服装市场营销，吴卫刚，PDF

服装市场营销，吴卫刚，PDF。服装经营案头丛书，21M。
内容提要
本书为“服装经营案头丛书”中的一册，针对服装企业经营的实际需要，全面系统地介绍开创服装事业，做好服装经营的相关知识。从创业的心理素质、市场调查研究、定价技巧、指导顾客消费到商业礼仪、商业谋略、谈判技巧等。力求实用与通俗，全面与系统。其中选人了较多的服装经营成功的实例，尤其是企业形象战略和服装企业经营实例，可为各类服装企业参考借鉴。
本书可以作为服装从业者的案头丛书，也可作为服装专业学校的参考教材。

目录
5 f  B' E. b9 I- H" h第一章 服装创业的开始
8 o6 F( b. U% N1.前途光明的中国服装业
2.创业从梦想开始
" Q. ]" H5 w* J+ J3.从门外汉到门内汉
. R  O8 I/ A$ R! P. V  ?% A! ~4.跨越心理障碍
5.冒险才能获利
6.你敢不敢竞争
$ T; D9 f/ O0 v, F) J# n% x7.你一定能做老板
第二章 开业的准备工作
% X. }4 T  h1 Q; H& r: u/ ?1 ^) a  L) t一、如何做好市场调查
1.寻找自己的星座
2.了解市场构成要素
$ D; X& ?2 z# Y, B3.市场调查的内容
4.市场调查的方法
/ P( L4 H' ~. g2 E5.巧妙设计问卷调查
6.市场问卷调查举例
二、学习做可行性研究
1.为什么要做可行性研究
! ?3 k' c0 u9 J8 L. n2.可行性研究的内容
" b; T( V5 R6 }3.可行性研究的四个阶段
4.可行性研究的要点
5.服装可行性报告实例
0 M/ ?" {# o5 a7 w: r/ b; k0 ]第三章 消费心理与服装定价
一、研究“上帝”的需要
" h9 O$ l/ D, a8 g2 n1.“上帝”需要什么
2.服装消费的六大心理
3.购买服装的八种行为
! H3 I  w) }- G1 \% N% s3 F. x4.“对症下药”的营销对策
0 I5 h- t* T" T& S" x* N5.如何引导顾客购买
6 K0 N, s0 }9 q8 \' n2 S! j6 J6.服装价格的构成因素
7.如何制定目标价格
二、价格竞争实例
$ _/ B5 ~, ?) d% @5 ~' |3 ]% j7 |1.用价格调节销售
2.低价能使人人爱
3 j" ^# b2 x1 ?' U8 |3 a+ \3.让价多销与奇数定价
0 b& r0 }- e- _" t+ x$ K4.吃小亏也是一种技巧
5.计算顾客口袋里的钱
6.如何对付顾客的砍价
+ n. |9 D' Y* A3 u% _6 Z% L7 e7.利小一样赚大钱
* [( \3 Q  D% [' b* z第四章 指导顾客消费
一、如何指导各种职业的消费
1 ~/ ]+ T5 F# j' B1.高级时装裁缝店
2.如何服务于会计师
. ^) r4 ?7 X+ ~0 W3.新闻记者的装束
' G/ w0 o9 `' y& z6 P. f# {4.医生的穿着
& l% s/ u- k/ t! q$ z9 @5.律师的工作形象
6.教师的装束
7.科学家与工程师
8.求职应试时的穿着打扮
9.商界女士着装十大误区
二、场合、年龄与着装
1.职业场合该如何着装
2.休闲场所与着装
  X; J2 {3 V7 q9 \2 k. }; x2 l3.礼仪场合的着装要点
' s; r/ I9 Z9 C/ U4.社交场合的着装
5.中年妇女穿衣的误区
第五章 销售服务中的仪表
0 h; p4 j! Z; R( c- [一、仪表仪容与风度
1.仪表给人以第一印象
2.职业服是企业的脸面
3.修饰容貌
2 r3 }7 l! c8 N8 [二、销售时的正确姿态
1.端庄的立姿
2.稳重的坐姿
: z7 V+ `2 a2 y  E  c4 b2 q2 b3.优美的走姿
4.得体的手势
5.高雅的动作
) P8 x! a9 [  B  I% ~! X三、利用性别的魅力
! a' X# t! y3 G+ w: n! w4 P1.优秀男士的性格特征
; L% V7 b7 q3 v8 G0 |* T  d/ E2.商务活动中男子汉的风度
# Q' w( K0 C$ O6 \) X- o. g3女性的风度与魅力
第六章 商务语言与微笑服务
一、文雅的谈吐
1.谈话要考虑目的和对象
2.措辞要谦逊文雅
8 S4 d! Z" a( l' G7 c' W5 p3.委婉含蓄的谈话
4.商务谈话中的分寸感
! @: V4 o' s% r6 n) V! w- `9 t二、微笑也是语言
1.无本万利的服务微笑服务
2.微笑是服装经营的基石
- P: n' u& _% }7 w& P6 M3.慈颜善笑，财源滚滚
4.微笑的眼睛能传情
5.眼神与微笑的误区
7 J& Y; ~- S  \6 v三、常用柜台用语与禁语
1.柜台语言的特点
  z6 @# ~; R/ s* ?2.柜台语言的基本要求
: s6 W* E) \* p$ a& D7 h3.柜台语言与技巧
% Z- e! B% _1 m: e7 Z) ]4.常用柜台语言与误区举例
第七章 商务谋略与技巧
一、商战的成功在于谋路
1.使市场处于饥饿状态
2.瞄准女人和儿童的钱袋
7 X: z: S% k+ B6 t$ u3.利用社会热点创造良好商机
4.信息资源就是企业财富
8 l9 B6 E: y8 o/ I2 r: Y$ a  P2 K5.好名声是企业的重要资产
6.市场竞争谋略
6 g9 C# H9 r  e: n8 i7.定准目标，善于创新
二、服装经营技巧
1.要想到顾客的心坎儿里
; ?6 n: O' ]( G" _; s3 J* z! N- R* [2.意大利女装的产生
) s5 S. S* u7 T: _2 o% ]3.意大利皮鞋的名牌地位
4.“丸光”服装以小胜大
2 x% @1 n% U- T0 L5.大受欢迎的丽纬牛仔裤
6.服装的“变造”也能名利双收
7.用他山之石攻玉
8.服装经营的三大法宝
9.卡迪亚的设计风格
$ @' C, L5 v5 y) ]& v; r* |" P10.“手帕大王”的三部曲
三、做个推销服装的高手
' z0 m! O7 K) h% M. X* k1.一流的推销员
/ N$ @8 V- ]4 ^2.推销员如何接待顾客
3.推销员的公文包
# d* j4 u/ A  m9 r9 {$ z4.推销员的“四化”与任务
; l- r: g) s, r2 ^5.推销服装的成功八步
$ \( B: z3 A8 I% M6.服装销售万花筒
3 U* r& o" \2 N, g0 q# R$ W. }8 r# B第八章 在生意谈判中取胜
0 U! y5 }- z* I' D5 y! ^8 R0 R一、生意谈判的程度与策略
1.准备阶段及策略
2.洽谈阶段及策略
5 j5 m0 u" t7 `* F' h! ?. x+ m3.摸底阶段及策略
4.拉锯阶段及策略
. Z8 W- l( L6 a7 C9 I4 A8 w5.让步阶段及策略
6.促成阶段及策略
二、生意谈判中的误区
) q9 @% Q- T; K0 ~# M/ T/ x1.谈判过程中的误区
) ?( U$ ^+ F1 b; B5 X2.谈判开始阶段的误区
9 e) z+ X1 e+ L$ R3 H3.报价阶段的误区
4 f6 G5 n. z! C* e: R3 A4 q  T4.磋商阶段的误区
5.交易达成阶段的误区
, v, n$ ]; ^7 C' h( E1 M( k9 Q6.谈判心理上的误区
第九章 企业形象战略
一、什么是企业形象
: D$ H3 u: P9 X. _* P5 S7 Y1.充满神奇力量的魔方
2.如何评价企业形象
- |8 L; U( y  l1 l二、形象策划就是企业谋略
! h* g) \7 n% |' \: E1.企业理念就是为人处世的原则
2.企业理念的应用
+ v* V! C2 M3 u1 p3.如何推行企业理念
$ \7 }; z  P" `  x. ^- ]4.企业的外部行为识别
8 O/ x. s, _4 H7 Z! |( H6 g5.视觉识别系统与设计
7 U- n2 x& g) v$ ^( H; W' `# b* O三、形象战略实例
1.怎样取个合法的企业名
2.善用商标，保护权益
9 v3 a+ t0 Z/ C" V% a  ?7 l3.如何赞助公益活动
4.企业的精神与文化
2 Y8 Y# P9 e; U* N  k四、服装广告的金点子
1.金利来，男人的世界
2.贝尼顿色彩联合国
& s$ N6 @5 v/ i; Y9 S7 E. ^3.黑色的泰勒滑雪衣
, [7 `& [6 v8 s+ j4.制造流行的商人
/ Y* k' I8 g) Z5.每人只能买一件衬衫
6.牛仔裤上美丽的臀部
7.耐尔公司的马拉松广告
8.永不回头的“七匹狼”
第十章 服装企业实例
一、特色服装经营实例
, k9 l# q& A7 x% g: z' h; [1.居民区的裁缝店
2.小型服装加工厂
$ ]* k5 Y0 @9 h# C' ^4 f3.个体服装学校
4.时装再生店
5.服装租赁店
6.服装书店
7.特体服装店
8.中式服装店
3 _! R; o4 w( [9.女性内衣店
- u  m( \1 @$ ^9 t# K( L4 |10.婴儿服饰用品店
3 k/ _9 h  y6 v5 g2 ~# P; H11.舞台服装租赁店
12.服装专卖连锁店
  U7 Q' i5 e2 i13.淑女服饰专营店
14.大学生服装店
15.天国时装店
16.宠物服饰店
3 |4 ~8 c0 d8 E+ U5 `4 s17.老字号制衣业
二、服装行业广告实例
参考文献
5 R; ]+ F' @* `, r) m! q4 g) O