服装市场营销，吴卫刚，PDF

服装市场营销，吴卫刚，PDF。服装经营案头丛书，21M。
内容提要
本书为“服装经营案头丛书”中的一册，针对服装企业经营的实际需要，全面系统地介绍开创服装事业，做好服装经营的相关知识。从创业的心理素质、市场调查研究、定价技巧、指导顾客消费到商业礼仪、商业谋略、谈判技巧等。力求实用与通俗，全面与系统。其中选人了较多的服装经营成功的实例，尤其是企业形象战略和服装企业经营实例，可为各类服装企业参考借鉴。
( E  ]2 [% j" W2 K+ ^9 A本书可以作为服装从业者的案头丛书，也可作为服装专业学校的参考教材。
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目录
第一章 服装创业的开始
: K1 S. g+ j: V8 s* C# w1.前途光明的中国服装业
  ^: X! L  ~% C( _, T2.创业从梦想开始
% |& ]. Q3 c: {' [. ^4 i3.从门外汉到门内汉
: Y0 b- P  a% M, r  \4.跨越心理障碍
# {8 R) }! a6 Y( l/ g5.冒险才能获利
6.你敢不敢竞争
3 ^, E# L3 A- r9 B* g* M2 i7.你一定能做老板
第二章 开业的准备工作
/ ~$ F& Z$ b) u+ u一、如何做好市场调查
6 B* P6 B  e) o: A1.寻找自己的星座
2.了解市场构成要素
8 c- [+ S2 j" J# X5 M! h; o% u/ \3.市场调查的内容
, ~# O# S/ _" [% F" R9 n% c4.市场调查的方法
$ u0 c$ J6 V. Y& y5.巧妙设计问卷调查
6.市场问卷调查举例
二、学习做可行性研究
1.为什么要做可行性研究
2.可行性研究的内容
; B% W/ Y8 ]+ C  d/ ^  Z3.可行性研究的四个阶段
, A1 I( B1 o- F. P4.可行性研究的要点
+ {/ X: m, M, p8 y/ M5.服装可行性报告实例
( W$ l' B, W$ z& c: v7 n第三章 消费心理与服装定价
- s4 |; [4 b! {) x7 I6 u一、研究“上帝”的需要
3 w! Y& P( q7 P2 _9 ]1.“上帝”需要什么
2.服装消费的六大心理
3.购买服装的八种行为
& `0 S. V9 J, c" _6 G" D! i4.“对症下药”的营销对策
0 V9 u! e6 s' X# A: c, S2 W$ x% z5.如何引导顾客购买
4 n0 |/ M5 o# F3 N+ f6.服装价格的构成因素
7.如何制定目标价格
+ X( M# U) h+ V0 a二、价格竞争实例
1.用价格调节销售
; J4 Z4 j) C6 k  M0 V% K/ ^2.低价能使人人爱
3.让价多销与奇数定价
4.吃小亏也是一种技巧
8 ~  X" b* J. }( D  @5.计算顾客口袋里的钱
/ J- p2 w$ |1 J  H6.如何对付顾客的砍价
7.利小一样赚大钱
$ [2 R7 z4 l# n6 B) D) p第四章 指导顾客消费
一、如何指导各种职业的消费
( G0 s# s( }' p8 C9 g/ X8 Z. v1.高级时装裁缝店
4 x1 r; r) k6 _# I' _% }2.如何服务于会计师
3.新闻记者的装束
4.医生的穿着
5.律师的工作形象
! c1 x* Y& Z( Y# w6.教师的装束
7.科学家与工程师
8.求职应试时的穿着打扮
) C3 k0 F. L; c# k8 p9 t9.商界女士着装十大误区
4 e8 Y' t# g' A$ f% c# a二、场合、年龄与着装
$ o# @/ c9 H& p# @6 F. _1.职业场合该如何着装
$ S% G2 ?1 ~! q2 P) ?8 e# b8 f2.休闲场所与着装
" q0 ~1 o( |& r# s$ f+ g3.礼仪场合的着装要点
4.社交场合的着装
5 g9 W7 A, D7 g: t, o5.中年妇女穿衣的误区
- G# I/ T5 V0 i. S3 D* l2 ~第五章 销售服务中的仪表
一、仪表仪容与风度
1.仪表给人以第一印象
2.职业服是企业的脸面
3.修饰容貌
; g7 Z7 O& Q/ `9 b" c' j二、销售时的正确姿态
1.端庄的立姿
, ]6 ?7 S. X7 y* Q3 `( n3 j4 Z2.稳重的坐姿
/ ]+ P  r& M  c3.优美的走姿
& [" }( I4 r! ~* V5 [: B2 B5 c4.得体的手势
: w/ K7 x1 q8 Q( W5.高雅的动作
0 ^0 y3 E+ o" e  x) @$ Z" R三、利用性别的魅力
1.优秀男士的性格特征
$ c( `, \! Z3 u  ~% @: m9 ]2.商务活动中男子汉的风度
3女性的风度与魅力
第六章 商务语言与微笑服务
一、文雅的谈吐
9 c) O2 C) L3 x1.谈话要考虑目的和对象
2.措辞要谦逊文雅
9 N( R& u% Q7 G# Q9 Z3.委婉含蓄的谈话
9 q3 n7 L3 Q1 |- J4 _8 i4.商务谈话中的分寸感
二、微笑也是语言
  |! J" V$ @" [- |1.无本万利的服务微笑服务
2.微笑是服装经营的基石
; a8 T. W9 i7 O9 F/ N7 ^: b3.慈颜善笑，财源滚滚
& W7 e& H; D3 \3 I4.微笑的眼睛能传情
5.眼神与微笑的误区
三、常用柜台用语与禁语
1 R  C4 ?) ~: @" |$ e8 f0 X1 r1.柜台语言的特点
9 C. }1 W( j/ W2 J6 @. }2.柜台语言的基本要求
3.柜台语言与技巧
4.常用柜台语言与误区举例
$ C' h& x: z8 V3 ^! K第七章 商务谋略与技巧
一、商战的成功在于谋路
1 E) s* d4 ]1 t& B, [1.使市场处于饥饿状态
/ x1 S$ @$ ^5 K) w$ k# \9 {: G- n2.瞄准女人和儿童的钱袋
3.利用社会热点创造良好商机
4.信息资源就是企业财富
5 j) ]" P) C% j( g, i" B; M5.好名声是企业的重要资产
8 R. `3 T/ {$ e2 X& R  {3 q& g6.市场竞争谋略
7.定准目标，善于创新
+ o+ X2 x5 l+ F0 M2 [二、服装经营技巧
4 i/ Q! c; w; x3 e1.要想到顾客的心坎儿里
, Y% ]( h0 n7 v1 S* i2.意大利女装的产生
3.意大利皮鞋的名牌地位
0 d1 ~( F  M. v* u% _" y7 @4.“丸光”服装以小胜大
5.大受欢迎的丽纬牛仔裤
( M5 B  o% R4 P; V1 f2 C4 R6.服装的“变造”也能名利双收
7.用他山之石攻玉
8.服装经营的三大法宝
' Z1 C/ P% r. ~( D9.卡迪亚的设计风格
10.“手帕大王”的三部曲
: z# t* t1 M! {4 h, k; `1 C$ K三、做个推销服装的高手
1.一流的推销员
2.推销员如何接待顾客
/ t( x$ [* i: @" L: I9 Q3 g3.推销员的公文包
2 A0 p" i8 J. b; O9 H4.推销员的“四化”与任务
. |6 W% I1 M1 H; J; W5.推销服装的成功八步
: h3 B- o: Z$ Z$ `  L( G. Z/ T6.服装销售万花筒
* z" t5 b' e7 W0 C  Z) N第八章 在生意谈判中取胜
一、生意谈判的程度与策略
1.准备阶段及策略
# y& ?5 ~8 V0 x& C" O' F6 D" ]3 b2.洽谈阶段及策略
3.摸底阶段及策略
4.拉锯阶段及策略
5.让步阶段及策略
6.促成阶段及策略
二、生意谈判中的误区
& E' p- C" A8 Y9 R2 b! J% |1.谈判过程中的误区
2.谈判开始阶段的误区
8 h8 d. f5 M+ a8 ~3.报价阶段的误区
  r2 r9 T6 j' ~$ c5 q' g" U# D% U7 R4.磋商阶段的误区
5.交易达成阶段的误区
- r* p+ @# Y( E5 \6 S; n* |, Y) \6.谈判心理上的误区
5 P* }+ [) Y9 ?- A3 z第九章 企业形象战略
4 `1 A, q! E4 x& s一、什么是企业形象
1 o# s8 n: Q% H9 w' H6 h6 r- _1.充满神奇力量的魔方
$ k% ~$ B$ \- Q8 k: y2.如何评价企业形象
3 R  v( W$ i  P+ ~3 o3 k! J; e二、形象策划就是企业谋略
1.企业理念就是为人处世的原则
  e7 y$ @' H5 _8 m, p% n) w2.企业理念的应用
4 J9 i, v; l5 }) O2 v: o3.如何推行企业理念
/ H+ H9 _$ W' b. ]4.企业的外部行为识别
8 T+ L8 E( o( A2 ~! a' I" Y! X+ i% d5.视觉识别系统与设计
. Z4 Z" `1 E; ?3 ]9 Q: F0 Q* J三、形象战略实例
1.怎样取个合法的企业名
2.善用商标，保护权益
3.如何赞助公益活动
4.企业的精神与文化
四、服装广告的金点子
4 ?. W* c$ N( d1 m9 @1.金利来，男人的世界
2.贝尼顿色彩联合国
( b, V1 {5 N( g% p3.黑色的泰勒滑雪衣
7 V! {1 J; t" E$ x3 W4.制造流行的商人
5.每人只能买一件衬衫
6.牛仔裤上美丽的臀部
7.耐尔公司的马拉松广告
8.永不回头的“七匹狼”
第十章 服装企业实例
: v8 O+ w7 ]# Q( N一、特色服装经营实例
7 ?5 p2 Q. ~' ?, @& j6 W, g( }* \1.居民区的裁缝店
2.小型服装加工厂
  p0 x) O0 q6 O. Y6 y! i3.个体服装学校
  n7 J1 Z( m0 ?8 }; |! O4.时装再生店
5.服装租赁店
! o) P5 y0 j# w' h( k  P7 _6.服装书店
7.特体服装店
4 b! J7 o+ |- v0 t" V! s" T8.中式服装店
" S) e5 o5 [: z' r8 E9.女性内衣店
10.婴儿服饰用品店
3 R. c- d/ c5 ~6 d& ?# x, M11.舞台服装租赁店
12.服装专卖连锁店
13.淑女服饰专营店
14.大学生服装店
4 f  n0 t7 H" j; X; W% a, A15.天国时装店
16.宠物服饰店
0 d+ p, {" T6 _3 m; G17.老字号制衣业
二、服装行业广告实例
参考文献