7 g# }1 }" |* b7 O8 g7 Y服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
1 U1 P0 b" o! y. F8 l" x' `( A1 M内容提要
- O- `# k% U/ c3 ?+ z- F- N$ }本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的
! k/ u" I- T* Z: T% |( Q特点。% _! W. D7 @3 J4 u
全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。
2 ~6 p3 `$ j2 Y: o1 Q7 I: c, F- O本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。; b- e1 s! O4 M5 B9 T2 R- C# B2 C6 x
+ n/ m: X6 ]8 v$ q目录
- z' P, H/ H* B) f# }' w第一章 导论
( \# `" o% t! n8 d8 H4 W1 \ 第一节 市场营销概述/ R8 [' ^+ b! i# x! j
一、市场的产生与发展( ]% T. q$ V( Y/ K( t. L$ X5 s
二、市场的分类( v/ |2 }$ W5 ^, Q2 ?9 g
三、市场营销学的产生与发展
e6 p4 v4 l7 ^3 I: G; b 四、服装市场营销学研究的内容
/ H0 E f- S9 s6 e( U 第二节 市场营销观念的发展
/ [( E& b( X% c 一、生产导向观念
S0 N; e: p( ]1 g- R! K% f$ h4 f 二、产品导向观念
$ W8 \% D; l6 Z# q' M: t; w 三、推销观念
' x9 p4 F# l5 ?. N2 b 四、营销观念
' u1 {; V V2 m& d; L 五、生态营销观念
# M7 D0 |: V8 e( \& d 六、社会行销观念% S5 x# b% [8 W8 t
第三节 市场营销组合原理
/ q [( B; y& O7 ` 一、市场营销组合的概念
& y) z/ _) I7 _6 Z 二、营销四要素- w1 ?, B* o6 h3 ]# Y* b& B: ^
三、市场营销组合中的风险控制) z& I2 @1 S5 |" ~9 L
第四节 市场发展战略
, ?0 s. [2 d3 s" `& w 一、集约化发展战略/ p; @: W( t& F$ i" R
$ o9 W, [- k/ @: c' r( h
二、一体化发展战略$ w1 a! Y% U; H( C; d4 g* v
三、多元化发展战略
$ ^/ {# S; \+ _& R5 F 第二章 服装消费者研究
/ B, t7 W$ b9 ~2 _9 O# f" }( C 第一节 服装消费者细分+ B+ v: Y4 X; M" u& a: |
一、服装消费者细分的概念2 y" @( I" T: U( O
二、服装消费者细分的意义& N- ^: i( X/ ?3 x
三、服装消费者细分的标准及差异性分析7 w$ H7 r* r$ ^' c
第二节 服装消费者与服装的关系
* a) N6 ]* J" e( M& J; M* C2 N 一、消费者体型分类
3 [6 ^3 M2 e& C1 X0 y; J7 y" u5 D 二、服装号型系列标准2 V8 t6 ]8 [& K) F! J' c2 P1 z" V U
三、消费者与服装的配合7 G9 f, I7 U0 }$ @5 R1 t
第三节 服装消费者的购买行为分析
5 V6 ]4 F4 w) M3 O; H" x H/ h 一、服装消费者需求
0 m! }; p. h$ n3 k9 t8 @% i4 Q- F 二、研究消费者需求的意义
% i0 ]6 J, O" i1 y 三、服装消费者需求的特点
& G; E% d1 i O4 [& X# ]! \# b' w 四、影响消费者购买行为的因素分析
. G$ X# J+ y- p 五、服装消费者购买过程
$ k7 c6 f: M! B- o8 M 第三章 服装产品研究
5 m6 ]$ P ~0 c4 Z& Y 第一节 服装产品的概念和开发1 m) Y& T8 h4 A
一、服装产品的概念8 w+ c a6 ~/ ~% b/ B) V9 D( b
二、服装产品开发: Y' w1 Q, p+ n: l, n: v8 `
三、服装新产品的开发程序
/ o" d" Z+ e. C/ a9 G* \ 第二节 服装产品细分
0 R5 g+ M7 P d6 u) o0 a 一、服装产品细分的意义
6 ^; ~) L1 q v* Q8 C( a 二、服装产品细分的方法' W8 B; k% b$ C: [8 ]: h, R
第三节 服装产品流行性
& X$ o( L* y: v- r& a& w9 l* V2 n 一、服装产品流行的概念和特点
r+ y- Q2 b7 X* f# G M8 L. \ 二、服装产品流行发生因素/ ?) a% A5 s4 U8 F- D' T: ]. Y( z
三、服装流行趋势的预测
0 F3 [5 y) e% X+ V! L7 f1 i8 i1 L 第四节 服装品牌* p+ a; S, C6 G0 y3 N# e
一、品牌的含义和作用) x1 {* n8 g) V
二、品牌设计9 O8 O" F( u# y; `3 h Z* P' d
三、品牌生命周期7 c; H6 N5 r& k8 Z3 j$ v [" U# a2 U
四、品牌策略" _% K5 L+ j5 I, Y% r4 Y, r0 g- b
五、品牌管理; x5 q- Q7 m8 T2 { M' |% Z, i
第四章 服装价格研究
1 N7 f7 |9 S$ i6 S ` 第一节 服装价格的构成
7 G& v# J0 E" m% ~ 一、价格的含义
# r9 j) S4 F$ K 二、服装商品的比价与差价6 Y) U' t* j* W0 ~/ s7 I
三、价格目标$ U4 i7 H- p! }( P# }+ n5 m8 L
四、服装价格的构成
- M- P( Z; Y2 b 第二节 影响服装价格的因素+ e6 n; [8 Z! g6 ]# t6 t
一、影响服装价格的内在因素! o! O/ l. I) P+ @$ j+ _
二、影响服装价格的外部因素4 }% v, V! j0 w5 s' K" a& w; _! v5 f
第三节 服装定价的方法) c5 N) F7 f6 I$ H' P4 O' q4 c
一、成本导向定价法0 A% e2 S+ x$ z* N. H
二、需求导向定价法3 F" W, }+ g1 O b
三、竞争导向定价法
2 [$ M3 |3 `; H% I: ~ 第四节 服装定价的策略- v [5 {& n3 `, b
一、服装价格的定位策略9 p6 D9 Z! A: a0 M" n. l$ u
二、弹性定价策略
; U9 L6 F( L8 G! c! Z' Q- J 三、折扣定价策略
$ |) U0 {) \$ W) b: M 四、服装组合定价策略4 y3 g% x4 N, {3 p7 ^
五、转移定价策略6 ?) F3 C8 K( Q% v) H% j
六、心理定价策略2 V6 W) C) Y8 Q* u E
第五节 服装价格的调整8 ?8 l3 V; B; E5 |- P, t: r
一、主动调价
, M) n& Z1 ~" ^' m v9 ^ 二、被动调价
- m4 l; J7 h2 I0 Y! H5 ]8 k; ^ 第五章 服装市场的调查与分析
/ v- O& V2 \$ N7 p4 Y1 T- O 第一节 服装营销环境的分析9 U f4 i y7 u2 O& G5 u4 s: n
一、社会文化环境
+ X3 _3 x$ k# m" E 二、政治环境
, o8 X/ e8 t: u% ?% X ` 三、经济环境
1 |6 `) [' V* j8 `# t4 k2 V 四、技术环境; L: S2 Z! g$ F1 @# _0 }0 j& B
五、自然地理环境! d: K: |; A/ f/ N0 ?8 x& M
六、行业环境与竞争环境; d! F/ l/ C" @" x, C9 l
第二节 服装市场调查( Y, L: r" C/ q" L1 a
一、服装市场调查的内容" [( {9 W/ O3 t5 G M' u
二、服装市场调查的基本方法* J" G/ ?" ]! Y* \1 y; z
三、市场调查的步骤
V( L5 B6 E& K+ a+ c6 a5 m 四、原始数据分析的基本方法0 S; b9 V1 ]& x5 k7 L& _ X M, P% y
第三节 问卷调查法6 p* v0 z6 D3 ?5 t
一、问卷的组成" k+ _% y4 J! S2 t$ y/ ]9 r: m+ H( `
二、问卷的总体设计7 W9 U# T% p7 o" `) p8 h7 l3 B, V
三、问卷语句设计& P5 k4 v5 i* D( F% \- h
四、问题答案设计
4 t+ t. P3 [7 U% k 五、问卷的修改与编排0 ^2 M$ m, d# p ^; M( {, B5 l
六、问卷的回收与资料的整理
; j. B' n4 D& c! t9 T( Z 第六章 服装销售分析与预测
1 ]% ^; p: \4 i. M 第一节 服装销售分析$ |! ]& E* n# Y1 W A
一、服装销售的区域性分析# h( v1 X- E# E9 g8 b# g
二、服装产品品种系列分析
+ c; y/ h7 q4 Q. O/ q6 N0 P 三、顾客分析
# Y, I3 T/ P3 j1 _' G' X) s7 v 四、竞争分析
) ~/ {/ M! I0 l) @8 v 第二节 服装销售预测
9 u6 [ Q6 @) I. { 一、服装销售预测的含义8 l3 Z! f `9 s. s4 g* {% B( ~6 H0 R
二、服装销售预测的种类: Y; y* b. F9 B
三、市场预测步骤
6 P5 u' U' B7 w5 @! v# c* [: } 四、服装销售预测的内容与方法2 U4 p+ ]. z* i
五、市场预测中应注意的问题
6 P$ A8 U6 w+ r4 K3 @ 第七章 服装进人市场的策略
; h2 R( Y: Z/ E( c& {9 ^' W 第一节 服装销售渠道策略/ i+ @# r! l; H: ]" X
一、服装销售渠道
# z5 s0 j& y) }1 P8 D/ d 二、服装销售渠道长短的选择# O5 o( X- X9 M
三、服装销售渠道宽窄的选择
8 c" b" W) E% m 四、服装中间商的选择
9 R5 f- @" x# |- Z* f& C8 s 五、销售渠道的管理与控制
9 w; g& i! v; V7 U6 O* q& @0 O 第二节 服装促销策略0 R+ j- b) _. Y! b5 W( Z
一、企业促销的概念4 S+ Z# d* s4 W& u2 `7 p+ _
二、人员推销$ ?, z$ P' x* p m/ T
三、营业推广5 c h$ X: T. W ~; l9 }
四、广告, O; x' \, q( C, N0 ]# S
五、公共关系
, P' D1 A8 U$ f- _& P 六、促销策略
( [3 B& B6 j/ C- g j 第八章 服装营业员培训/ V2 w( i3 A! ?2 Y' j( g
第一节 服装营业员的形象
3 Y, H1 [( m9 t7 b5 h 一、服装营业员的品德修养( c5 p0 | z/ | P: M" p. n
二、仪表. y3 V1 G( x, U- r
三、仪态+ a, L8 F2 h; ]9 r: u
四、商业用语% `& F& k" Y6 ^7 X2 W- x0 c/ h
第二节 服装营业员的业务知识' l0 W7 z8 W ]9 h
一、服装商品知识
% J7 j# k P* d! C" T% R8 {& e 二、柜台服装商品的进、销、存管理& ~( h0 K2 @3 N( d ~. w
三、服装商品的陈列3 {* u3 J. G, ~2 T/ m
四、服装营业员班前班后工作
) ^- j7 f& o# ^, n+ o 第三节 服装营业员的服务技能
: F2 b: G- {) V& z4 U. l( ]% j 一、察言观色，了解顾客的购物心理1 |9 E3 A; T3 }5 ?. y
二、展示和介绍服装
$ e1 w) d/ p) E% e8 b 三、准确计价，熟练包装) b3 C" H$ J4 T$ `3 k: }
四、必要的售后服务5 {* b4 _, v0 X0 O$ ^, y' r [2 Y
第四节 服装营业员的核算技能
: S) U6 E& s3 K- U! Y9 [- { 一、柜组实物负责制
/ g6 d n! ]# P 二、柜组核算方法0 i( ?7 a5 C* J/ b, x) u
三、基础记录
3 v3 @0 J- U. V 四、主要核算指标的计算! A, }# p3 @, |, _( C4 I
第五节 服装营业员的要求与职责2 b g8 a/ w; j; S
一、营业员的职责+ Z* {$ {0 W q4 {) @! `, f+ i
二、营业员的工作要求
) z' J8 ]7 Y7 b$ b" V2 H0 m 第九章 服装连锁店的经营
! J0 y+ q# N% y 第一节 服装连锁店概述$ g- \3 o. Q L( L! D
一、服装连锁店的种类
# w Z+ {. _: J0 ?0 {7 P2 A b 二、服装连锁店的特点! G* w6 s w/ N: K- H1 O2 l
三、服装连锁店的经营与管理 K' u* N" J+ X+ A3 _; @
四、服装连锁经营的优势
1 s+ S: z( E# ^$ Y( N, ^9 @' z+ ? 第二节 服装连锁店的市场发展战略5 M3 d. N$ T1 Q
一、分析市场机会: R, t! R; e5 c6 {# Y! h9 t
二、进行市场细分
# [: O( K6 C# p# e" N 三、确定目标市场2 ?7 U; `, n( i* i$ B8 S
四、制定市场目标
& X% i, ^8 l. b 五、制定营销组合
. E( B. c) I$ y 六、服装连锁店网点的布局1 u" q9 O4 f6 v, K' i: U* V6 R
第三节 服装连锁店的个案分析* o1 m* Q6 y6 C- l q
第十章 服装贸易
6 z) v( w. x' z/ R 第一节 服装贸易概况
0 \0 B8 ^' F% N6 J5 i7 N 一、服装贸易的形式
2 R; H3 k! X5 T& G, P; [" g* y 二、服装贸易机构的主要职能部门
/ {9 F" G3 r. k 三、服装贸易程序% Q* V4 `* m, a" i O
第二节 接洽订单. p, F5 D5 T2 g/ R! f
一、寻找客人0 q% k; x- w9 B3 ~# ]
二、交易磋商+ p! w. u( P u9 J
三、签订合同( L2 e7 L4 W5 n( g4 m& n3 L, R
第三节 跟板与跟单1 V% d+ o8 q8 Y, v' N
一、服装样板的定义
, l% d% |! E3 O3 y1 h& F 二、服装样板制造单, `+ m/ Z5 {% N- B# }# P: K& c
三、服装样板跟踪5 P6 ^, P" {& l
四、服装订单的加工跟踪
* B9 l" I% Y, f 第四节 货物发运与单证处理9 ~5 v) i5 J2 d
一、出口部门的主要工作
' i! K" P( L3 ?9 h/ }) c 二、出口业务中的主要单证5 V( T! i9 m: t' y2 J. O6 D
三、单证处理的基本程序
0 \- o/ G* A9 v- x# P3 K& | 附录
# q2 w' a2 o( \1 s! X 参考文献1 ~& v5 W* T* v
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发表于 2016-1-19 22:10:44