% b, _! l0 w4 _1 ]5 I服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。
# S7 ]" x: R/ b' c1 R: B内容提要
8 L: U* W; L; v, P$ B3 Y本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的
0 t, `. E) {1 U9 y: |" k特点。4 I) h+ S& w* d3 X9 M
全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。7 j; t/ L9 i( h/ i1 i g
本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。( i$ c# a$ R$ @+ Q: n/ a- ]2 s- h( [
, G3 m' L/ a; ]8 h目录
9 w' E' L$ i, G) j第一章 导论
# @ L2 o2 e% n+ C9 j 第一节 市场营销概述4 F8 ?) F$ u0 W1 G- `" {% Y8 S
一、市场的产生与发展
/ h# u% |0 n5 b! H; ?6 {+ U 二、市场的分类; u% Z/ U C- r6 R. | J' S) {
三、市场营销学的产生与发展
9 _4 G* Q/ B6 U* H/ U 四、服装市场营销学研究的内容
3 v/ S0 |. q( k' i4 n/ \4 S 第二节 市场营销观念的发展+ R) m8 c4 y6 X! k2 `
一、生产导向观念
3 X# |) Q& p/ Y/ i" ~& j8 _ 二、产品导向观念5 b& P3 L' d) u
三、推销观念( w4 L8 S! K, b- v9 }
四、营销观念
, K3 [) s1 y/ Y/ n( }0 z 五、生态营销观念: _/ L( C& r0 F' l
六、社会行销观念
( H4 W) s B- R 第三节 市场营销组合原理* ^# {1 }1 ^7 M" B
一、市场营销组合的概念
) w8 F% @1 D+ n& R6 |1 y 二、营销四要素1 w' I9 R* m- G0 \
三、市场营销组合中的风险控制' |$ u$ } N+ [& Z
第四节 市场发展战略
3 F& r" g' ~0 q* d 一、集约化发展战略3 Z; h4 I- d+ @- O5 _
0 f9 z0 W& |+ B二、一体化发展战略* d( K7 Y. m* {, B* d- R" ]! w
三、多元化发展战略6 E; g9 j6 a0 N, k
第二章 服装消费者研究$ _3 @7 e# O1 K u: ~+ q, U
第一节 服装消费者细分8 s1 b! S7 P9 e, z/ y/ a3 `* U
一、服装消费者细分的概念' B. y1 p; M, M5 N- S- x
二、服装消费者细分的意义/ Q. T( i9 p* n7 f+ t) |
三、服装消费者细分的标准及差异性分析
. l! N+ `, j/ b& U7 U 第二节 服装消费者与服装的关系
. _: Q- V9 v# W- d/ C9 f 一、消费者体型分类
6 ^5 U! ~9 }3 i4 `1 l. y3 F; m4 v 二、服装号型系列标准% r, q4 W v a E2 y1 g/ M
三、消费者与服装的配合
- K! f Y. A! w1 r% W5 @ 第三节 服装消费者的购买行为分析
' D$ t9 @2 S6 r- S5 R. @% ^ 一、服装消费者需求' U$ f6 a; b e7 u7 ]
二、研究消费者需求的意义( J5 b2 \0 C) q v) p
三、服装消费者需求的特点7 o1 E8 d9 O8 r; O% h, D
四、影响消费者购买行为的因素分析
5 Q3 c9 \0 s; y, N 五、服装消费者购买过程/ D7 i2 O. D. z$ V: v9 T
第三章 服装产品研究
: W& A3 J. ]6 y+ }3 [8 {, j 第一节 服装产品的概念和开发8 S& d) o! M5 W( i
一、服装产品的概念/ B3 c* b5 n5 J- f
二、服装产品开发
6 k% s3 W- Z6 `* t. n 三、服装新产品的开发程序& N1 W) h! s% i/ R" `
第二节 服装产品细分
" S3 B+ }; ~. B9 |0 r) n6 g 一、服装产品细分的意义' {! }' ~4 F* X) \# C( o
二、服装产品细分的方法
' a5 C; p2 g3 p, P6 U 第三节 服装产品流行性# Y) G8 w) Q: ~. h: D
一、服装产品流行的概念和特点) @1 z+ M. [- Y% @2 e, U
二、服装产品流行发生因素# P/ H) ?) U- o0 Z/ t6 |+ c
三、服装流行趋势的预测
( Q) ?. |7 d3 L; Q! d0 h4 Z 第四节 服装品牌) W/ S4 h, A% K; K& k
一、品牌的含义和作用
4 r ` w. a- z3 X' K% R* H+ Q, @ 二、品牌设计
, I7 v) y6 Q2 V/ S! H* T0 P 三、品牌生命周期
7 v- s3 o4 N) @7 n1 {6 h* f" i 四、品牌策略9 E0 S$ W2 S9 M; d$ G! k2 [$ z
五、品牌管理
5 g j* q$ A% A. N5 \ 第四章 服装价格研究
5 S' p9 i) C/ C1 N- f3 I3 r; x 第一节 服装价格的构成/ D9 ]8 I0 S8 M% X1 m
一、价格的含义5 v' I% N- q3 m% ~' g: F
二、服装商品的比价与差价
3 \ c M; x1 B$ K9 \ 三、价格目标, Z/ K. G& I D$ t# f+ j! T' l
四、服装价格的构成" ^2 [: X/ {% b
第二节 影响服装价格的因素
2 z$ y. W5 c z% R1 U 一、影响服装价格的内在因素
! d% d9 e; t0 i I 二、影响服装价格的外部因素% W3 | E& @% C" [( ]1 N
第三节 服装定价的方法7 {. C/ z& L+ e4 d5 w) d$ c
一、成本导向定价法+ c% |/ H2 ^! b
二、需求导向定价法" Y0 u- b2 M" n& }4 \+ Z
三、竞争导向定价法
" s. o/ c$ ^( b. {6 s& @ 第四节 服装定价的策略0 K! k0 g4 s$ U$ B- G
一、服装价格的定位策略2 L { K+ Q% {" U2 ~
二、弹性定价策略$ \7 d1 v2 @! A% S# \7 G2 G# e$ E
三、折扣定价策略
, B) H/ y0 P8 _: x+ y! L 四、服装组合定价策略2 U& S) S4 U* Z
五、转移定价策略+ h% L- b9 a# y: _9 E
六、心理定价策略6 z3 D9 w% A6 `& U* D5 U& {
第五节 服装价格的调整7 O9 U' }% ~6 V& F8 e: \1 T( L
一、主动调价
: T2 l: G5 g3 o$ _9 r9 ^ 二、被动调价
8 D. f" v5 W' v0 p9 f7 J2 V) J 第五章 服装市场的调查与分析
3 A2 ^# l3 C2 i 第一节 服装营销环境的分析
& E# X0 m1 A7 b4 D% ?0 f* m; v 一、社会文化环境
* N7 g' y' ^1 h+ u, R" U 二、政治环境
2 H! a( v3 L) W+ G) e4 S 三、经济环境
0 u4 j) p7 [ f, h" d+ i6 e 四、技术环境
* ^* ^/ A5 r& F& ~7 P 五、自然地理环境) O$ U/ o. W, L4 F. p! ]
六、行业环境与竞争环境4 e; t$ F% p5 j+ a! X, L
第二节 服装市场调查
_$ a6 H; H5 F; G; K( d0 d8 K 一、服装市场调查的内容
+ H. l7 V; j0 R! b! @5 [ w 二、服装市场调查的基本方法* B) _ S& s1 o. ?& D
三、市场调查的步骤& [ |8 K- T) Y1 ]* _. Z- m8 [
四、原始数据分析的基本方法3 V% o! P; D- o! w) z. S
第三节 问卷调查法
8 h9 y! D$ B+ {) Y 一、问卷的组成
; \& `: ]. D' c+ v. W- }* Z 二、问卷的总体设计, j0 P* [; p" a: K
三、问卷语句设计
3 _5 |# B/ K; }: ?* c 四、问题答案设计1 X. _6 I3 Z4 ]6 S: e
五、问卷的修改与编排
/ R5 W8 F! ]# Q x5 R# I7 X9 g! ~ 六、问卷的回收与资料的整理
$ [ s6 j- J7 B6 { 第六章 服装销售分析与预测$ v7 r% X5 ?% j5 t3 m
第一节 服装销售分析
F: o" v! B1 J! S$ D: V9 p( v, F 一、服装销售的区域性分析
+ g; L/ \8 e, M# g: ^6 O$ B 二、服装产品品种系列分析
" `5 G% ~, F7 w- s) F! j 三、顾客分析7 @& n& }6 ]' a: W5 J
四、竞争分析4 n" t, B4 g6 X' C/ k$ r
第二节 服装销售预测& G5 ?& T* \- d- Z( X
一、服装销售预测的含义
; C$ B7 L) c% r* G6 p 二、服装销售预测的种类
1 B) ~4 A' g M: t! N 三、市场预测步骤
0 U4 Y2 U# [! Q. A! z/ [: j 四、服装销售预测的内容与方法# Q0 M" S6 z$ a8 C& x
五、市场预测中应注意的问题
! t# q. |5 [ Q' x( x( r 第七章 服装进人市场的策略
& R- W; R" c; Q8 J6 ]: ` 第一节 服装销售渠道策略" z6 W: t) T* H8 s% s8 k* q2 T
一、服装销售渠道
# l* i6 ^% _1 x7 f" c/ P 二、服装销售渠道长短的选择' l1 H' \9 b' L
三、服装销售渠道宽窄的选择
) A, y7 S. ?/ v6 i/ k2 |. l$ s9 j' y 四、服装中间商的选择
' _1 p- O4 g0 _0 z6 Y5 l8 H4 k3 c 五、销售渠道的管理与控制8 Q9 p- U: q1 |% M x7 k0 g
第二节 服装促销策略
; ?, ~) o5 J& D. K- C/ G$ l 一、企业促销的概念5 r1 ?& X* a2 {2 {& y; B* G" }6 O
二、人员推销
7 Z% V" p: b) u: p& x3 Y9 u 三、营业推广$ H6 l8 a9 e4 P# r% k* p
四、广告 ]: a5 O6 h6 R+ B9 y* j9 `9 Q
五、公共关系+ N+ s, y! E, d) Z
六、促销策略, T& h- l4 L! W0 T: j
第八章 服装营业员培训
0 U+ D# \, m& I: Y# _$ B 第一节 服装营业员的形象
% f4 @2 w6 E$ D 一、服装营业员的品德修养
. H* h7 Q& }& @+ S. V; C4 E& G 二、仪表
) S8 `5 G9 r5 [& M% x; { 三、仪态
$ L; B: l# x6 A3 z 四、商业用语7 a9 q; ?7 N2 |) M: g
第二节 服装营业员的业务知识+ U+ ~4 P1 y- C
一、服装商品知识
6 t+ v# D- g/ x( ~4 R) c 二、柜台服装商品的进、销、存管理
. G* f: V) j6 u 三、服装商品的陈列7 C+ {) p7 d+ w/ ~3 }% J9 I
四、服装营业员班前班后工作6 U" l9 y/ K7 @. a) `
第三节 服装营业员的服务技能) x! ~( {0 `9 Z+ ~* C1 x+ w& X2 |
一、察言观色，了解顾客的购物心理& v1 g2 H3 P, F" X
二、展示和介绍服装
9 P: u+ J E- c; T: E 三、准确计价，熟练包装( s. f$ t$ H1 I; h7 D+ L% o
四、必要的售后服务! F3 m) u# m% Q# @1 X" t
第四节 服装营业员的核算技能
$ m5 M+ |* o9 m/ z 一、柜组实物负责制
# g4 E# A. G$ H8 e 二、柜组核算方法8 e! G8 i: T( ^$ x" y- Q/ W' U4 f
三、基础记录
. f: x `" g% e! C) u/ K3 v8 y 四、主要核算指标的计算
: o5 o/ l& e z% |8 c 第五节 服装营业员的要求与职责( L* s* N. w. t
一、营业员的职责 A N5 {- m" ~6 Q# P* I
二、营业员的工作要求8 h4 o3 {6 L2 M- }- }" y$ X" \
第九章 服装连锁店的经营( L' n9 x2 m2 ?0 N; c
第一节 服装连锁店概述
- i$ T3 }$ X& k& P3 [* H! Z 一、服装连锁店的种类% y1 }9 W+ ?5 {" N5 k W/ g, d
二、服装连锁店的特点
0 x; z' d1 v9 u4 X% R9 J6 J 三、服装连锁店的经营与管理
0 @( p' m& e- ^' J; C 四、服装连锁经营的优势4 c* K: Z$ _, C1 N! M# h" Q
第二节 服装连锁店的市场发展战略1 ~/ Y( S( p: w; N
一、分析市场机会3 { K2 `& ?5 m# B& U, L
二、进行市场细分 ~, V( I" F5 H$ t# H
三、确定目标市场
3 L9 s3 E+ R7 }+ @ 四、制定市场目标( x& z& @, H& O- ^
五、制定营销组合& ~7 D T+ `+ o# Y
六、服装连锁店网点的布局. l% b9 X* Y; X. \# }
第三节 服装连锁店的个案分析
: [6 h5 b$ H5 I 第十章 服装贸易
+ h) d, j Z% ~ 第一节 服装贸易概况
% A( L8 x$ P1 k- E( j/ R9 Q 一、服装贸易的形式& `, z9 i& P7 F( t' v
二、服装贸易机构的主要职能部门+ d9 n4 }* b i- z0 q5 q4 P
三、服装贸易程序! o, I5 D4 s( A7 W" e) E( |) b
第二节 接洽订单- [! u* I. d. {: J& M) _( l9 B
一、寻找客人
2 k, J' s6 F# f6 P- q. n0 g 二、交易磋商
# A# A' v. K8 f3 W/ K 三、签订合同
9 Z R) d. K" H: k Z' u 第三节 跟板与跟单) U: k r7 p' m2 ~% h) e' E
一、服装样板的定义
: Z l" q/ v0 t0 G2 D 二、服装样板制造单. l8 w- ?3 b2 \9 Q
三、服装样板跟踪/ x0 W5 ?5 D5 h m$ S) n" f$ _0 |
四、服装订单的加工跟踪 W" f9 Q# z& F. _0 ?4 X8 N1 G t
第四节 货物发运与单证处理
4 A$ o/ ?* b( u( f- n 一、出口部门的主要工作
6 n8 s" r0 M$ m) S 二、出口业务中的主要单证5 |# E+ y9 f W, M3 D4 M
三、单证处理的基本程序
7 s# W" i5 q* U9 W5 [: @9 f. h 附录
K5 R. b! ?9 l4 r+ v$ @ 参考文献* T" k0 f9 A) w6 G- f
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发表于 2016-1-19 22:10:44