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服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
, i' Y2 l) g: i3 w+ p内容提要 k7 S" {8 W+ C9 P8 k4 \
本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的
- \0 U7 b% ?; r) u" c特点。
! [7 t( W4 ? a2 i' J! Z全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。9 r/ Z }5 P9 q; k- T8 Q6 d, L
本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。
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2 B; t" I& |* l- S0 u目录
8 q3 Z" W/ i+ c- F0 L$ }第一章 导论; o5 C/ |4 r4 m( D$ [ C
第一节 市场营销概述
+ H Q, k+ Z% ]: {) t- H 一、市场的产生与发展: C9 x% B8 H! x4 z' Z I* C6 }
二、市场的分类
; @9 ~1 e: \# O! m6 S: S7 W 三、市场营销学的产生与发展+ G6 |% i8 p" T: }" Q. n w, A
四、服装市场营销学研究的内容- L- i1 F) @6 P; H
第二节 市场营销观念的发展
$ O3 z( T5 N$ h, e 一、生产导向观念
8 I, i6 t- q$ A# s2 Q 二、产品导向观念
4 g- B7 _/ N7 g7 \; e* b3 e; B 三、推销观念' a5 D1 v- h, V, C. D
四、营销观念
1 q" g+ V4 ^+ F$ r+ G: J 五、生态营销观念% d/ g [. C+ |& D+ V
六、社会行销观念9 R9 e8 M7 R! ~( Z0 o! b1 _
第三节 市场营销组合原理: _% o4 F# ]) l1 T
一、市场营销组合的概念: {2 R! g1 K! Y( o7 Q0 A! e3 P
二、营销四要素
{8 e. B T2 `1 g5 ~6 W 三、市场营销组合中的风险控制- w- C4 I9 E9 h) @2 J
第四节 市场发展战略: h% ~0 y6 D1 W' U9 j1 s
一、集约化发展战略
7 w# }! Z7 H0 K& @/ ^* B M$ D$ a0 l) t
二、一体化发展战略6 n; R- Z/ K7 _$ n% T
三、多元化发展战略- Y# C }+ }! u& D7 j8 t# k7 t0 D3 b
第二章 服装消费者研究
5 t3 u: _: H4 b% g) q) m 第一节 服装消费者细分' V' p- v D3 A( i, R
一、服装消费者细分的概念
2 {) L9 K, [6 Z( i 二、服装消费者细分的意义8 @0 x& i! Y1 ~/ k! @" m
三、服装消费者细分的标准及差异性分析# x0 s) t A. D! l$ l4 ]1 Y
第二节 服装消费者与服装的关系
. E( @& c& ~$ d4 k8 k 一、消费者体型分类
6 S: u% h5 [$ ?8 q3 | 二、服装号型系列标准
/ }* x6 w' N+ \* q, q7 s: U1 o 三、消费者与服装的配合) l9 z* G- X* e( U, e
第三节 服装消费者的购买行为分析
/ A6 H& j8 L( b. v/ T3 q, P) {$ f 一、服装消费者需求( K+ ?' [" _; V. D7 ~7 j9 _, P- B/ X
二、研究消费者需求的意义
1 Q8 k8 C' [. X) H* G& ?' M& a* ? 三、服装消费者需求的特点7 i- p2 G9 M; D
四、影响消费者购买行为的因素分析! c6 J* b# N0 q0 _# v' e2 G
五、服装消费者购买过程6 K$ x, S$ w+ f9 a
第三章 服装产品研究
$ ]6 X3 F" h0 M! r" @: N4 E4 B 第一节 服装产品的概念和开发' y/ f, t6 l' O" Q& f' k
一、服装产品的概念- Y9 m! [2 F) A S: m% ~5 ?
二、服装产品开发
8 ^# S3 F' k _" I7 F) _ 三、服装新产品的开发程序
# m1 Q# z7 B* p5 ? 第二节 服装产品细分" }. v4 c. l: A6 ^3 a4 Q9 k
一、服装产品细分的意义' z- z: @/ a3 c5 D
二、服装产品细分的方法
9 S$ ?4 v6 _9 Z! v- ^ 第三节 服装产品流行性
% M" Q" W2 m* ?4 b' x2 T 一、服装产品流行的概念和特点
& L$ q! _. L) g# S ?; K( e6 \: b$ b 二、服装产品流行发生因素
8 \/ _7 a: s3 k, M4 F* I 三、服装流行趋势的预测
" W& u* T+ d' Z$ a: m7 z 第四节 服装品牌; k* i& N, c5 x" X" J& l
一、品牌的含义和作用
2 D% i3 R d) W9 h 二、品牌设计
- k8 d9 `. x; I4 o! @' b 三、品牌生命周期
* [# X& Y' j& T0 p# z8 y 四、品牌策略, C# @" V9 x: M/ Z; J, m3 n
五、品牌管理- _$ b& N7 i5 H
第四章 服装价格研究
# }+ o9 g4 n( P6 y2 D& W# C- Z 第一节 服装价格的构成; v9 x* y4 B/ x* D) Z
一、价格的含义2 i6 z1 L2 A( a7 m3 w) [; ^# [. T
二、服装商品的比价与差价
: W3 r5 d; A5 L! @7 v 三、价格目标2 F& T3 S/ c8 y& p7 S
四、服装价格的构成
b7 l. w* `4 @! X) Z 第二节 影响服装价格的因素7 Q! l1 m# C$ R# A$ Z; E
一、影响服装价格的内在因素
' n: m9 H8 [' S) y% K X$ F 二、影响服装价格的外部因素
5 i# E" w% p" _7 g" |- ` 第三节 服装定价的方法 D! b: C! }9 r8 e* y* u) o
一、成本导向定价法
! S I8 ` c" l 二、需求导向定价法% Y, m5 f1 j' P
三、竞争导向定价法
3 v4 ]% S7 L' \" G. R7 y 第四节 服装定价的策略
& ?) W7 f* G( B7 Y 一、服装价格的定位策略% b7 C# T' L/ L5 j7 v& m" _5 \& k0 x2 T
二、弹性定价策略& m9 A3 F+ x$ ]8 j7 {! v2 h
三、折扣定价策略( `! p3 e0 [9 k
四、服装组合定价策略6 D+ |! S+ l6 C# L9 |
五、转移定价策略; ]! k. ?$ {. P' o. g; o
六、心理定价策略
1 t3 u9 N; V1 p) o f 第五节 服装价格的调整
2 A+ S/ s0 M4 f, T; M& E3 I 一、主动调价
, c( ~ T/ X* I/ c; u0 Q) H) j 二、被动调价$ o. Z0 X- O* ~2 c, `: r: n
第五章 服装市场的调查与分析9 w4 {* P+ }$ b* m
第一节 服装营销环境的分析( G. s' l4 u+ P* u
一、社会文化环境
. [! r# S) | [1 D E 二、政治环境
2 v7 o9 E y9 h) G 三、经济环境* e0 s5 n) `8 ?! u# \) Y
四、技术环境# d2 g6 ?' z6 h) M1 W
五、自然地理环境' X/ [# O" f7 j& ^2 V: f" H9 X) t
六、行业环境与竞争环境+ i+ Z5 ~; ^. w6 m
第二节 服装市场调查5 K& _0 e3 K' z. B5 p0 R
一、服装市场调查的内容
' ~ H' i. B) D% j$ v 二、服装市场调查的基本方法
# Q4 c! u2 M4 z/ N- G3 {% W 三、市场调查的步骤
) l3 A3 Q7 `+ s( c 四、原始数据分析的基本方法
4 N1 `* r' o( ?7 g 第三节 问卷调查法
( J" {. b9 e* \& M 一、问卷的组成. l) o: q! A( V/ P; s" ]
二、问卷的总体设计( m+ ^4 y' Z1 l; J5 b
三、问卷语句设计
/ [( B+ w; D3 }5 y" N 四、问题答案设计6 q' B8 Q8 j: n3 r n2 r7 a: |
五、问卷的修改与编排
( j6 b8 Q: @/ Y) p9 ^( r% N" L 六、问卷的回收与资料的整理+ a+ ~0 J- z* ]0 ^% b A' H
第六章 服装销售分析与预测
6 o% x$ @; q0 n+ b' |) `1 ~0 z" l 第一节 服装销售分析& v8 I# Q" f6 b* T7 b9 n7 o
一、服装销售的区域性分析
: B! ?; @ j4 H! H$ c 二、服装产品品种系列分析, t# S( ]4 \7 z' K% N7 F! B. `4 a/ l
三、顾客分析
3 d2 U2 Z; d% e4 \- [7 u 四、竞争分析
! O, J1 Z; Q& M2 ^ 第二节 服装销售预测% r4 V. F: o2 h# B
一、服装销售预测的含义
! F9 N0 Z2 B4 N$ N/ ]6 C 二、服装销售预测的种类
- }' T8 h7 V9 U' y Q5 l0 t 三、市场预测步骤
% F, L# Q+ e; N+ q$ Q 四、服装销售预测的内容与方法( C$ R9 }* z# r8 j
五、市场预测中应注意的问题+ t) @' B9 ^. Y0 I: M8 j6 e
第七章 服装进人市场的策略
1 O6 e# q' g" j8 P3 ` 第一节 服装销售渠道策略
2 y( E' i' E; j& i7 H( ?+ d5 [ 一、服装销售渠道
: g/ p m) y. s, |' f 二、服装销售渠道长短的选择
# b% E7 {/ X1 W7 I 三、服装销售渠道宽窄的选择) H! p5 x- e+ ~+ W
四、服装中间商的选择3 @: m+ h, z0 n* U
五、销售渠道的管理与控制
* }5 o" W k* \6 B9 E3 B9 l- J! C! x 第二节 服装促销策略
( n5 |6 R1 Y: H 一、企业促销的概念8 G1 ~. ^, J3 ^! s6 Q
二、人员推销
3 {: w1 {+ M4 W& I1 ]; z 三、营业推广
+ q o$ C4 m% ~" o8 X H 四、广告. h# Q* A% B, c
五、公共关系
& q1 f$ z8 t) F6 k5 V 六、促销策略
) t' K2 Q/ K& ^5 f8 V 第八章 服装营业员培训; P1 m9 y1 r: J5 U. ?. K
第一节 服装营业员的形象
$ Y5 ?7 X7 O* E. ^+ B" g7 ` 一、服装营业员的品德修养1 p3 }9 m! b2 z" l7 T& F
二、仪表( j Y6 A; w; O- F. }! @; V' I" H
三、仪态
3 F) ]0 M: A4 l+ s$ ~& ] 四、商业用语5 i) @$ G' {. q* u5 }! p
第二节 服装营业员的业务知识9 s6 n9 \+ E. L1 ~& S
一、服装商品知识
0 d/ c* d z$ D 二、柜台服装商品的进、销、存管理1 j7 b% [* T9 S" W* Y' J9 k/ `6 K
三、服装商品的陈列
$ W0 |; d8 P- a# ^8 ^" [) n 四、服装营业员班前班后工作2 Y# P9 ?& U9 X
第三节 服装营业员的服务技能2 p4 h9 {1 R) U' F8 i T- C
一、察言观色，了解顾客的购物心理
! R6 T. j$ c2 I! ` 二、展示和介绍服装
- V: r+ }0 C7 Z$ n5 h 三、准确计价，熟练包装3 P; X5 T& q: w' I5 M2 g
四、必要的售后服务
5 L4 X6 R' p7 |( `% U* v0 h 第四节 服装营业员的核算技能
: l4 D* S/ l- b 一、柜组实物负责制
z' ?( u1 e# w+ ~1 j 二、柜组核算方法
% B2 ?6 V+ Z6 i6 q% ?2 R% R 三、基础记录
/ L# ]7 @. o9 x+ e" ^ 四、主要核算指标的计算
* I& s4 X- K6 [) O2 q( y9 i" G 第五节 服装营业员的要求与职责
{8 G9 M9 k/ A. p2 I7 \" } W 一、营业员的职责 Z$ P w# f5 T" s, \1 P. e
二、营业员的工作要求
: S* `5 F# }* N0 H 第九章 服装连锁店的经营
, a& e1 s2 p. W( J a+ q: c: Q+ |/ A 第一节 服装连锁店概述
1 o1 E2 }* K* A \ 一、服装连锁店的种类8 k9 U4 L- u& I) k2 c- Y) }
二、服装连锁店的特点. h. X8 s' K; a! A. K
三、服装连锁店的经营与管理
2 @' @0 k9 ?- W3 H# i 四、服装连锁经营的优势
. R. I0 n; R9 ]7 e* _ 第二节 服装连锁店的市场发展战略 Z( \* e/ U b8 N& k3 p, a
一、分析市场机会0 _' m( T# [5 c; {- `3 } q
二、进行市场细分
9 V1 Q& p) a( y2 z O. [ 三、确定目标市场7 e, X! H, K" v2 F- C* u
四、制定市场目标/ c5 u* L7 }$ `7 R, V' A- W; q
五、制定营销组合# M7 v) N+ W% R4 r
六、服装连锁店网点的布局
/ H2 A$ h9 \' }* r 第三节 服装连锁店的个案分析& n. i: b6 f" G
第十章 服装贸易
; W: j4 c, I) T' ^8 g5 k: } 第一节 服装贸易概况
f" X# e5 V( s3 d 一、服装贸易的形式
; |/ V- g1 O) }! c v1 a5 L 二、服装贸易机构的主要职能部门) S5 f) b& f& H3 v( g! Y+ X
三、服装贸易程序, `( I9 z" S1 A( r6 }0 ^8 Z
第二节 接洽订单
; T- t$ Y! z+ J( o; w( g% A 一、寻找客人
2 m; v( e s# G( `+ j# V 二、交易磋商8 M" ~: e- S* { U2 Z+ K* D
三、签订合同
4 w) |4 D$ F. A% g8 @1 U% t 第三节 跟板与跟单9 [- ?) p6 w) P. c
一、服装样板的定义
0 E. W' K' r: R, d 二、服装样板制造单8 e% R" _! o; L9 T* |' ?. G( m( @
三、服装样板跟踪
2 @4 P+ j0 K `/ ?& [! c$ S 四、服装订单的加工跟踪
4 R, L2 f* ]: a$ A0 l 第四节 货物发运与单证处理
! S7 f$ [: I! K7 C9 N6 }/ A 一、出口部门的主要工作, Y: V& o( u/ W# x3 E; r+ a* y j Y
二、出口业务中的主要单证0 _8 w/ B; ?3 B- ]
三、单证处理的基本程序, b. a9 V: I5 e4 C
附录
- E1 a& x9 Q0 e$ ^. k- m 参考文献
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京公网安备11010502056754号 )
发表于 2016-1-19 22:10:44