服装市场营销，吴卫刚，PDF

服装市场营销，吴卫刚，PDF。服装经营案头丛书，21M。
1 r! d7 V, F4 w) W  P1 V' M5 b内容提要
, Q! a" y: X  Y) E% X1 k本书为“服装经营案头丛书”中的一册，针对服装企业经营的实际需要，全面系统地介绍开创服装事业，做好服装经营的相关知识。从创业的心理素质、市场调查研究、定价技巧、指导顾客消费到商业礼仪、商业谋略、谈判技巧等。力求实用与通俗，全面与系统。其中选人了较多的服装经营成功的实例，尤其是企业形象战略和服装企业经营实例，可为各类服装企业参考借鉴。
; g. z# k, ~8 v3 k. W本书可以作为服装从业者的案头丛书，也可作为服装专业学校的参考教材。

目录
% G2 W" `7 v3 O  ]2 Z' Y第一章 服装创业的开始
0 c, k& a5 g1 d1.前途光明的中国服装业
2.创业从梦想开始
3.从门外汉到门内汉
! f  t, m9 X. P- I- c4.跨越心理障碍
5.冒险才能获利
/ |9 n  ?6 y- x4 r% Y4 k  f4 ]. F3 X9 l6.你敢不敢竞争
3 Y8 i! b: S5 H7.你一定能做老板
2 a" H4 {# V' U& M$ E第二章 开业的准备工作
- {, _: ?% V5 N5 x3 @8 O一、如何做好市场调查
' h0 Q: J. T# u1.寻找自己的星座
7 _" M) q, W2 c; s, W/ e0 e2.了解市场构成要素
0 V- C. S9 u, T3.市场调查的内容
4.市场调查的方法
( u7 M2 t; X8 m5.巧妙设计问卷调查
6.市场问卷调查举例
二、学习做可行性研究
% I+ \/ T, }6 x+ j. c6 m1.为什么要做可行性研究
2.可行性研究的内容
3.可行性研究的四个阶段
# h, ^) [" Z: t3 M0 Y7 m( t) R4.可行性研究的要点
: @6 V) a3 [; S# N3 N( c- A# q5.服装可行性报告实例
第三章 消费心理与服装定价
一、研究“上帝”的需要
2 F, j9 @/ v/ c& w1.“上帝”需要什么
2.服装消费的六大心理
3.购买服装的八种行为
4.“对症下药”的营销对策
5.如何引导顾客购买
, p( z, O# U3 z3 ^" R# U+ V/ ?6.服装价格的构成因素
6 [0 Z, E: n; [* d1 ^: B4 ~7.如何制定目标价格
( Y3 C8 x4 d4 ~( \/ V二、价格竞争实例
1.用价格调节销售
( Y) n/ D7 N; w# s7 O3 ?9 \; `2.低价能使人人爱
3.让价多销与奇数定价
4.吃小亏也是一种技巧
7 E, c! [, \+ N5 ~' a5.计算顾客口袋里的钱
6.如何对付顾客的砍价
2 p4 _6 w* t' _9 r. E  S0 ^! k7.利小一样赚大钱
  o' l  P8 g. k- p' a2 |1 t3 M第四章 指导顾客消费
一、如何指导各种职业的消费
1.高级时装裁缝店
2.如何服务于会计师
# T: _+ N5 S. l; M8 A& ?1 u3.新闻记者的装束
4.医生的穿着
9 L  v' \) S9 t5.律师的工作形象
% n  w! ]0 G/ b; z0 [. d7 n6.教师的装束
. T* y" U+ F4 {8 V7.科学家与工程师
8.求职应试时的穿着打扮
, E3 w0 F( L- }2 c# G8 r9.商界女士着装十大误区
4 N! _* X& \1 v* ]: R0 X  _; [二、场合、年龄与着装
, s) S8 F6 S) R: k3 I1.职业场合该如何着装
2.休闲场所与着装
3.礼仪场合的着装要点
4.社交场合的着装
5.中年妇女穿衣的误区
第五章 销售服务中的仪表
8 N- L5 z& D- I; Z7 O一、仪表仪容与风度
$ j, d! O; Q( }( Q  q# W1.仪表给人以第一印象
  k7 i* I3 O  t) Y; q% y2.职业服是企业的脸面
3.修饰容貌
$ q$ E3 z& ?, M; B( d, {: j二、销售时的正确姿态
( [  j2 P5 x8 v4 c  v/ z9 _1.端庄的立姿
2.稳重的坐姿
3.优美的走姿
2 p, s' E" b8 g- G0 N5 `  A4.得体的手势
5.高雅的动作
- l( `2 p- J6 d三、利用性别的魅力
1.优秀男士的性格特征
; F' ~4 w; Z. y9 P! X2.商务活动中男子汉的风度
3 H( _6 Q" ^' q$ ]7 t2 o& O3女性的风度与魅力
# S1 W' Z8 ~* n% V8 m第六章 商务语言与微笑服务
/ g" q) i7 z& l" t* y4 Q) H) ]一、文雅的谈吐
1.谈话要考虑目的和对象
/ h' L1 c. E$ g! m7 O/ O" v+ ~2.措辞要谦逊文雅
3.委婉含蓄的谈话
5 N2 O7 ]9 H  B1 \: F5 j2 [4.商务谈话中的分寸感
. {( R. R6 n. I二、微笑也是语言
1.无本万利的服务微笑服务
; ]4 N* E; D. K+ C( G2.微笑是服装经营的基石
1 d5 |, `  s2 C* ~3.慈颜善笑，财源滚滚
4.微笑的眼睛能传情
5.眼神与微笑的误区
三、常用柜台用语与禁语
( }* I. w+ E- R1.柜台语言的特点
2.柜台语言的基本要求
3.柜台语言与技巧
4.常用柜台语言与误区举例
: b! K0 J5 z2 U5 _* u! ~第七章 商务谋略与技巧
一、商战的成功在于谋路
1.使市场处于饥饿状态
& m# r/ Z9 y6 `5 j2.瞄准女人和儿童的钱袋
) |4 f& c1 {+ I+ k) |5 v; |6 F3.利用社会热点创造良好商机
4.信息资源就是企业财富
5.好名声是企业的重要资产
5 E# S; M& [, D+ `3 B# T6.市场竞争谋略
) r+ H% H5 ?8 a5 V, W+ L' O% `/ Z7.定准目标，善于创新
' u; _9 n* m* \9 N/ v% D5 \二、服装经营技巧
3 V$ w2 v% Y$ B1.要想到顾客的心坎儿里
* S( H  O* ~" a, h2 \. f) F( L/ i+ y2.意大利女装的产生
3.意大利皮鞋的名牌地位
2 h' w; g1 j6 Y1 W4.“丸光”服装以小胜大
  k+ O/ i1 g' Y' _' Q$ _5.大受欢迎的丽纬牛仔裤
1 P8 n0 o+ @% B6.服装的“变造”也能名利双收
7.用他山之石攻玉
8.服装经营的三大法宝
* n7 I' Z/ h. S% B* O; G' B9.卡迪亚的设计风格
% e4 t" `& P3 \10.“手帕大王”的三部曲
三、做个推销服装的高手
. R! m& m( |9 z) z* D4 E3 f* t1.一流的推销员
' i) Q. v( f. _9 \6 W' H$ d; x3 I2.推销员如何接待顾客
3.推销员的公文包
; N2 Z) A* V+ C# |( P+ J4.推销员的“四化”与任务
) k1 G6 f& r1 {  h+ R4 _5.推销服装的成功八步
7 Z+ W1 ]8 d5 f  |) r3 Q! [6.服装销售万花筒
第八章 在生意谈判中取胜
一、生意谈判的程度与策略
1.准备阶段及策略
" V* W9 V8 S! h3 X3 p/ y2.洽谈阶段及策略
3.摸底阶段及策略
4.拉锯阶段及策略
5.让步阶段及策略
0 W- ~4 v* D+ b, Q- S# f# j6.促成阶段及策略
二、生意谈判中的误区
/ I4 l0 e, t! v. c8 {1.谈判过程中的误区
2.谈判开始阶段的误区
3.报价阶段的误区
4.磋商阶段的误区
8 q; B, b0 _7 }, s' p& L5.交易达成阶段的误区
6.谈判心理上的误区
7 E# @) T1 g, {: O; l* y第九章 企业形象战略
, c# B( x1 s2 f+ g$ _8 U5 K( c% m一、什么是企业形象
1.充满神奇力量的魔方
2.如何评价企业形象
二、形象策划就是企业谋略
6 t0 h/ b# m8 e7 \3 E1 N5 x1.企业理念就是为人处世的原则
. t1 ]2 y0 m# C# {2.企业理念的应用
; p( L# j+ J9 o0 h0 A3.如何推行企业理念
, A2 f3 h' J& |2 g8 Y3 S9 n4.企业的外部行为识别
5.视觉识别系统与设计
% G; f& V6 T& }6 H1 U$ b三、形象战略实例
1.怎样取个合法的企业名
5 N+ [- h% r8 e; G( o2.善用商标，保护权益
3.如何赞助公益活动
# O6 ^3 Z: ~; q- ?2 G4.企业的精神与文化
, l) J8 \8 {/ f* q  [四、服装广告的金点子
1.金利来，男人的世界
  |! w3 G; l- Y1 N* @8 \# c2.贝尼顿色彩联合国
3.黑色的泰勒滑雪衣
; L7 l3 H# L. O. G4.制造流行的商人
5.每人只能买一件衬衫
7 f. K4 R2 N% U- u8 I+ ]7 y) a6.牛仔裤上美丽的臀部
# F1 w9 z7 e; z( }( S) B7.耐尔公司的马拉松广告
3 c) |! ^4 Y! T- s* @1 g, s  a8.永不回头的“七匹狼”
, x; r$ u: ?9 m! `: B( `) ~4 }  y- q5 u第十章 服装企业实例
一、特色服装经营实例
1.居民区的裁缝店
2.小型服装加工厂
3.个体服装学校
* n( y9 `4 J( s: R' ^# d9 l4.时装再生店
5 m5 [! a1 I4 n9 p/ w1 \5.服装租赁店
+ }1 M3 I1 \0 k( i3 J6.服装书店
7.特体服装店
8.中式服装店
9.女性内衣店
: o+ t: L# D  z( a$ {3 D10.婴儿服饰用品店
11.舞台服装租赁店
12.服装专卖连锁店
  i% X' M8 c; j1 w" l, a13.淑女服饰专营店
: S: X8 n3 P8 t7 r0 p14.大学生服装店
1 g; n+ ^& Z0 r% i15.天国时装店
16.宠物服饰店
6 A. d, X7 R/ [/ h4 g17.老字号制衣业
/ l, C, c6 ~- ~7 R+ \7 b二、服装行业广告实例
参考文献
7 \  d' g7 `+ p0 n$ H3 {! v& o