: \% v6 _+ w7 ]# y服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
% k5 W4 N) W& P( K" h0 M0 H内容提要/ ^' B$ w1 J( q5 d; ^8 P: X* P
本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的
1 F( i1 q" j% w6 q; L; |; @特点。: w$ {# [ o3 C) ?' X
全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。# ?9 T. M% K- |. j+ t/ F
本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。) l, b( Z2 f4 B. j) N3 k. S7 q8 [/ Q
% M$ q" w6 E' B
目录+ o7 _8 P: W, o4 f
第一章 导论
4 {2 U! f2 _5 U2 a 第一节 市场营销概述
& Z, x: X Z3 n 一、市场的产生与发展
9 w; Y E, c/ I1 _4 _2 D 二、市场的分类
p1 X. V j+ i 三、市场营销学的产生与发展
2 n5 h: z( x/ O9 | 四、服装市场营销学研究的内容
2 e2 U/ [) M3 H5 j& x 第二节 市场营销观念的发展
) E6 M3 w# k4 t" O; N 一、生产导向观念( I4 b2 R k4 r% j, T" V0 g
二、产品导向观念/ ?7 Z/ s0 B4 H+ d- t* o$ { u3 V$ a
三、推销观念: R Q! ]$ x" n( d
四、营销观念
( S. U8 _; z9 W1 T 五、生态营销观念2 k6 I( ~+ }: @1 G: @- g# s9 V( j
六、社会行销观念( o3 J" `4 v0 Q4 \. h- D8 ~ ]
第三节 市场营销组合原理
& o0 ]% Y I$ r( ^! b- }+ _ 一、市场营销组合的概念
9 N6 ^; [1 k. P8 K# v1 k0 [ 二、营销四要素6 r% \+ N `1 e) A( z" w* R
三、市场营销组合中的风险控制! C" Z% @/ d: h2 a) I) P
第四节 市场发展战略! k; R+ d4 a+ K
一、集约化发展战略- j) r0 V% W% c5 A
' D$ x* X. U" L- w! w# Y7 f( i$ o二、一体化发展战略" z9 m0 m# E3 y
三、多元化发展战略) {/ l9 [; [2 o5 j9 @$ r* i
第二章 服装消费者研究
% K7 f" R7 r9 I* m- \6 C* c/ e1 A 第一节 服装消费者细分
% G/ d4 i* f5 s9 {4 r/ K) F! I0 L 一、服装消费者细分的概念/ Q @$ e2 W. p* h
二、服装消费者细分的意义
# I9 S; v1 s& ^5 |0 `- n+ ?" f1 K6 C7 Q, ` 三、服装消费者细分的标准及差异性分析
/ b$ Z) i5 Q, S( ~. h0 a4 G' [ 第二节 服装消费者与服装的关系
1 a/ ^+ R6 N3 H. p$ E9 @8 _ 一、消费者体型分类
+ F' v4 V3 A9 ^$ m: D9 _( H 二、服装号型系列标准0 E4 D% D s! t
三、消费者与服装的配合
$ I8 r) J+ z3 m3 @' Z 第三节 服装消费者的购买行为分析$ l( n) q! {+ R! l' z: J
一、服装消费者需求
$ M& U5 d! Q2 v2 e) O 二、研究消费者需求的意义/ H7 H9 f- O' U
三、服装消费者需求的特点" H0 |: r, l8 e6 B2 u% q
四、影响消费者购买行为的因素分析
5 d; S5 p, g6 A$ v* o; e 五、服装消费者购买过程
0 A: X0 r( O% \& p# ]& A 第三章 服装产品研究. M7 Q! S7 G8 g* y! B
第一节 服装产品的概念和开发4 l4 ]6 H" t$ M; ]" c" j1 x
一、服装产品的概念0 c2 d) a) X! y& ^, _
二、服装产品开发! K" M9 w& {; l% M2 [
三、服装新产品的开发程序, c- U6 u3 n$ q" l
第二节 服装产品细分" M/ t. o8 W. Z. Y
一、服装产品细分的意义* Z0 c& [2 q9 k: p
二、服装产品细分的方法0 t6 K( S7 @) R
第三节 服装产品流行性
! A4 }! S) o" p8 ^$ t ^9 C0 d 一、服装产品流行的概念和特点6 S- @6 M( L1 O0 D+ V) S. y
二、服装产品流行发生因素
9 i! f* M h2 m3 @. N9 r; s4 a/ U6 z 三、服装流行趋势的预测; [- V4 l+ m1 I3 S& f
第四节 服装品牌- M7 x. o& i; x2 y
一、品牌的含义和作用
* z5 `& ?/ [/ |7 @ 二、品牌设计
( l! k+ U% o0 [. e6 _ 三、品牌生命周期
# L* q8 V+ E7 b9 ~0 { 四、品牌策略
9 L$ q) _6 u- U {; X$ h. W3 @& U- T 五、品牌管理/ g! ^; L$ e8 Q' |8 P) _0 [) |' D
第四章 服装价格研究% Q3 c* P" Z' l ^2 m Z7 v
第一节 服装价格的构成
! W# k2 u$ L9 W: M' E 一、价格的含义( p: w& J- A1 H! ?" c
二、服装商品的比价与差价# {' B% l9 J! t1 w/ G9 R9 u. d" G
三、价格目标
' c0 i; l* P- g 四、服装价格的构成
& w5 }4 }; y. l2 l4 { 第二节 影响服装价格的因素8 @% h8 |8 K/ l$ y
一、影响服装价格的内在因素
! G) v6 S5 u: A5 W. @0 O8 ?/ M 二、影响服装价格的外部因素
0 D1 X' j' X' p1 {$ l6 H 第三节 服装定价的方法; Y9 @0 @+ j" }0 M" A( B( E
一、成本导向定价法 ] q: C& Q7 t# H' i+ j* S' W
二、需求导向定价法
( P; G" ` U& {7 K: [3 r) ^6 @ 三、竞争导向定价法
. h; \- x( |" D* c! ] 第四节 服装定价的策略) u# @; \+ J9 N9 F8 _+ I
一、服装价格的定位策略% t7 G0 X% h7 B; W) A
二、弹性定价策略0 A0 E q ?/ q1 z! e; H* x
三、折扣定价策略, z6 ?: L; `, [6 L( P7 j& u+ i9 w
四、服装组合定价策略1 ]9 W! g! j) }1 s$ a; b0 u, b
五、转移定价策略8 {7 S, O3 P8 C, _0 }* Y
六、心理定价策略7 {- K3 D1 Q5 B. U- W& x
第五节 服装价格的调整
% f* [" ~0 B: V/ n& N' W 一、主动调价
1 i. J7 V$ a1 ], t. O3 y* g% n 二、被动调价
7 j+ r: u" ~; u 第五章 服装市场的调查与分析
1 `3 p1 I y+ Y# c+ p 第一节 服装营销环境的分析
3 [$ J6 i5 b7 J6 W 一、社会文化环境
6 _0 J* @$ m& P, c; r2 T 二、政治环境
3 ^( W2 q: C( O) v! H! Y$ Q q3 Y# } 三、经济环境+ h9 R$ |9 n" k1 g3 c
四、技术环境
3 _! O2 Q; [- _9 |( E 五、自然地理环境
R1 X- d/ k0 ?7 A \ 六、行业环境与竞争环境1 u- k+ l7 K; [7 c& N% @: B" X
第二节 服装市场调查6 s' D0 A* d' ?/ a
一、服装市场调查的内容
; b) N% t1 ]8 q1 P+ L. `$ M 二、服装市场调查的基本方法
5 m I8 f& O* o- n$ T& m: O6 |4 s 三、市场调查的步骤
6 p$ G" r9 x' y: u, s! H 四、原始数据分析的基本方法) L e% J8 z: ]5 a1 i1 {% Q" o
第三节 问卷调查法
: e- P8 v; g) Z 一、问卷的组成 R9 i! w& I/ _3 x! l1 {
二、问卷的总体设计0 X% k2 Z, o. V5 A1 }
三、问卷语句设计
* Y6 s- V* K. r3 }6 T4 i1 [ 四、问题答案设计2 q' @( G+ O% w& R
五、问卷的修改与编排
, o& }: G; g4 I4 ] 六、问卷的回收与资料的整理0 \* L- y% e; H, t: V
第六章 服装销售分析与预测
% q3 s8 A2 I; k4 S2 n, N, X/ U 第一节 服装销售分析
0 o5 x: N' \+ a1 V( L f7 X# p8 m5 O 一、服装销售的区域性分析; y4 l5 } V# h- M$ b
二、服装产品品种系列分析; F, x; r/ Z. ~
三、顾客分析+ @( V* R4 @+ J; Z; b, y4 u
四、竞争分析
7 R# T( _5 Z4 Q5 j( u 第二节 服装销售预测
" }# Y, d7 V( Q/ O6 n8 S6 [3 u 一、服装销售预测的含义/ l2 T; @$ \/ _
二、服装销售预测的种类
, L8 U; g: f* P& G( r3 N* s% O 三、市场预测步骤
, T5 q& u* x. U5 C0 E. t 四、服装销售预测的内容与方法
8 j1 @& l. \+ I1 I/ H3 Z" i 五、市场预测中应注意的问题
$ O. y9 w9 O: b- \ 第七章 服装进人市场的策略
; w4 W7 ]* F! p5 a* E) j9 c6 K! T8 @ 第一节 服装销售渠道策略9 h, }6 _: K Y4 s$ k. r9 f3 z- z* K
一、服装销售渠道9 h3 n3 ^1 v7 C$ ]: H
二、服装销售渠道长短的选择
+ {, J4 F. o2 H3 E 三、服装销售渠道宽窄的选择7 p. a5 {" Y8 ~
四、服装中间商的选择7 m3 m% K4 L9 {5 Y) V* B
五、销售渠道的管理与控制
" ~5 _ F4 L$ `! c) i6 { 第二节 服装促销策略! @7 f& n2 V7 `( u# p& N
一、企业促销的概念2 D v* F. g& K
二、人员推销2 R6 O" `1 x! E, U& {) X: H* l
三、营业推广
4 U# j2 P: Z4 D3 k 四、广告
2 ?4 V, z4 A! \$ y0 Z 五、公共关系7 m. u" @! S4 O- Y
六、促销策略7 t. T) }4 b+ W$ N" x/ _
第八章 服装营业员培训
6 G6 Q& I4 _' H5 [' C! @' ] 第一节 服装营业员的形象: W% D. ]% N7 p& i1 p* u) W
一、服装营业员的品德修养
# \( O5 R/ R7 S2 [ 二、仪表
" v8 c3 Q' M2 {7 J3 E 三、仪态
* c. ^" }, ~- M. s5 n 四、商业用语) R9 [; {* C$ X, e/ x+ A
第二节 服装营业员的业务知识
2 c, w1 I% B( F/ J* K% j H 一、服装商品知识
1 S0 M0 T. }* Q+ h0 K( [/ I 二、柜台服装商品的进、销、存管理
# y# t2 }" x$ D5 S6 ~/ Q/ [8 Y 三、服装商品的陈列
& [6 Z, n1 P6 z4 y+ E4 @/ ~ 四、服装营业员班前班后工作 Y: N( K k$ d8 V
第三节 服装营业员的服务技能$ r2 w) J% R7 q3 t
一、察言观色，了解顾客的购物心理4 y3 K$ b0 A/ n& \6 A
二、展示和介绍服装
" K( S% s9 T6 b0 G, s. m( a 三、准确计价，熟练包装# c" ^' Q0 o; G/ U4 q0 I$ r$ U- U% s$ l
四、必要的售后服务
! ]/ Q! P0 D0 N; z9 @ x& H: V 第四节 服装营业员的核算技能
, ?2 q% k5 x% S8 m) {1 `* g- n 一、柜组实物负责制: Q7 ^6 }! I0 p5 L* Z
二、柜组核算方法
! F0 m4 ~( e' n2 U- e: e 三、基础记录
8 w% G0 g: |, g" W: [ 四、主要核算指标的计算
" w9 \( X1 v: i `# |( _; f/ ?0 ? 第五节 服装营业员的要求与职责4 p. q! E8 B) f; {) s2 E
一、营业员的职责
M% [4 A* f/ z/ { 二、营业员的工作要求# n. {0 x% _0 a7 C
第九章 服装连锁店的经营
4 X z" b) }: _8 a 第一节 服装连锁店概述
2 t! c5 q' i% D' b" ], W, { 一、服装连锁店的种类
0 i) _* z: i2 R1 C$ W 二、服装连锁店的特点4 g& E" m/ k$ v/ j% ^ F
三、服装连锁店的经营与管理
# y! q' _% v* o; ^. Q 四、服装连锁经营的优势
0 ?( N! S4 t) T" M( [ 第二节 服装连锁店的市场发展战略
9 s1 O: D* I- {* ` v 一、分析市场机会, P3 C1 o1 c. A$ H
二、进行市场细分
" s, F$ I3 J. W8 G! q. e 三、确定目标市场
# O1 B1 d# |+ i: h: f 四、制定市场目标
; L! b+ P3 q) t2 \ 五、制定营销组合
6 @1 v) O5 F9 D9 ~7 Y6 J0 b 六、服装连锁店网点的布局
& k0 c2 ]9 E7 p1 ?' [6 _3 G8 H 第三节 服装连锁店的个案分析
" R7 ?$ ?' M! B% p/ ? 第十章 服装贸易1 h- |9 L! ^- P2 U1 g/ q, `" ~
第一节 服装贸易概况1 M' d: |* S Y* P2 c: r( u/ H5 w
一、服装贸易的形式
: W8 e8 k m/ Z 二、服装贸易机构的主要职能部门, D0 w* s, {4 w( Q) @& l1 i
三、服装贸易程序
5 }/ J# c: }1 r1 x5 m2 K4 V 第二节 接洽订单
' s% U% b+ Q- q# h1 q 一、寻找客人
1 J' N Y" k9 k: a" _" V( m- ` 二、交易磋商& k) R: q1 d a! {; Q& d* G
三、签订合同
& Z I0 g0 _. [) j1 c8 ~ 第三节 跟板与跟单
( p) M" Z& o9 T3 }" G/ R 一、服装样板的定义
& w5 A' C3 k9 Y 二、服装样板制造单
" [0 h7 ]7 W$ s7 m$ p 三、服装样板跟踪# _0 ^9 p! G8 D o( ] Z4 T
四、服装订单的加工跟踪# R& _* v4 v3 c" g- U) O; |. ]# \
第四节 货物发运与单证处理
5 @, H* H1 [ p$ c: |2 ^ 一、出口部门的主要工作) _; |1 x* c* |$ ^# s
二、出口业务中的主要单证' _" ]0 @ ?! V1 \
三、单证处理的基本程序
" G# w) q+ E4 O5 ] 附录& m j: R) N4 I! R* }4 |8 s+ ?
参考文献& J; ^& O: v2 m! Z- [* P/ w
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发表于 2016-1-19 22:10:44