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服装市场营销，刘小红、刘东、陈学军，PDF。服装高等职业教育教材，17M。( P7 ?5 s$ x7 n% P d/ L7 C
内容提要
" c2 h( u2 m. v本书系统阐述了市场营销学的一般原理在服装市场营销中的运用，突出了高等职业教育的实用性、实效性和实际性的) p* w: n. y1 P- M/ e
特点。
. L+ ^" w( K& a全书共十章，主要内容包括:市场曹销学的一般原理、服装消费者研究、服装产品研究、服装产品定价、服装市场调查、服装销售分析与预测、服装市场开发、服装营业员培训、服装连锁经营、服装贸易等。
' v+ \6 s2 D1 ]本书适合于服装 高 等 职 业教育、服装高等教育及成人教育等服装市场营销的教学，同时对从事服装贸易的人员具有一定的指导作用。
6 W* P/ f! k5 f6 _, o! Y' O: f6 c5 }' O# O0 o
目录
) X: u6 x: b% l' [第一章 导论
1 E: s, D2 ?# o0 ? `" p1 | 第一节 市场营销概述9 v7 x, N& G( v$ S3 g
一、市场的产生与发展1 O/ z( b( e7 T5 E2 l; y
二、市场的分类
( n) o. I/ j( U% X+ D* R 三、市场营销学的产生与发展
4 ~3 ^% c `/ q# [- L+ v, C( r' Q 四、服装市场营销学研究的内容/ U0 W2 t( q& l# ]
第二节 市场营销观念的发展3 z+ _7 w! }$ Q0 i
一、生产导向观念
2 V; g- _1 N/ C! D; O1 { J6 C! u 二、产品导向观念2 M: f* n! R) @8 j( z3 b& V1 G* ]0 `+ H& O
三、推销观念
# C. L# w/ t' g, }, H 四、营销观念
* y+ ?/ h4 N; X, G8 Y( \ 五、生态营销观念- d8 U7 H D* f& G5 C' V
六、社会行销观念' w0 p1 u5 y7 y! ]: [9 m
第三节 市场营销组合原理
! }) _6 x/ D1 ] 一、市场营销组合的概念
5 }. o4 M9 k7 ~. Y% \# J$ A) O) \ 二、营销四要素
@2 n$ o. l! j! y 三、市场营销组合中的风险控制. \' i& F1 s1 v9 M& c
第四节 市场发展战略5 W/ U. r, C6 c7 h
一、集约化发展战略
# p( ^& `4 u* c- G- e3 Y+ C
+ P4 B- |0 Q5 }$ e% n' J二、一体化发展战略
' i6 V3 f8 C! f* N 三、多元化发展战略5 M! p0 U. \& U/ T" J! s7 N
第二章 服装消费者研究
( G- W% w$ j! \6 u7 @ 第一节 服装消费者细分2 Y; I7 b0 h' e6 C
一、服装消费者细分的概念. k. T# I x) K) A( I
二、服装消费者细分的意义) y! n: k7 }$ j! t3 P) C$ N) ?
三、服装消费者细分的标准及差异性分析. j& ?) m o, u& s3 K8 r& `
第二节 服装消费者与服装的关系% W, n$ F3 P4 u& z
一、消费者体型分类4 M" m1 z) f3 _, \: a K3 N( h5 h
二、服装号型系列标准
2 t1 Y9 W. }3 T* }; B- [6 }, E" H- Z 三、消费者与服装的配合
, F5 z( m: X0 B) S' Q7 A' j 第三节 服装消费者的购买行为分析
5 q, g& O) A7 d' I, L5 N 一、服装消费者需求
% l, @, a Y- U/ y5 m 二、研究消费者需求的意义9 I( G& v( t& B; j5 C+ }. q
三、服装消费者需求的特点
6 M n s' ]7 V1 t) ^ 四、影响消费者购买行为的因素分析
3 |, n; q* k2 r" j, }- d" t. _ 五、服装消费者购买过程! X" R1 \/ N1 n; L
第三章 服装产品研究7 t; s" i8 a- W
第一节 服装产品的概念和开发3 f' ?5 {5 a* d
一、服装产品的概念$ ]! s) X8 K. s: t7 p1 z5 z8 P( Y
二、服装产品开发
) @( w- q8 J4 }, ]! F* ^+ o1 d6 Z 三、服装新产品的开发程序
' t, Q! b4 p v$ }: Z 第二节 服装产品细分$ I. z3 J0 A' e2 ?6 A9 ~& t
一、服装产品细分的意义! G. G9 s2 R A1 D% G
二、服装产品细分的方法
4 O( Z ]7 O+ l6 ^. h ^! M% p 第三节 服装产品流行性
$ ~3 @! `: a. d/ q4 g. J1 W- d: j 一、服装产品流行的概念和特点" J- I3 e, ?6 ^* j
二、服装产品流行发生因素) @/ ?$ k6 _9 o+ b2 k0 S& Y( U
三、服装流行趋势的预测
8 D' |! b7 ?! \/ A- k 第四节 服装品牌
! H" z* A* S4 y1 K- ~/ q 一、品牌的含义和作用
8 S" I; S% o* w' X8 J 二、品牌设计
, A! B Y& l' h9 ~ `( k 三、品牌生命周期% b2 S7 F2 d6 f6 d' D* k6 [( N
四、品牌策略
9 i/ G/ M+ c6 g5 Y# f) L 五、品牌管理
$ e9 K! s! R/ ?0 a 第四章 服装价格研究
' k. v) \% [1 U) t 第一节 服装价格的构成7 Q8 t3 t2 ]( q& t9 e: B% A4 I
一、价格的含义
' [$ h7 ?3 ?3 m8 ^' G' [$ P& F7 g4 Y 二、服装商品的比价与差价
7 _6 x9 l# e; t b X* Z 三、价格目标 `! `: R' G! Y0 d5 f) g
四、服装价格的构成
- Q: x$ P7 W& n( S 第二节 影响服装价格的因素4 }( v, N8 g( }9 {( ?+ c7 R
一、影响服装价格的内在因素
: V4 p0 L5 \4 I1 u( D' C 二、影响服装价格的外部因素/ R5 r$ }+ [+ d! ?
第三节 服装定价的方法. [+ K& R/ k; L3 I1 j8 p/ y* ~
一、成本导向定价法" S- M: w( T, Y, ]0 w" T* A
二、需求导向定价法3 r" c; H* i5 F
三、竞争导向定价法
2 x2 }6 {6 K) Q+ X/ N" h 第四节 服装定价的策略 @! L2 `& D, s4 n7 w6 j/ N/ A
一、服装价格的定位策略
7 Y0 p% `1 @( J' X 二、弹性定价策略
* l }' G8 b! z+ L, j) R1 v, J3 K* l 三、折扣定价策略7 {* \ C/ r4 {4 B3 n( d H
四、服装组合定价策略
& ?4 U8 s$ ?9 }# ~- f 五、转移定价策略
& k j# X9 p2 ] 六、心理定价策略
7 D6 |1 \ ?3 A) g0 A 第五节 服装价格的调整
5 w* s* K: P$ v1 \* p 一、主动调价
# T+ a4 K: A7 c" B 二、被动调价
5 `( W# P0 _. \# d% m. }& s. x- o: o/ u 第五章 服装市场的调查与分析, R, \! h: ~% |% z7 L
第一节 服装营销环境的分析3 _6 C+ d8 e7 ?
一、社会文化环境
& G1 |: X8 [: I) W 二、政治环境# f; n- n; Q% E5 d3 _2 q
三、经济环境
. m5 A+ p6 H4 {9 s3 E 四、技术环境1 K( q7 F, o1 `9 \3 U9 {) J6 C
五、自然地理环境
% i) }" D. u- A5 N( e 六、行业环境与竞争环境
2 p! H. z& L8 e 第二节 服装市场调查
9 p) J. K0 C6 h1 h. F 一、服装市场调查的内容
+ o8 E3 m( I* O# f 二、服装市场调查的基本方法6 D) K; N, p3 C% p
三、市场调查的步骤- i/ u& q" I) [! y/ R$ ^# t m% I) x
四、原始数据分析的基本方法
, h7 t, v n }! @. | 第三节 问卷调查法
" V/ N/ \8 T1 ^; n1 _; w. S 一、问卷的组成
. u1 {# f4 }5 Y t 二、问卷的总体设计5 h3 t6 y( Y9 j3 N! ?
三、问卷语句设计/ d _2 {2 y% m3 s
四、问题答案设计- b. e& W% f8 }. d
五、问卷的修改与编排0 y! K; t$ d j- U; Z
六、问卷的回收与资料的整理0 N' B) l5 X/ t8 @- Q5 u
第六章 服装销售分析与预测. {/ F+ U! P3 B" i( Q0 S. J
第一节 服装销售分析4 j- c4 h% o1 {8 `
一、服装销售的区域性分析
9 a1 z# }+ I, l, y! y 二、服装产品品种系列分析
$ S# W- m% T8 r" u1 h, ^6 T5 p 三、顾客分析
; ~8 v& R3 H( ^& N) T- q 四、竞争分析9 g& V1 D4 I& Z7 X
第二节 服装销售预测
& o1 d$ R5 z3 b, t7 U4 `/ @4 | 一、服装销售预测的含义
( C: M6 T2 e, G4 q: p1 Y. D. f 二、服装销售预测的种类) Q, J5 c3 I ]$ J/ K2 T
三、市场预测步骤1 }% s. }! v1 \! M5 t9 V' W8 y1 X. M
四、服装销售预测的内容与方法
8 E) j- e+ c8 Z 五、市场预测中应注意的问题
\7 ^2 a4 m0 |. }0 j9 @$ E 第七章 服装进人市场的策略; u6 p8 T+ f) A* ?+ P* j+ N
第一节 服装销售渠道策略6 u, d! A# y' w" H# Y
一、服装销售渠道7 Z; I" O6 Z; `
二、服装销售渠道长短的选择9 y% ~5 g3 q8 s- X( j
三、服装销售渠道宽窄的选择! k$ y# }: |# m% H& l: z) X
四、服装中间商的选择
7 N: K X, e' X8 U 五、销售渠道的管理与控制) x1 }$ ]# O' g4 B8 h( ?4 j
第二节 服装促销策略0 n; ~" U1 r+ M3 ?
一、企业促销的概念
' p. }, N0 s% I- \% x- p 二、人员推销& |" T0 @; L p8 _9 ~" G9 v
三、营业推广! w# T! c$ f- S7 ~ f- i9 {
四、广告3 n1 v; @9 V* }
五、公共关系
4 k/ M3 j1 x& |2 `8 k 六、促销策略
9 \& W: G. D/ R0 ` Y8 Q: { 第八章 服装营业员培训
! ~" o& s: V2 u; p 第一节 服装营业员的形象
7 o! l n! u. c# B 一、服装营业员的品德修养
) G1 c6 ]; `" P. R3 t- c2 M 二、仪表
1 o4 \4 ]; Z0 Y. o 三、仪态
$ p0 r) m; p( c( h7 A 四、商业用语
' e" W2 j' u/ O3 O6 C1 R, ` 第二节 服装营业员的业务知识8 V4 j" I8 e' Q" X. i
一、服装商品知识
2 t/ G( r6 g- {- d) }2 v9 g0 \7 M! c 二、柜台服装商品的进、销、存管理& T) t8 C; K/ M& g% Z* D
三、服装商品的陈列
4 |- H. U# P' ?0 \( z 四、服装营业员班前班后工作
; A9 O, Q5 D3 P 第三节 服装营业员的服务技能( f' @% P+ E: X5 h$ `7 q- F4 M
一、察言观色，了解顾客的购物心理
+ \: L. ~, Y T& O+ \( |5 c 二、展示和介绍服装5 E) p9 h- M* e$ T4 J: H& g C4 X
三、准确计价，熟练包装# t8 M/ G# J& W( g5 {0 v0 i
四、必要的售后服务 J" ~' w: Z' a2 ^9 C* c" Q
第四节 服装营业员的核算技能# C! J8 w2 l6 H Y6 K# Y4 }. u
一、柜组实物负责制
6 _' I7 ~" L1 G2 p1 C. L- n 二、柜组核算方法0 Q7 r$ V; u( ?. E
三、基础记录1 [, ?# s' i3 y
四、主要核算指标的计算6 z: W9 o5 I2 x1 p: i
第五节 服装营业员的要求与职责
1 F4 Q2 v# z, L0 y/ K 一、营业员的职责
. B. e4 r2 b0 ^& B6 Y! v6 l 二、营业员的工作要求7 x/ q+ G/ j ~7 |. O- _! G
第九章 服装连锁店的经营$ o9 H5 v c3 F% d
第一节 服装连锁店概述& O* c) M2 F5 L" t) m2 a& I
一、服装连锁店的种类
+ {% X# N- p, w8 e 二、服装连锁店的特点
5 h g% O: W" c, V 三、服装连锁店的经营与管理
) c4 l/ @8 N; A/ l8 q 四、服装连锁经营的优势
. r8 v @2 x4 g% I7 v 第二节 服装连锁店的市场发展战略8 V4 f$ ?1 } Y$ K1 p0 o
一、分析市场机会
+ N. p. j3 w2 a5 m6 ^ 二、进行市场细分% g5 G' Y4 z5 A* G2 }3 y
三、确定目标市场3 ?& |# _6 t- I& W6 o6 f/ t% u
四、制定市场目标: i* R! v( w i- p1 ~) G
五、制定营销组合
* g) t G" F& w- K( F/ k+ [* G 六、服装连锁店网点的布局 Q- S$ D! u8 a0 n* d. A3 ?1 J
第三节 服装连锁店的个案分析$ V( L: ]/ e$ U4 F8 b& r( \3 Z
第十章 服装贸易0 M( o. f" z# g3 n2 ]# n( i) h
第一节 服装贸易概况
9 n( U* v8 c A# P( A% J 一、服装贸易的形式1 A* s' m# D5 @
二、服装贸易机构的主要职能部门
7 B) w% k; e0 P- h( R 三、服装贸易程序9 f% B( d0 j% s/ }: \/ F
第二节 接洽订单
+ O' w6 D! v2 F8 B- e% f 一、寻找客人5 `) y, x, R. w/ I5 A, i. z
二、交易磋商- G( x1 O( C7 K/ Q
三、签订合同& Z8 l2 r: n" H
第三节 跟板与跟单
+ d, T5 W! {3 |4 V: g 一、服装样板的定义
) e0 s/ _0 X% s7 Q1 G3 u 二、服装样板制造单. A" |4 X# P* m$ d$ E7 G! G
三、服装样板跟踪( v* @- h7 r+ a: w
四、服装订单的加工跟踪
+ @9 x/ i' N. P 第四节 货物发运与单证处理
7 m* K, E; W+ N$ `5 \8 I! o* M. x 一、出口部门的主要工作! x8 Q( Y% L# l7 z: B) t5 r
二、出口业务中的主要单证
' s" z3 S+ ^9 ]0 C( \! A* x 三、单证处理的基本程序8 { \& E4 @: n& j6 G
附录
/ L9 E5 _: F8 T; Z8 ~2 X 参考文献+ W! J) C+ S3 m$ a2 M
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发表于 2016-1-19 22:10:44