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服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
/ Y8 C7 k) a$ i/ B. m A内容提要
v- b/ e2 Q( M2 I; Y# [本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的( u) M2 g% g8 i2 s! Z' [5 T& d1 X
特点。! X$ o! r, T# A7 l7 t5 R2 w
全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。
4 L% Y' }( l" Y; j$ N B2 V6 E! G本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。
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目录
1 o7 ]- |/ u$ l! Q第一章 导论# W" b0 \# g" ?7 |- Y
第一节 市场营销概述
8 \& [" P _5 k. y% n 一、市场的产生与发展
A9 P( g, r' Y5 Y6 n, v* Y 二、市场的分类& t' v" B. N* n a0 q5 j* r
三、市场营销学的产生与发展$ h9 X1 P6 C) S8 t* } r) V7 o
四、服装市场营销学研究的内容
4 j: v( s2 R6 G- i* Z 第二节 市场营销观念的发展
7 _" t/ W6 _# \# p9 G ^ 一、生产导向观念& [5 x5 G V7 _- P5 l
二、产品导向观念; S3 v# Q' [5 D
三、推销观念$ x7 H( _% z* l: e k2 x2 K4 h
四、营销观念% g, J) I) y/ w/ P [
五、生态营销观念) s. ~* [0 ~5 y" U- D* U
六、社会行销观念( N8 A' l! }9 W; `4 i
第三节 市场营销组合原理
) `* T" y) Y7 Q 一、市场营销组合的概念
: y# b( d1 }5 y* K2 V0 r, | 二、营销四要素$ W% H w+ T4 ^! O4 i: c* k. u
三、市场营销组合中的风险控制
2 c9 e7 ~+ t. z4 P5 M5 U 第四节 市场发展战略, ?4 Y. A8 j) l
一、集约化发展战略
' W2 c. a# B# C9 x1 H/ Z" i8 x( l t' J+ x6 T/ I, L
二、一体化发展战略+ n: o" k- s+ ~+ U1 X8 y
三、多元化发展战略3 }( Z4 H3 c/ @+ C; }
第二章 服装消费者研究+ s. Y1 W$ J- N0 |) ?
第一节 服装消费者细分' F* x# N7 t9 V7 q' Q+ [
一、服装消费者细分的概念
, C; K' ^; p- K6 G* L1 i 二、服装消费者细分的意义. ~) ]7 W) E" ^2 I8 s
三、服装消费者细分的标准及差异性分析9 f* y- z; B( ]3 @. ^1 \8 E; U
第二节 服装消费者与服装的关系
+ A- D- Z* g+ ]7 | 一、消费者体型分类' m m2 M9 r; d/ B
二、服装号型系列标准
* g( a* R( m% ]* C" V3 _7 ^ 三、消费者与服装的配合7 h2 M5 ?1 F( S; Z5 P* y; \
第三节 服装消费者的购买行为分析: q" f6 `: U; U0 c4 _1 ^
一、服装消费者需求
) h7 s6 H8 z+ S) [' ^8 i; H7 d 二、研究消费者需求的意义% J5 q- ^7 y( M/ u
三、服装消费者需求的特点; \9 f! Y: w. e4 _- g
四、影响消费者购买行为的因素分析( H* a! [7 {3 Z) l r; y. Z
五、服装消费者购买过程
7 E1 ?2 x/ Q$ R9 ~( `5 q 第三章 服装产品研究0 u. z. P) c; j$ D. L
第一节 服装产品的概念和开发
' D6 A6 B9 R+ m: _ 一、服装产品的概念! B0 M$ w; D! I- T
二、服装产品开发
! e D2 p) q' o2 C8 J 三、服装新产品的开发程序# R% F8 B& d6 Z! Z7 C
第二节 服装产品细分7 W% z! N5 e0 p. U9 v4 R( s( h8 s
一、服装产品细分的意义3 M( m# h9 m: `3 _5 z4 l1 d
二、服装产品细分的方法" ~' |1 }4 y" G2 ]5 B
第三节 服装产品流行性$ d; c2 l% l2 h! m
一、服装产品流行的概念和特点* o8 V Q1 ?5 W t x4 D& q0 _, [
二、服装产品流行发生因素
: l% J1 V5 D5 R: {' @ 三、服装流行趋势的预测$ q8 p; v/ M, c3 \
第四节 服装品牌8 t8 _4 T0 f |% K% u- t
一、品牌的含义和作用
& E7 q" E1 U' ]) ? 二、品牌设计, C, X5 Y% {7 u# P& s9 A
三、品牌生命周期9 I0 ]' |6 [. E( E& O
四、品牌策略
; w; h& c" w( o7 @4 o 五、品牌管理+ B$ I }' U/ g; B8 l6 Y
第四章 服装价格研究! k, q2 D5 g) T6 N+ j2 F4 J- A0 _5 |
第一节 服装价格的构成: e+ e2 D; Q1 p8 |) h: o( l8 P
一、价格的含义
W0 a- |, e5 a) B1 a ] 二、服装商品的比价与差价
6 P7 `! e7 D- Z8 p. W4 ^ 三、价格目标
7 n H X# E m u- \2 t" ^ Z 四、服装价格的构成
, g$ z) A- j, ]- R% h' C$ o/ e4 ? 第二节 影响服装价格的因素
+ s4 r z) o8 v) r7 L 一、影响服装价格的内在因素7 i, }0 t2 D* x
二、影响服装价格的外部因素% a6 f9 m" Z( \0 \
第三节 服装定价的方法
) t" r) w2 N Z" A 一、成本导向定价法
h: E q& h. _, \1 h B 二、需求导向定价法
. E/ a# B8 n4 e+ L 三、竞争导向定价法
( I7 Y, `" p* C# k 第四节 服装定价的策略! k2 b. s$ V+ [' ]
一、服装价格的定位策略
' W1 r: R7 }, ^9 i/ P 二、弹性定价策略2 y; X/ X# q& j, w6 ^
三、折扣定价策略9 G/ e t: y9 N% L: N2 i; V
四、服装组合定价策略$ x* ?6 i( T: d1 q
五、转移定价策略
L% ]/ o6 O0 o0 c! F 六、心理定价策略
2 \ x4 s6 q5 _. k1 G- e4 n 第五节 服装价格的调整# A0 C& _/ t: D) P
一、主动调价
- u/ t4 N& m2 X# H G$ T6 `" L 二、被动调价, r- V7 |' q" W7 N( J! R
第五章 服装市场的调查与分析
8 C E( d: i0 J+ X' j0 e, U 第一节 服装营销环境的分析
2 F* Z; B% B9 B- Q6 d' a 一、社会文化环境3 p$ p' U, ~1 W! u, {8 M6 I3 \: Q
二、政治环境
. d( |0 H! r, ?2 o: M 三、经济环境
" s; E( X/ r1 O E9 v+ p0 ] 四、技术环境# |* H9 B A' I9 \+ s& w
五、自然地理环境0 `0 k8 r/ B# L' ~' `' x( ^
六、行业环境与竞争环境, F* x6 j/ _# T7 R
第二节 服装市场调查
" b$ p( E. G, `2 j& D6 X 一、服装市场调查的内容
( L3 _) @. U$ R5 E8 z8 c 二、服装市场调查的基本方法9 g. A* b- y0 w3 y6 U
三、市场调查的步骤# O( u) i+ G1 i- N% f
四、原始数据分析的基本方法+ ?5 q) {7 Y9 H0 @8 |$ u
第三节 问卷调查法2 Q. ^% d8 X7 m J4 D
一、问卷的组成
3 r/ |. d& r- j2 x8 y! I/ O! ] 二、问卷的总体设计) J! f" {2 P9 l3 W5 A# \5 @2 C' g
三、问卷语句设计/ S8 ?# C$ \) q; G( n
四、问题答案设计+ b O& @( X+ I
五、问卷的修改与编排
( `! E1 V& C6 p$ e9 t) u( }6 T 六、问卷的回收与资料的整理& E7 a4 r; E- A! y U. Q
第六章 服装销售分析与预测; S* X+ H6 d2 E" y4 W
第一节 服装销售分析
1 ?0 r3 [$ w" b& y: } 一、服装销售的区域性分析& \4 k# q8 l+ P3 S( m
二、服装产品品种系列分析
- V9 X- ?' a" R" h 三、顾客分析
5 k* @7 k5 ~2 g, y 四、竞争分析# A) {& C+ K$ @( t' q) c
第二节 服装销售预测
6 D+ N; j3 X4 h 一、服装销售预测的含义
0 U% u7 U6 r! I 二、服装销售预测的种类
# l1 v; A1 S; X5 }2 D- f5 t. x 三、市场预测步骤
6 d# w2 U" I2 j 四、服装销售预测的内容与方法; _. j, J1 g) m2 B/ [2 y/ h
五、市场预测中应注意的问题
) |. _) k+ L( q/ Y7 Z0 u 第七章 服装进人市场的策略) L2 `, ?1 i; ]8 t4 H& n2 n
第一节 服装销售渠道策略
" E# H# m3 A/ F% R4 ? 一、服装销售渠道' Z+ Z7 u. {- a- w. o2 _
二、服装销售渠道长短的选择
( q% e- V% {* r, P9 B, N5 L 三、服装销售渠道宽窄的选择
, g& [; V2 A; `& Y( H% n. w 四、服装中间商的选择
: L$ d& C6 x' ^9 i! T 五、销售渠道的管理与控制
8 ?* S. h8 y% `1 h% v! k 第二节 服装促销策略
4 T4 b5 A0 l1 c; `% ?1 t# z 一、企业促销的概念
8 F, d k4 m; t. @" L 二、人员推销9 Z* ?/ y& u5 G5 L4 r
三、营业推广, m5 D/ h7 R- S8 t1 w0 L7 v
四、广告$ f$ J3 c# C, O, v: O
五、公共关系- E( i( b- i, o$ E; P+ f4 {% y/ q
六、促销策略
* E% ?! k) X4 \ 第八章 服装营业员培训* G! B' y# {" _ i7 [" ^
第一节 服装营业员的形象- F2 x( D" B; D: ~' F& c
一、服装营业员的品德修养
3 C! c# F% W& ]7 Y- c/ P! }: Q 二、仪表
. Z9 D2 B& Z* x0 _- {9 V, k1 b 三、仪态" b r) X( M+ [0 y3 F) ]) O) E1 u
四、商业用语9 x1 R$ { w3 A/ M7 @2 r+ m3 G
第二节 服装营业员的业务知识! G9 v( P$ [( Q- l) b0 ~6 W+ e; |. v
一、服装商品知识$ m$ J" U: d* t% |% E% Q
二、柜台服装商品的进、销、存管理' h! h* H8 h. y
三、服装商品的陈列# p" @) z6 l# {3 P, {
四、服装营业员班前班后工作
9 M5 [/ l- G" K! L 第三节 服装营业员的服务技能
& G5 B' a1 y9 p u" ^" q2 q- u: x6 h 一、察言观色，了解顾客的购物心理; d }/ n0 f# j
二、展示和介绍服装- n) c( o; ?8 A* x+ ^: S/ e& A: K
三、准确计价，熟练包装" C' m4 r W$ ]- q* B, V
四、必要的售后服务9 | C( @3 ?, b/ T4 M R6 e
第四节 服装营业员的核算技能
% R, L. t) K+ p. X6 L k$ w 一、柜组实物负责制
`! |4 B! s- y a+ J& O G" ^+ p 二、柜组核算方法
/ G0 r; A6 i9 a0 J1 o$ P 三、基础记录4 P" f( R& c; @
四、主要核算指标的计算5 A& l* j8 Y4 e* O( W% D2 J
第五节 服装营业员的要求与职责
* W/ i4 F* M( S6 b& s. X 一、营业员的职责
# S* C) }) @) x. c5 B) B9 l0 p 二、营业员的工作要求1 I8 c" c% o2 d D- l+ G
第九章 服装连锁店的经营8 i ?8 l0 P3 _$ v0 R$ @
第一节 服装连锁店概述
2 g5 f7 b' v$ h7 r 一、服装连锁店的种类
+ P1 a1 g* z: q/ N. J 二、服装连锁店的特点; o a9 Y' g& ^' z
三、服装连锁店的经营与管理
" S/ J8 X# I* ? 四、服装连锁经营的优势: a! [/ @# e4 H" j9 i
第二节 服装连锁店的市场发展战略6 G0 O( Z( a! ~0 {
一、分析市场机会* D" Q/ K6 k) m, {
二、进行市场细分# I$ u6 D( }( J0 W
三、确定目标市场2 z+ R, [# C' W; e/ {: [
四、制定市场目标
- C! X2 }# D& M# Q9 d# w1 ~' ^ 五、制定营销组合7 U9 R$ e" C& W
六、服装连锁店网点的布局: x$ ~- s8 f3 Z2 i4 Q
第三节 服装连锁店的个案分析
7 O! p; ]# c( [1 p3 R5 I6 K8 C 第十章 服装贸易
' @3 U* K. r8 R" u9 H Y3 |, T4 b 第一节 服装贸易概况. L1 U/ P: W: u' u
一、服装贸易的形式" } F; @! q& Y6 P% O, P; b
二、服装贸易机构的主要职能部门# ^2 v& _3 y6 U2 ?
三、服装贸易程序1 u6 K3 W2 t6 p! k5 g/ A
第二节 接洽订单" k3 ^; m7 ?% L6 P, a2 C
一、寻找客人2 X k- F0 V* G6 X: Y' K+ G0 Z
二、交易磋商
. M6 X: N, e2 H q/ I0 K 三、签订合同) i3 m) h; t! ^' v- M' x' J# |
第三节 跟板与跟单
; T* j9 k5 N) O$ c8 C- k8 A' | 一、服装样板的定义
. t- R% i8 c. X 二、服装样板制造单
$ l+ Z/ P+ Z7 X9 y6 [! c( H2 W- Z 三、服装样板跟踪
: P+ A9 {' P: ]* {7 v 四、服装订单的加工跟踪9 h- l# ?- i, D5 Q
第四节 货物发运与单证处理, x1 x( b6 x) v/ n- D! n( {! D, g
一、出口部门的主要工作
i8 \4 J* [, `0 h5 N& d, \ 二、出口业务中的主要单证* d9 ?. Y. ?8 V: Z( F. g7 T
三、单证处理的基本程序
! q' h2 B1 Q: |7 D# U 附录4 ~5 o4 Y; \. G9 p" q. i! k- Q5 e9 {* ^
参考文献$ P2 c: {! a1 c
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发表于 2016-1-19 22:10:44