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服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
( W# i. j" e1 B, B3 \内容提要
6 ^+ P3 M( v+ g$ u7 Q2 }本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的
) d6 U2 v! `! ^/ Q特点。
6 U4 I3 j# h+ X全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。, X. ~- N! X, u2 r# m
本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。- M6 h9 {8 ], d" ^3 T$ h4 q
" R6 S: { f+ Q4 z
目录* o: u. q4 @; K* K; e( y* x+ b' @
第一章 导论! s6 r8 ~$ m ]+ v( i
第一节 市场营销概述
8 i3 V# S% B4 D4 @( V/ M5 D 一、市场的产生与发展. r) S- Y, R, \( K$ i: r
二、市场的分类4 F6 `" \4 R" G4 q: R- c
三、市场营销学的产生与发展
9 C0 i* s( u8 g% d0 p0 x4 d3 x ^5 _ 四、服装市场营销学研究的内容
) o+ S9 O/ L1 w- T" \) L 第二节 市场营销观念的发展& f0 }- F' U' I
一、生产导向观念
' t0 D3 B& ?, Q- ^# ]5 y8 f4 E 二、产品导向观念
/ B" P2 C, k4 l5 B2 [9 E/ m( N" J 三、推销观念' d. ?% s1 v3 V' R; w/ l& X) Z
四、营销观念
; o1 Q7 i+ C& P( d+ N) u& A 五、生态营销观念( E* C+ l' X; g* `
六、社会行销观念9 `/ ]) x- }+ v! z4 C1 I
第三节 市场营销组合原理; k' X! O7 R" V8 m" k( c$ m
一、市场营销组合的概念
. v. |* s' q6 X 二、营销四要素
) d: t! m* T; e# I, n$ K 三、市场营销组合中的风险控制
+ A% a! V( {% }! x2 E# j 第四节 市场发展战略' k$ b! K6 F" l% p$ N% f
一、集约化发展战略
! T8 q* z# [) o
% y! T, B+ }. B6 P9 N+ q) \二、一体化发展战略/ E) o4 I& @( ~, v' \( A
三、多元化发展战略
) [5 c# u% v( S5 x; T 第二章 服装消费者研究
w& }3 i0 f# Z. i* o: ^, ? 第一节 服装消费者细分2 K8 B4 P9 f6 V9 ?1 p
一、服装消费者细分的概念) r& l$ ]5 h. K4 [" W7 ?
二、服装消费者细分的意义
. g- S- S$ H# e 三、服装消费者细分的标准及差异性分析$ R* r9 s8 H; J, H( A* j
第二节 服装消费者与服装的关系
* C- X- D0 q8 [3 J8 o$ f2 i 一、消费者体型分类7 d; H: \% a3 D/ a ?
二、服装号型系列标准
( |; ]: L2 e2 b' S3 M 三、消费者与服装的配合, A, ~* @) S5 ]3 o0 N5 ~
第三节 服装消费者的购买行为分析; K; s2 m \* S( I @" T- u, G/ S
一、服装消费者需求( P1 ?8 `: G1 e
二、研究消费者需求的意义" r9 j- F3 L1 E, n) r0 J
三、服装消费者需求的特点4 }7 x3 R0 C9 M+ X/ E
四、影响消费者购买行为的因素分析
) {0 d+ P" Z- u" v. m {% W2 E 五、服装消费者购买过程
- R, ~# L5 p3 B0 q% G, | 第三章 服装产品研究
; }! _0 p9 n0 d 第一节 服装产品的概念和开发
9 X- s$ t! d3 t3 J& Q 一、服装产品的概念
9 @; s( J. ]4 F# z6 N 二、服装产品开发4 q3 J/ d, j8 N& o5 P
三、服装新产品的开发程序9 x5 Z2 s. V. @2 U) X
第二节 服装产品细分
, d; \* Q6 c$ P6 ~- v 一、服装产品细分的意义0 j0 R* t* ?5 p! X$ H$ L
二、服装产品细分的方法. J, ^+ Q2 _% H. T
第三节 服装产品流行性
( ?& Z, D3 F8 F" J 一、服装产品流行的概念和特点
& j9 @/ H$ F3 M9 G 二、服装产品流行发生因素
( [2 I: w/ t; o, I) W: A( T* i& b 三、服装流行趋势的预测& S* a0 i+ B8 [ A+ j2 ^
第四节 服装品牌 a) ~& J* o& G
一、品牌的含义和作用
# j; Z7 g$ J4 [. G, L z! k 二、品牌设计$ R6 d- q2 Y9 g- M
三、品牌生命周期
6 M( Z) K9 b3 x5 t J 四、品牌策略! Q! ]5 ~8 m. \$ i% e; e6 P
五、品牌管理6 j9 ~+ L9 @0 b+ |( p8 m
第四章 服装价格研究
4 y, I0 c- D) }% R5 r- L' U; {/ i 第一节 服装价格的构成5 a7 O T5 U7 u; S
一、价格的含义- q& D: x- `' b$ J6 E) ^
二、服装商品的比价与差价
; }1 j7 V& _0 h& i4 i 三、价格目标+ U% u9 C% z+ e9 S2 T1 F7 W/ P) h
四、服装价格的构成- @ P i) F5 @
第二节 影响服装价格的因素
, {) `; V& J3 \- \2 c5 \9 C 一、影响服装价格的内在因素
- H- A2 U+ j4 }% n- R7 d; p8 d 二、影响服装价格的外部因素7 B6 m! f n7 H2 M' w( V
第三节 服装定价的方法
& S) \3 n* Y$ T, v/ z# ` 一、成本导向定价法- ?4 r. {# _6 u. z# r# [
二、需求导向定价法
6 g' P, C" e5 q; P# C% n( n& {/ f 三、竞争导向定价法
) R4 n @7 g1 P7 H- V- U" J9 ^5 x 第四节 服装定价的策略$ M, B8 v0 a5 b r. E* q# [
一、服装价格的定位策略
, Z: g9 c" f- R5 k9 V3 { 二、弹性定价策略8 d: f1 y4 p1 y9 |
三、折扣定价策略2 x, d( l/ v" s6 F4 ~
四、服装组合定价策略
+ d) [' s% I2 j+ D: q' [! p2 ] 五、转移定价策略
p( t! s$ y6 M. D 六、心理定价策略: ~' W" v8 C3 J1 P6 p
第五节 服装价格的调整% q: E1 f( p/ ?, R2 t; x( e+ x
一、主动调价
V# a K: U: o' m f 二、被动调价
. g) r$ C/ o/ U1 n9 |4 c! ` 第五章 服装市场的调查与分析+ X4 C) m' J, [+ C9 Z
第一节 服装营销环境的分析. c' R, J+ j' |! e7 x; v$ d
一、社会文化环境
: y, U- ]# b# y 二、政治环境
, r9 p E( x. R* p 三、经济环境+ z: W2 Y: r2 h* C* X+ _
四、技术环境3 D/ `; K7 W9 L/ {# ?/ A$ `
五、自然地理环境' i! W. N: E5 X$ f9 M% S: k2 d
六、行业环境与竞争环境
4 H9 }' A& u" V5 y5 n+ X1 g 第二节 服装市场调查. K. W) r: Y/ u# S; n
一、服装市场调查的内容 X6 H* X1 x& ~
二、服装市场调查的基本方法% g% U" p4 B5 u( e; y" B, B: P
三、市场调查的步骤
8 L, i1 i% v `: G) Z3 k 四、原始数据分析的基本方法
9 r, \2 I6 @# e' C6 ^: n/ d 第三节 问卷调查法6 m; Q7 z" o2 r5 }4 @/ F
一、问卷的组成! Z% N- G; ^! U3 H
二、问卷的总体设计$ D* Z( v3 N; c a; ^6 e
三、问卷语句设计
) y- ^* \- m7 l5 P# G* O 四、问题答案设计 z1 h0 _* \; J; {- \5 W0 f f
五、问卷的修改与编排) R4 x, Z9 w+ D) d* t) z, d5 T" M
六、问卷的回收与资料的整理
2 O3 ^ S8 x, U+ o1 @# R 第六章 服装销售分析与预测
2 j4 O7 p2 ~. @/ ^ 第一节 服装销售分析
$ \; R" i3 i. @; @1 \5 g 一、服装销售的区域性分析
: V* W& H; n5 B, T" U 二、服装产品品种系列分析
5 Z8 Z3 c' d# U2 Z& r! M7 u0 D 三、顾客分析/ p: w) J3 V3 ~8 Q6 U; G
四、竞争分析; D% K N7 Y8 J% T( ]) I( C
第二节 服装销售预测
4 w: U+ a0 B- [: g' V 一、服装销售预测的含义
' {0 S( t" r6 C; q( Q 二、服装销售预测的种类6 x) S9 {5 c; O9 _8 B( M+ o
三、市场预测步骤0 Z6 ]# J' t8 _; w, W2 k
四、服装销售预测的内容与方法
% \0 F4 [, R9 v$ `, ?+ ?- p7 n: S 五、市场预测中应注意的问题1 j% u$ Y+ f' p- I j8 w+ `( ^
第七章 服装进人市场的策略
0 i; W8 V1 Y. R7 E8 b 第一节 服装销售渠道策略
0 B5 P( u/ T# h* o& c4 t 一、服装销售渠道% T6 K8 A! P7 A1 w
二、服装销售渠道长短的选择
3 C: @$ n/ T8 N: { @7 ~ 三、服装销售渠道宽窄的选择5 s9 X* [# c4 l3 t: Z+ ]4 a9 E
四、服装中间商的选择
% G) r1 q% Z4 {' R) K5 G 五、销售渠道的管理与控制. [2 u! K1 z! S; G! W: V
第二节 服装促销策略% y0 i8 V/ u. v4 X) n/ p
一、企业促销的概念& }/ |' a M0 i; j$ s3 S
二、人员推销
; N6 N9 |0 K% r9 ~, f3 |) q 三、营业推广
5 Q$ o) z% q3 q- e8 A 四、广告
* U# n4 c$ o, Q3 U8 g* p1 k2 t 五、公共关系
7 q& M5 Y+ i I 六、促销策略, ] |2 p5 {' {. V
第八章 服装营业员培训
& z; Z( T% [: Z% a 第一节 服装营业员的形象0 d8 [- @5 J l
一、服装营业员的品德修养
) V/ r3 O+ @: D8 t1 q5 X8 d1 r 二、仪表
# h6 W! O9 ]3 W2 |/ ? 三、仪态# d. d, h5 W7 p, R- L
四、商业用语, b+ W. @' E* f. V
第二节 服装营业员的业务知识) S9 ~* N& X% E) ]
一、服装商品知识
; s8 Q: |0 S; X! a. E! Z 二、柜台服装商品的进、销、存管理% p. |1 s+ g( L# ?
三、服装商品的陈列! Y! _$ ]; f3 x0 l1 b5 J
四、服装营业员班前班后工作2 [$ O9 Z% w* A8 |! h! D
第三节 服装营业员的服务技能
# R3 T$ ?3 N/ W% P/ G 一、察言观色，了解顾客的购物心理
4 a: y9 h% G2 E3 G 二、展示和介绍服装 n- T% v0 J/ Z% D3 T y
三、准确计价，熟练包装" h8 i$ \, f6 I3 G L1 U% e
四、必要的售后服务
- E$ @: `8 i* }& U7 F 第四节 服装营业员的核算技能' b E. j1 h( m7 R
一、柜组实物负责制
8 l0 C6 N% r: p! H" w 二、柜组核算方法
* X: q) {0 L, F) j4 `. P- P/ W 三、基础记录1 ?& |$ D8 m! L/ M4 V3 |
四、主要核算指标的计算5 P& k; J+ ], q: E3 r1 F1 q
第五节 服装营业员的要求与职责4 d: @, B# k: U7 P, Q- ^
一、营业员的职责
Q$ Z3 C: d9 ~ 二、营业员的工作要求
0 ^; n+ e* \7 q* z 第九章 服装连锁店的经营
# f8 b; ]: F+ D 第一节 服装连锁店概述# H4 B. T- e8 j
一、服装连锁店的种类
& D2 ]8 L* P; c: J 二、服装连锁店的特点
1 m c5 B, o& b8 a( Z6 f( {2 S F; v B 三、服装连锁店的经营与管理8 B7 `7 @, J9 G& i
四、服装连锁经营的优势
d- N# {9 B' _: F6 l9 I0 H 第二节 服装连锁店的市场发展战略' d0 M4 [* G0 k) Q: ^6 E' f7 D! d2 A
一、分析市场机会
! O1 o0 G9 f* ?7 d6 j/ f 二、进行市场细分9 @' t1 P, n% s! F
三、确定目标市场
) _+ e# M" [; ~% I3 ?: t9 P* M 四、制定市场目标
# @: O: ^* H- r/ n5 {' f/ b |* F 五、制定营销组合
3 ^9 t* u' [' m+ l4 Q5 U, u 六、服装连锁店网点的布局8 {3 K0 l4 l0 S
第三节 服装连锁店的个案分析
$ e* m) @, V( A: p0 z. m2 U 第十章 服装贸易1 H" e, q7 H" h5 O1 F$ [' i
第一节 服装贸易概况6 c* u7 ^* a* f1 j
一、服装贸易的形式& w8 S* x7 |3 V1 g! l
二、服装贸易机构的主要职能部门
4 J: B0 l+ q. x7 u( E9 G 三、服装贸易程序
- ~7 j$ M" j, U6 _3 U 第二节 接洽订单
0 _! `; f. ~8 a8 x; D 一、寻找客人( `# c& ^1 U6 h; U" }
二、交易磋商
; N* \1 \4 l% N2 S6 x 三、签订合同) s$ E A( Z4 w, E; Z
第三节 跟板与跟单/ e# A5 m4 b6 v& p0 i" L. @
一、服装样板的定义+ V6 z! l- K5 ]1 b9 j
二、服装样板制造单
" V4 m; u$ j v( V. } 三、服装样板跟踪
8 U7 q8 E/ ]# i 四、服装订单的加工跟踪; v* @2 d5 A" L
第四节 货物发运与单证处理
; I# f2 A3 C7 ^7 d. G% \ 一、出口部门的主要工作2 B. e3 \$ ^ X9 x
二、出口业务中的主要单证0 e1 h) P. a$ s" x3 {! G- ~
三、单证处理的基本程序* z, `5 u8 N. v/ C0 D3 G4 w5 g
附录
' L. Y0 ^6 Z$ r& u i 参考文献, H2 P8 {( A4 O f% L% J, ? V( R
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京公网安备11010502056754号 )
发表于 2016-1-19 22:10:44