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服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。1 w, ?4 M$ {' m$ J0 |
内容提要
# I% e/ L u% E# e本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的& m" _0 l& o' s+ L% @
特点。
3 b. v; E& D7 Y# S, n' ^全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。1 k0 O# r$ W" `) \2 o
本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。
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: Q! [8 [8 t5 l5 K目录* n5 }1 u# t1 G: t; \5 s. i" m
第一章 导论* U q/ ]# L- w
第一节 市场营销概述$ R' p+ a! o3 Q+ O+ Q
一、市场的产生与发展. w0 B5 O* H) F- ?5 g
二、市场的分类
, w" d! C4 O( t% w 三、市场营销学的产生与发展, `3 p g0 Y4 p3 {- l
四、服装市场营销学研究的内容, m- b# k# U4 J. `) i+ d2 b
第二节 市场营销观念的发展
& y: r$ R; F5 l5 T 一、生产导向观念3 K+ p, R5 B7 [ I+ ?" V" Q
二、产品导向观念
+ `+ u- S4 ^% e3 x, n+ E4 D 三、推销观念& q. n/ F# C1 P+ m* m; i
四、营销观念
, G3 c1 b" K u2 Y( k- n! n) B 五、生态营销观念4 M3 {( S6 \) e4 k1 t% G) q
六、社会行销观念
% b4 l. l) Q5 D f% Y 第三节 市场营销组合原理
. p1 F/ r. f$ S, E9 X 一、市场营销组合的概念7 R% B! f* [: U7 }+ N* S; l
二、营销四要素
8 u4 c/ O# v: W 三、市场营销组合中的风险控制% A( D; x; ]' q
第四节 市场发展战略
3 s' m; N( L8 F6 X6 L B 一、集约化发展战略0 S& C8 ?4 M4 K& T
5 |! x4 W, M* F0 ]3 K
二、一体化发展战略6 E$ h( q8 B, a9 {. E
三、多元化发展战略- V% I) X$ t* H& I1 A
第二章 服装消费者研究
; G2 [! \5 B, n+ ^( V 第一节 服装消费者细分- _; Z: Y" p/ x+ _" i& d
一、服装消费者细分的概念" t; v( J" J, T9 A
二、服装消费者细分的意义
! m: g H( h" }, Z6 R2 c 三、服装消费者细分的标准及差异性分析
5 Z% D2 c* K( t7 F0 `3 o% J( C 第二节 服装消费者与服装的关系
. [5 X; c; l3 L# A Q$ n, W% X/ I 一、消费者体型分类3 ~) R; u$ I" L" J' Q/ }4 @5 r7 h# `
二、服装号型系列标准) L, G. M9 ~& h/ w3 \7 y
三、消费者与服装的配合5 @6 c/ a6 x+ L* \5 l8 Q
第三节 服装消费者的购买行为分析
" C: \% Y3 W3 V' m2 o3 H$ ~ 一、服装消费者需求
& g% w% w5 g: `( U9 Y6 I: v" W0 I2 B 二、研究消费者需求的意义 D( F$ g k4 g1 w- g- C
三、服装消费者需求的特点
5 |; j2 E- h$ Y9 Q/ J 四、影响消费者购买行为的因素分析
9 Z6 Q) p3 F/ w 五、服装消费者购买过程: o# ]4 n& m9 u! }; X) g2 r
第三章 服装产品研究
) k$ Q. ]: [$ e) c* l$ G8 A 第一节 服装产品的概念和开发
& m1 z u5 W+ v0 t& m t8 D 一、服装产品的概念4 y2 U' h9 h/ g$ C4 s, D) h
二、服装产品开发1 T& R; B0 l1 l% m% H* A) ~. V' Y
三、服装新产品的开发程序
- r* s# |- ?$ q( B, x) ` 第二节 服装产品细分
' K0 F ~' P. Y) l0 a& g 一、服装产品细分的意义
' @4 R' u# U- Y 二、服装产品细分的方法" T9 l. A6 _/ N% Q
第三节 服装产品流行性' W. j z8 `9 L: d
一、服装产品流行的概念和特点
5 ]& Q* T% N! k8 x6 C. z8 H, ^/ p 二、服装产品流行发生因素# N% J- t" O7 v7 v3 \# J. j5 n
三、服装流行趋势的预测
) I' G/ x+ n8 w6 g( V' l, \; c' L6 ? 第四节 服装品牌
, ]& \6 B' N8 K7 ?9 ^ 一、品牌的含义和作用
) |6 [* o2 ~# B# x- i3 o8 { 二、品牌设计
6 @) W4 c! N* r( Z6 T7 U7 U 三、品牌生命周期
+ l0 R" b; q D7 M/ w: e 四、品牌策略
0 R+ b% n: n6 T, N3 t 五、品牌管理
7 _& W/ j: p( K f+ }. K; C 第四章 服装价格研究7 F$ E0 Y8 `) z& @' L9 b
第一节 服装价格的构成" g! _8 e# w3 A2 H6 F! f- P2 y
一、价格的含义 o+ B( M4 B9 R2 d
二、服装商品的比价与差价; B8 A3 @7 k* q4 P& K( H: K
三、价格目标
8 }. v6 j' q& A5 [: @ 四、服装价格的构成$ y- K3 H) R; s! s' g
第二节 影响服装价格的因素5 [: ]. O/ v3 \, W5 P$ }5 \
一、影响服装价格的内在因素! u( U% Q0 z8 k% N/ ~5 w$ v. ]8 n# Y. F
二、影响服装价格的外部因素- Q" P$ a5 T# s+ R
第三节 服装定价的方法
( d& ^2 n1 [! R5 W1 l 一、成本导向定价法" ^2 q; Y% [* v, V: X
二、需求导向定价法
/ Z8 ?! g- O- y) v" E! _# ~: y 三、竞争导向定价法+ R' U/ @/ L/ o% m* X" T
第四节 服装定价的策略
3 x3 w5 }$ ]" E1 f1 R6 c 一、服装价格的定位策略
/ s" p7 K$ o. ], ^; f/ A" v 二、弹性定价策略
7 K" [2 w7 k g 三、折扣定价策略/ L& O' {. e2 t8 n0 Y. m
四、服装组合定价策略: k, T; h4 ~$ R2 ?
五、转移定价策略
4 A' W: _# [ G# J/ A+ ~5 S9 O 六、心理定价策略
! s$ w3 P1 t, u 第五节 服装价格的调整$ W5 n9 u- S/ E% W7 D
一、主动调价
- n8 I3 O2 m, x4 ?) \ 二、被动调价
8 X1 G7 i( N) L* i4 _" d* ^8 r( p5 k 第五章 服装市场的调查与分析$ n! X! C9 ^& ?+ ?' |9 p6 L
第一节 服装营销环境的分析
. C* y/ N% J! l: D# S 一、社会文化环境
4 G7 w3 T# r: W! ^4 u0 e9 q" g b 二、政治环境
# d# W W/ T, a6 U+ O 三、经济环境
0 k. }4 \. I" U8 Q 四、技术环境+ p' ]. _0 H3 K# K3 j% m
五、自然地理环境3 o9 n7 e. r4 {, N7 n H
六、行业环境与竞争环境, E X0 [7 Q! R
第二节 服装市场调查6 P/ P6 Q. j/ Y
一、服装市场调查的内容0 g, @! U/ l; j
二、服装市场调查的基本方法
9 t# J3 M R. a& E; ^, B$ G 三、市场调查的步骤( S0 R- f8 C3 _! q7 B- ]3 v3 l
四、原始数据分析的基本方法 Q0 w, }* r& P* b
第三节 问卷调查法, u: O3 u; \5 Z2 O
一、问卷的组成7 t. t4 o& ^/ G
二、问卷的总体设计
- @+ u$ M; n' N2 t* N 三、问卷语句设计
! a3 A* _: }2 {" S7 g) B& W 四、问题答案设计, ]* R T5 S8 b5 h0 h
五、问卷的修改与编排
6 u# j. A3 W$ k6 u1 X+ S9 ?5 s8 y 六、问卷的回收与资料的整理; L: f! U5 h* y9 q' L
第六章 服装销售分析与预测( w$ B& R) E: L+ |$ q- D$ f" L- F
第一节 服装销售分析4 m& V+ m# m: e( l9 A
一、服装销售的区域性分析7 \' B8 U# [8 f, w9 [
二、服装产品品种系列分析# T, @) I) w% E) ?. ]7 K6 k
三、顾客分析
P- p+ C3 q+ U$ h 四、竞争分析" _$ ]/ \4 \' s% X9 l3 O; Z
第二节 服装销售预测
. t( F: ]) J" e6 q 一、服装销售预测的含义: o1 w4 S: v: z# Z8 I6 l
二、服装销售预测的种类+ g4 i' y& m- k p
三、市场预测步骤" b( c Y$ q& y6 N0 d' h: s
四、服装销售预测的内容与方法
; k; ~' ^! d! p* {( j7 V( T8 t z 五、市场预测中应注意的问题# D2 C9 Y. d0 \/ H0 Q# w) u- F I
第七章 服装进人市场的策略3 |& f1 Q) }8 K1 Z% D; n# R+ B* E
第一节 服装销售渠道策略
5 B) r" w+ A! ~ 一、服装销售渠道5 Z8 t1 i6 w3 m# b1 L
二、服装销售渠道长短的选择$ X E& ?# ~1 p7 o0 C$ M$ k/ I
三、服装销售渠道宽窄的选择
2 k3 \& T* @# i3 d/ g 四、服装中间商的选择2 q$ B/ B: K' y
五、销售渠道的管理与控制* Z+ z- ?! \6 M6 C7 n- U6 L, G+ d
第二节 服装促销策略
( ?$ b0 E. |% M1 w7 [. \% X 一、企业促销的概念! p$ ~" ^7 ?3 v* `/ y5 K4 u0 ?
二、人员推销
% v+ ~3 L" M0 B! d 三、营业推广
0 y6 n" g* _" O& i 四、广告5 K. `8 D9 Z l& A5 X7 |0 d
五、公共关系0 `! {% }! G% y7 {( z
六、促销策略
: \$ M: E9 i( w- R* ~6 a7 o7 N 第八章 服装营业员培训
) v: l$ M( k! y/ Y2 b 第一节 服装营业员的形象
! W) Z( W% w, F0 q1 T! N0 S e 一、服装营业员的品德修养2 |* V. f* b1 h5 `
二、仪表
" j8 f# j! r' \- B G; q- b/ m 三、仪态; W' V' W0 q$ Q* A9 l2 }# s5 H
四、商业用语
! c- q$ K; Q+ R* M& ?2 d% c* C 第二节 服装营业员的业务知识
$ e7 [9 z% q0 ^2 a 一、服装商品知识
8 |4 C5 z1 ^' v- c 二、柜台服装商品的进、销、存管理
* N% ?/ e2 o5 E* m 三、服装商品的陈列- h: |9 ]" R" s
四、服装营业员班前班后工作
% i7 I' C4 C, l9 @' q: p$ g 第三节 服装营业员的服务技能: j6 G+ S; z7 P' K5 R. w) {# Y
一、察言观色，了解顾客的购物心理
( Z7 Y1 o" m% v1 ^0 I" i 二、展示和介绍服装! x7 B/ N/ P# C" Y1 N
三、准确计价，熟练包装; w$ [/ N$ D9 }3 Q# K% `
四、必要的售后服务" O5 i" @! q J& O9 ^: H
第四节 服装营业员的核算技能1 z6 S h, A5 x3 u+ C" C7 j
一、柜组实物负责制
3 ^7 Z& u4 a* ~- r, w! t& K6 t1 M 二、柜组核算方法
1 f# V# L$ D. g4 x 三、基础记录0 s6 {* ^, u! M/ S8 Z8 K9 U: }2 h
四、主要核算指标的计算. ?; X% N2 j7 Z0 p
第五节 服装营业员的要求与职责) b0 a6 J. h5 P. T
一、营业员的职责8 y! x# B1 C" ~+ A3 E/ ? w
二、营业员的工作要求7 p6 D, p% X* C/ u1 h( n0 J
第九章 服装连锁店的经营1 A* f' G* |' b; m
第一节 服装连锁店概述
: |2 Q, A e6 i1 L0 d 一、服装连锁店的种类
) P; `% S- u; i, b' J 二、服装连锁店的特点
% J- D! U' \- B% U+ ?% a7 k# R 三、服装连锁店的经营与管理
" s; s) Y1 A! m" y" g/ @0 o$ Q 四、服装连锁经营的优势6 I7 j, v" F. R% W
第二节 服装连锁店的市场发展战略# m% d# a0 h6 K, t |& P
一、分析市场机会, G5 a* { w( r) b
二、进行市场细分; g, o& n" c- U" E6 x- m
三、确定目标市场& Y/ }" c) n. ^
四、制定市场目标/ C' g1 ^' @: D: ]4 @6 i" O9 R; w5 c
五、制定营销组合# E& r2 r7 a# ~# \- K& _8 J
六、服装连锁店网点的布局
$ j( g9 K0 N/ c9 K: B3 D- R 第三节 服装连锁店的个案分析
/ F* D0 ]' W4 U( L 第十章 服装贸易
5 @0 L+ q0 l. B! n 第一节 服装贸易概况6 E; u; S' `+ I- T
一、服装贸易的形式
- @) Y0 F! V$ p2 ^6 K- j 二、服装贸易机构的主要职能部门
; }, O& x- P1 v; l+ z6 u 三、服装贸易程序8 N2 b5 S9 s/ k& U2 z; p7 x
第二节 接洽订单; \5 s# j$ @! z2 w8 p
一、寻找客人! ~: S. ~$ f* i
二、交易磋商
% B' m' J" ^& [& G 三、签订合同
! V/ h9 l. I9 }! u. @3 Z1 v 第三节 跟板与跟单. b& Y- h( U+ \5 d$ d. L; F
一、服装样板的定义9 Y/ ]0 { M5 ^' M
二、服装样板制造单* t w0 _" u4 j+ b; N3 T
三、服装样板跟踪8 i( V" \' g) l2 h7 A
四、服装订单的加工跟踪
% {/ t3 D7 k& U/ P, G( a 第四节 货物发运与单证处理
. ~* T, H" I* g8 r: n 一、出口部门的主要工作9 Z) x: l8 N4 b8 c3 r7 _
二、出口业务中的主要单证
# I$ G( d, p" W { 三、单证处理的基本程序, n/ y. C6 e! e' n1 c2 r
附录
" z' X* H3 A1 `2 L- Z* S 参考文献
$ \, n% D! Y$ H0 g" f2 v6 [& o |
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京公网安备11010502056754号 )
发表于 2016-1-19 22:10:44