# f! r: n; ]; E
四、服装连锁经营的优势1 ^$ b5 `& N; E( H- L( W
第二节 服装连锁店的市场发展战略 g: P8 c- g6 _1 m) P3 |7 U
一、分析市场机会2 ^ h6 A7 Y$ Y7 @
二、进行市场细分
- p# f8 h9 i1 C 三、确定目标市场
% h( @, h# ^/ `) L$ s" h/ P. G. j 四、制定市场目标7 R- @, _" F/ y3 ]0 e
五、制定营销组合
" f: r* F9 D) C; k1 c: Z 六、服装连锁店网点的布局+ w, ]- a' T- h' l) F6 k8 k! p0 J
第三节 服装连锁店的个案分析
t: a3 \6 \+ w# c. g( z/ A 第十章 服装贸易
6 J+ ~6 x$ G1 m9 ^9 a0 ~3 ~ 第一节 服装贸易概况
# d9 L. O- b1 Z) ]& ]8 h 一、服装贸易的形式
U9 i5 I4 V7 u0 y5 P 二、服装贸易机构的主要职能部门2 a" o( W8 l( G
三、服装贸易程序2 ^( g+ l7 D4 Y8 z
第二节 接洽订单4 I: u& t5 Z9 d1 X! {5 _
一、寻找客人- w+ {$ C9 G, ^6 u/ V
二、交易磋商
7 T# K2 k+ v8 \/ y/ E3 ] 三、签订合同. i6 v# }7 f3 @4 E( s! {8 R+ x
第三节 跟板与跟单
! u5 Z7 x9 R* D) z 一、服装样板的定义
) d, I, Z2 N/ Y" V: T( u+ p( u% e 二、服装样板制造单8 s/ N" ~8 j3 M$ R( V
三、服装样板跟踪
$ ?8 f: A5 n7 n* ?6 Y" T 四、服装订单的加工跟踪
9 ?5 s- u/ h( \, A# X 第四节 货物发运与单证处理
: Z. E4 Q7 M* F9 {' L 一、出口部门的主要工作
5 T3 w' ]0 J0 n7 c3 k. O2 X 二、出口业务中的主要单证! s: l* V. T( r1 {! T0 [9 X
三、单证处理的基本程序, @/ u6 L# i! E$ }- f
附录- ?3 I' s8 L4 n8 M- u0 b
参考文献
: |# k8 T7 H- O2 p" A |
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京公网安备11010502056754号 )
发表于 2016-1-19 22:10:44