: n/ v2 |2 H$ V1 h" h8 m& c" f服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。) v' ?2 L8 w$ y+ o
内容提要 D, {& l9 F! x. A" P
本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的. s! z8 J% n4 R. V+ x$ B% ]% D4 x
特点。% L: @, p# k" {/ B+ Z- c# h
全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。
5 g" T8 ~+ M2 o本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。+ g+ U1 I3 k3 { e9 s% z3 n
1 S" @; M! }( e) U
目录9 U$ e6 O: g0 j/ g. W
第一章 导论. I2 a7 Z0 E1 s( d% o
第一节 市场营销概述
" B# k M, e6 g) J 一、市场的产生与发展
1 \3 z6 B; Z" j8 U 二、市场的分类* ~. ^; P( D2 O+ k5 M$ o: C/ m
三、市场营销学的产生与发展7 t P/ C* [" h: Z/ u" s
四、服装市场营销学研究的内容
7 q8 D' i* l7 E7 p! ^ 第二节 市场营销观念的发展+ d7 C" |) z7 b7 n" }
一、生产导向观念
( ?5 R7 c$ A6 A: P1 `, X4 i$ Z 二、产品导向观念
4 S$ c) n" f$ B& x' t5 Q" I: b 三、推销观念
% c: t4 S3 s) j- W 四、营销观念% d; G3 L3 w; c$ v3 ^' t& }/ ~
五、生态营销观念
) F! j( i1 i1 A& ]( ?2 R9 e 六、社会行销观念9 p3 K- B/ C5 |
第三节 市场营销组合原理/ m8 C O( M" d8 z
一、市场营销组合的概念
7 s) \2 O6 o# D/ I 二、营销四要素
, y S ^+ S3 @ R$ v: c 三、市场营销组合中的风险控制6 i8 Q4 g- `. U& E
第四节 市场发展战略
X$ S0 c, Q* |3 |; o: M; I 一、集约化发展战略4 t- u* s; y5 a$ w, u; _
. A" S f( j3 D z4 V# d1 l8 s, L二、一体化发展战略
4 d5 U' b8 K: p, ~5 {' X9 r 三、多元化发展战略
& I, r n, Y+ x& D- i, Y2 a 第二章 服装消费者研究
, I ]9 Z% @4 X 第一节 服装消费者细分
8 ]# F% s6 y, O4 l4 `3 p/ {+ U 一、服装消费者细分的概念
6 {/ Z r% v2 A8 p 二、服装消费者细分的意义* L) e) ^/ B" H
三、服装消费者细分的标准及差异性分析
* _5 J1 c4 H' u! P; x7 V4 h 第二节 服装消费者与服装的关系
) |1 R# k! e$ D. D1 H9 N1 i 一、消费者体型分类0 }# n" T& P2 o' S% _% s5 K* o
二、服装号型系列标准
0 O: A; [+ a' N8 m 三、消费者与服装的配合# f& s/ V: A3 u8 G+ I6 a6 V8 I
第三节 服装消费者的购买行为分析
; k, y0 J b- @, G" r7 k% ^& K# K& w1 B 一、服装消费者需求0 P7 K' Z& x1 x
二、研究消费者需求的意义
4 n& A" a$ t) {1 U0 {% _! E 三、服装消费者需求的特点
1 L: \8 f2 w( x0 [: E 四、影响消费者购买行为的因素分析
$ v; n; j/ t9 a8 o* n 五、服装消费者购买过程4 f; m+ J5 m# Y) b1 n- b
第三章 服装产品研究
* m H6 f( N. T5 _$ c 第一节 服装产品的概念和开发, \2 Z2 @, h; n% |$ ~" z
一、服装产品的概念) v, k$ e: r7 Q# o! V" s6 W
二、服装产品开发# X. C3 H6 I7 |' a" v
三、服装新产品的开发程序6 k3 F+ D8 b3 N. {9 ~
第二节 服装产品细分; Z* ^/ m/ @" ?1 d* f/ G4 s% B9 y% w
一、服装产品细分的意义
q! R5 E2 C2 j 二、服装产品细分的方法" m. s8 ?# t6 g9 g
第三节 服装产品流行性
$ Y, y% O) d& r* M 一、服装产品流行的概念和特点
* k, S, C0 `/ q' @) s$ c9 w 二、服装产品流行发生因素
5 m/ V9 @. S9 E- e/ _ 三、服装流行趋势的预测$ B- N; Q: ^- ]* x+ o" ^. H
第四节 服装品牌
7 M; d4 v1 E: _3 v' b% N 一、品牌的含义和作用+ o. _: U* k7 D2 |% Z5 M" i
二、品牌设计( F4 n6 j$ d5 {: l* A
三、品牌生命周期9 c* q! X! o( V1 s* @" V
四、品牌策略
! ] O3 n7 {! z" f: f4 Z$ G 五、品牌管理" ]) k' S6 p* P2 Y" z
第四章 服装价格研究1 z9 [7 y, `& v4 L+ R
第一节 服装价格的构成' @/ y4 N; H t% ^3 Q; p2 C
一、价格的含义( y( v: j* I+ r# k% D3 z0 w
二、服装商品的比价与差价5 I5 o3 [* H" f1 @# e2 w) p
三、价格目标
% P$ Q5 y# ~2 O# s( L 四、服装价格的构成5 ^9 c; X) \2 D+ f
第二节 影响服装价格的因素
. S! r# v* i+ r; M 一、影响服装价格的内在因素
; Y6 r: C3 T0 b# L0 u5 m0 _ 二、影响服装价格的外部因素
! S! r) ^ ]* M 第三节 服装定价的方法
4 O) K" l8 [0 W$ b; ^ 一、成本导向定价法
8 t& O4 A4 X9 C: w+ } 二、需求导向定价法0 e# J. r3 c% h* w
三、竞争导向定价法- ^" _9 ]! H8 j, n$ ^( x1 w
第四节 服装定价的策略
# V) A) }1 O% [7 i 一、服装价格的定位策略
4 f2 t/ e; f; A; v& ] 二、弹性定价策略
1 L+ t3 e. P. v+ \7 [! U 三、折扣定价策略
# t( {; n7 G) R B p: B7 E, ?% x 四、服装组合定价策略5 W3 D2 e# \6 E D$ k! G6 s/ b
五、转移定价策略
9 i) s7 m) M, I8 B* E7 H) R3 ]' X 六、心理定价策略
6 m- e. Z+ N/ E1 n d 第五节 服装价格的调整2 S) [! l- Y$ F4 e. T! F- x$ F) p
一、主动调价
1 R0 r3 }8 x. f- {/ [7 y3 Q- Z0 I& r 二、被动调价( V4 s: X4 f( w
第五章 服装市场的调查与分析
# Q0 b8 L! G- U7 N( [ 第一节 服装营销环境的分析9 A) w5 k E# D! }0 L( A4 V
一、社会文化环境
7 o9 J( A/ R: q/ ~$ q0 F5 F 二、政治环境
/ w) `2 y3 S* q' g& a% O' u 三、经济环境
& ~5 f3 c3 k. m( N/ U( o 四、技术环境
* S0 u7 o; Z$ c9 g& d4 a! X9 A- s 五、自然地理环境
% M- i8 f5 P# E7 _ 六、行业环境与竞争环境( u* ^- s" u" X% a; x
第二节 服装市场调查( L) o6 p+ z$ [. o& ?
一、服装市场调查的内容
. \$ ?7 I( Y r 二、服装市场调查的基本方法
, R+ R. H6 [( J! q/ p) v8 L; ] 三、市场调查的步骤
( V! [1 {& u9 E; m; n5 R u 四、原始数据分析的基本方法& Z1 M) h( h" D- p2 h
第三节 问卷调查法: I9 [" j# k! U& C f( A
一、问卷的组成) J# o. E/ s% R
二、问卷的总体设计- Y% O0 ~1 B K9 E& m! Y7 ]; T+ N$ m
三、问卷语句设计
7 d# \7 W% H/ H. c" a. T; O 四、问题答案设计" c/ z! c) Z) A& I
五、问卷的修改与编排
" |' r' p" v- R1 A6 i 六、问卷的回收与资料的整理
; {# K) P6 b3 m, ]7 e" e2 |' \* q1 N" B 第六章 服装销售分析与预测7 k/ H$ N& L ?6 g- P
第一节 服装销售分析
5 I' |/ p% q: q' } 一、服装销售的区域性分析( E9 |! X$ E; N
二、服装产品品种系列分析% p7 _( i* F H5 R6 X" i' [
三、顾客分析
2 ~* o c! L% [! e/ F) O8 a 四、竞争分析# K, B, N N& R
第二节 服装销售预测3 Z) X" R" f8 z
一、服装销售预测的含义
* E+ y r. X0 l: e 二、服装销售预测的种类0 J- O1 d' v9 q& e
三、市场预测步骤, A' L4 E7 {( x/ i5 H @
四、服装销售预测的内容与方法/ u0 ^' m! d9 [8 } Z; ^7 M" b, c
五、市场预测中应注意的问题
0 B( A d6 E3 [: Y( b 第七章 服装进人市场的策略( u0 b3 u: W+ S. l' z( [
第一节 服装销售渠道策略$ [- A3 |) r) E: ^9 ]! t) N
一、服装销售渠道, n8 f1 X3 h& K* L5 l. J, s2 ~
二、服装销售渠道长短的选择
5 ~7 l8 d4 C- q/ x 三、服装销售渠道宽窄的选择( C1 l0 p1 T1 w0 t/ U" t
四、服装中间商的选择
! O" h: q' u1 s! L 五、销售渠道的管理与控制8 I; U: o) O9 s2 z. S4 y
第二节 服装促销策略9 j) d4 F1 Y- |3 {
一、企业促销的概念9 f. q4 J. n* U' X; Y
二、人员推销8 z) k* \% N1 ~3 U2 J9 J8 M- c
三、营业推广' b) ~3 Y5 C: b5 A
四、广告$ j' j A0 c0 O( k' O4 \4 M5 n' T
五、公共关系2 ~8 N; W5 N! q ^) F1 J
六、促销策略! I ^! R4 y; Y1 t, _) g% ^( m
第八章 服装营业员培训
) J, s9 V% R8 U! C* a& v 第一节 服装营业员的形象
: Z2 R! I. g7 \; p 一、服装营业员的品德修养
" ?/ {. F; u7 G* X9 Q5 A 二、仪表, i9 U0 D( ?) m
三、仪态
$ ?- B, l; g% y4 j' w8 l0 ^3 w# _- h 四、商业用语
; S) }9 T: j0 v& U8 T$ ~5 \ 第二节 服装营业员的业务知识9 V% m& W3 K+ ]+ ~% N' p" D
一、服装商品知识
2 L* J2 e. [1 [! A7 q 二、柜台服装商品的进、销、存管理. k: U7 ^) `4 v) v4 Y
三、服装商品的陈列
: P! D: d8 @' K8 o. W 四、服装营业员班前班后工作
5 n2 a7 F" x4 o% I7 j 第三节 服装营业员的服务技能
& r2 P- E/ ?/ E8 q2 T 一、察言观色，了解顾客的购物心理! V& r, c" s# E- ~
二、展示和介绍服装/ V) R, o/ M! g3 F# }1 ~
三、准确计价，熟练包装
) G0 y1 H5 ~& j$ E! j 四、必要的售后服务
) r) ], F# n% T 第四节 服装营业员的核算技能
/ F+ g/ |+ r7 p+ s- `. y3 E 一、柜组实物负责制9 C" _7 W1 {$ D) I# }$ ~! k
二、柜组核算方法& m. Y/ e' h- N5 v* L
三、基础记录
: B" F3 Y& I o/ ^ 四、主要核算指标的计算' L0 q; n, b' W0 l/ ?
第五节 服装营业员的要求与职责6 F, W* Q2 c/ {. [9 `# o+ c7 L
一、营业员的职责( u: h' b1 f/ A, E: H" W
二、营业员的工作要求
+ E2 n2 t9 U0 O; }7 e 第九章 服装连锁店的经营0 K5 J w; I V) V) F
第一节 服装连锁店概述
9 x% {; C- ?5 v+ i8 i 一、服装连锁店的种类- l+ g0 d( e) D7 _" W( G
二、服装连锁店的特点: O6 u6 S _- @( w
三、服装连锁店的经营与管理
* ^" Z4 r7 B C: { 四、服装连锁经营的优势8 @; ?! ~* I. s9 h5 [- M
第二节 服装连锁店的市场发展战略
3 W0 Q/ D5 j" z" L: t. c 一、分析市场机会% P, a3 X3 Z6 w3 N& d- U N
二、进行市场细分
f. m- g+ N) l! H- f, R1 Z7 [ q 三、确定目标市场' d: B' |! A( A2 P2 E+ g7 p) j
四、制定市场目标
! G/ \- w- ^0 i5 ~% Z& ]+ y& C( P+ r# | 五、制定营销组合
1 T: G6 ^0 B/ G 六、服装连锁店网点的布局
, Z) v; N6 Z, \1 \3 Y, H' Z( T 第三节 服装连锁店的个案分析
2 h$ B7 ]5 V% f* u' W9 u$ o$ D5 q 第十章 服装贸易3 _/ _' _% R8 j
第一节 服装贸易概况. U& N7 @) ], A6 o2 R/ W& n% l/ H7 u
一、服装贸易的形式9 _4 m& f6 \ u
二、服装贸易机构的主要职能部门
8 l( I/ F1 ?# ] D' l. |6 G 三、服装贸易程序
2 q5 Z; ]$ [/ [8 r5 ~ 第二节 接洽订单/ v0 x1 m& C+ }4 s: c- \
一、寻找客人
: T: o$ S' z2 ?* R 二、交易磋商4 h( Q! j+ L# v% j
三、签订合同
8 m/ K. ?! W4 ]; |! B: d 第三节 跟板与跟单
$ H Q' n1 C1 t! r8 G( z& N. F 一、服装样板的定义
2 }% J1 R0 n* c5 }! v. | 二、服装样板制造单* P* ]" \# V, C
三、服装样板跟踪$ I' ]8 o: d6 ]8 Z1 b- Q4 F3 m# F
四、服装订单的加工跟踪, l2 F6 b, p6 O% d. o
第四节 货物发运与单证处理
9 H6 h( c# }# C' m* X 一、出口部门的主要工作' a; f5 h; h/ ]- v+ V6 f
二、出口业务中的主要单证
- |: ^3 p, H4 a) ` 三、单证处理的基本程序
3 y4 p3 Q; J! V. s7 W. | 附录
9 W( [7 n3 N- f7 ^ 参考文献# C8 m+ n4 C8 _. ^; l9 t
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发表于 2016-1-19 22:10:44