服装市场营销，吴卫刚，PDF。服装经营案头丛书，21M。
( J% W+ i9 V0 p0 p+ j- r3 ?. o内容提要) H( }: O0 L* t* r: F4 W
本书为“服装经营案头丛书”中的一册，针对服装企业经营的实际需要，全面系统地介绍开创服装事业，做好服装经营的相关知识。从创业的心理素质、市场调查研究、定价技巧、指导顾客消费到商业礼仪、商业谋略、谈判技巧等。力求实用与通俗，全面与系统。其中选人了较多的服装经营成功的实例，尤其是企业形象战略和服装企业经营实例，可为各类服装企业参考借鉴。
4 T6 v9 ~' X7 v `7 A本书可以作为服装从业者的案头丛书，也可作为服装专业学校的参考教材。
2 E/ Q& a% r+ Z. Y- n# ^目录0 ^' o3 }5 @; r3 G4 B2 w# _
第一章 服装创业的开始! Q4 w7 y1 s- |- k* x
1.前途光明的中国服装业
+ ]& J+ c- C' j. u w9 p" w, e, I2.创业从梦想开始* k* a* E g0 f: p% ~" j
3.从门外汉到门内汉
7 t* x- B% u8 U0 P4.跨越心理障碍
+ {8 @' G8 J: a6 z/ D0 u) L0 C$ j0 w5.冒险才能获利' `) p* g% ^' c2 U
6.你敢不敢竞争* `6 j, h7 ~: n
7.你一定能做老板9 D. S- T2 O8 M7 N+ k, w
第二章 开业的准备工作; s: {1 _6 j. V- W& B7 o+ D
一、如何做好市场调查
% m7 j/ f+ d' x4 J/ a' r1.寻找自己的星座
7 W& o, G9 L/ Q$ }" `$ E- e# J2.了解市场构成要素8 M; C) o: [( u3 k8 [( L. y
3.市场调查的内容" x/ e; G( }# x1 d
4.市场调查的方法
' I6 q6 Q1 B8 k! q p5 `3 }# W5.巧妙设计问卷调查
; J# G6 @, d1 i W3 c& ~. y6.市场问卷调查举例
2 [* B | L, {/ d二、学习做可行性研究! M' O) j% [ U6 B. w
1.为什么要做可行性研究
& q# ?# l" Q' C; o) _6 ~# b2.可行性研究的内容% c ]9 F9 n/ D" \: g( H6 Y
3.可行性研究的四个阶段
. r1 P- f5 q; v) O( |+ `4.可行性研究的要点
2 Z0 _9 y/ W! i" E) e/ Z5.服装可行性报告实例
4 s; I, x) l% n3 x第三章 消费心理与服装定价2 _* _! c1 x: s) x6 l2 F0 u7 }! F% L. c
一、研究“上帝”的需要
8 k- v R6 S, X8 R& ^6 _1.“上帝”需要什么( H# S3 b3 U3 K9 }# e
2.服装消费的六大心理
8 T7 z% a0 U2 y. o3.购买服装的八种行为' a Y7 _( D. \3 s- h# w
4.“对症下药”的营销对策
9 s3 F+ \3 R& E: q& z5.如何引导顾客购买
0 S0 u2 I- I+ t7 ]6.服装价格的构成因素4 x0 y! l1 N* v, B( _; ?' d, |2 F/ R
7.如何制定目标价格
- K! h- L+ E7 q$ g二、价格竞争实例9 k" R& T/ u7 Q2 m
1.用价格调节销售9 q$ w9 l2 H/ G, a
2.低价能使人人爱# l4 G3 h1 \0 q- z5 @
3.让价多销与奇数定价. {$ C8 f$ h7 D9 u; {3 R% z: V% Y. f) ^
4.吃小亏也是一种技巧
1 U) n3 Y9 q7 J6 |/ ?* \9 S5.计算顾客口袋里的钱
4 M( b$ e, [1 e3 L2 @# G. b6.如何对付顾客的砍价3 y& L A0 V: h6 Q' J9 P
7.利小一样赚大钱* ?: R9 d% u4 I* D- F
第四章 指导顾客消费" p( ^2 v8 Y; O
一、如何指导各种职业的消费
& A- x, G0 _3 {! h1 m/ X- ^9 P1 q' k1.高级时装裁缝店
2 e9 v+ S3 L' W! e) Z2.如何服务于会计师
* u0 v% e% ?) R- h' u6 W& [3 i$ C3.新闻记者的装束
7 r, O: }* P& l5 e9 W7 x4.医生的穿着8 ]* n' ]+ j9 D3 s8 Y: {2 _
5.律师的工作形象
4 P2 c9 Y( U7 O' |6.教师的装束
& n) b( g( |" L% o* ~7.科学家与工程师' _0 z9 e5 a9 j: ]5 C* S0 l; {, {& r
8.求职应试时的穿着打扮
, R- d( m2 n# K& F, k9.商界女士着装十大误区( ?6 m5 {- O8 ~" q0 w
二、场合、年龄与着装: o; m+ w) `; t- |) k
1.职业场合该如何着装
# [; h( @& ]) d6 r1 g6 [5 @0 i2.休闲场所与着装. _( V `9 ^0 J
3.礼仪场合的着装要点: l3 q8 p0 R- o5 F6 w- Y2 R
4.社交场合的着装4 l H# a+ H _5 ?- A6 s# b9 X
5.中年妇女穿衣的误区
4 s r3 D3 R) ?% _+ h" J第五章 销售服务中的仪表
7 C- S. }1 T! X0 \0 Q# \. U+ Q一、仪表仪容与风度1 n: m8 m% v* z. o
1.仪表给人以第一印象8 A G. `4 ]. C) X8 w; t
2.职业服是企业的脸面9 Q/ }3 e) w _, I0 `' {: {! T8 I8 S
3.修饰容貌+ p7 g+ q# t+ q2 l. k, z, I$ _
二、销售时的正确姿态0 A9 n; j$ J6 X5 u: [% N
1.端庄的立姿
) P# V9 p( A& a2.稳重的坐姿
- Y6 W7 [# _' T0 U( ?3.优美的走姿; ^9 M! [; s( M, I+ ]- J. v& S
4.得体的手势, l: t- @0 S5 D* ]( E
5.高雅的动作
! ~0 D4 T3 ]( g% G) d. m' x三、利用性别的魅力: w. v" c7 |3 x7 y( W- N8 x) J
1.优秀男士的性格特征
) j8 v" R* d% ]) D2.商务活动中男子汉的风度
2 @ U% o* Z4 E, L& H1 i3女性的风度与魅力3 `! R* e9 y2 ]+ @% c
第六章 商务语言与微笑服务' x+ n3 h' a |9 j: i8 _/ z4 |, W
一、文雅的谈吐
+ E# G% `3 K- E) W# l: w1.谈话要考虑目的和对象
' C" @9 l& R& v' ?2.措辞要谦逊文雅
: L! s6 o8 t" v& f! _' a+ z3.委婉含蓄的谈话: [. F; H$ J4 c2 G4 h
4.商务谈话中的分寸感
# N6 h7 c) Q) }* R0 U二、微笑也是语言
$ c/ T: E/ M( d; j' m' R7 C1.无本万利的服务微笑服务! ~- m i+ U; _/ }& g1 h
2.微笑是服装经营的基石
+ \! F4 O& [: e7 N$ n/ s: S. D6 \3.慈颜善笑，财源滚滚
3 ~: S& u+ l) b+ r' _6 n4.微笑的眼睛能传情
6 ]( p+ s/ C" w5.眼神与微笑的误区8 r+ O. y/ D6 c; p z( ]) R
三、常用柜台用语与禁语. `# D' Y, ?# Y* L# |( S2 W# r
1.柜台语言的特点: t0 z, o# \, U1 B* ^
2.柜台语言的基本要求# ]$ m. B$ O- ~
3.柜台语言与技巧* q" ^5 _% }# w$ N4 a
4.常用柜台语言与误区举例
9 B y0 N5 @' J第七章 商务谋略与技巧
- T1 w( D+ i# g# v2 a3 I+ J- o: k一、商战的成功在于谋路
1 F6 \5 K- [( G$ O+ K1.使市场处于饥饿状态& |. B, x7 P9 ^! K5 f& c3 I
2.瞄准女人和儿童的钱袋" z2 _. D: J6 p
3.利用社会热点创造良好商机
, {# n) `8 f2 Y6 C' o4.信息资源就是企业财富, \1 E2 R1 G: P3 L' l- V
5.好名声是企业的重要资产7 e! m( a2 ]6 S; Y
6.市场竞争谋略
1 m* M) e; |& t6 Q" {' v; Q. T7.定准目标，善于创新) Y8 M, f( d% w5 |
二、服装经营技巧 [ j+ D* V A4 }2 S# I! B
1.要想到顾客的心坎儿里2 G& d! g1 g4 ^$ M: R) l
2.意大利女装的产生
4 I% F" v b9 y' U1 J3.意大利皮鞋的名牌地位3 L6 r" V) f9 b1 }
4.“丸光”服装以小胜大
. X% W! k8 z6 C8 W( R$ O6 v8 s5.大受欢迎的丽纬牛仔裤
. c/ h t2 t$ d- y6.服装的“变造”也能名利双收
& I9 a# c2 Q* L9 c7.用他山之石攻玉
1 X3 @4 @* E- s8 o, `* `. H8.服装经营的三大法宝; v% I0 q0 X; L* {: j9 z( [
9.卡迪亚的设计风格
( \" n, @3 A" E* l+ p6 \10.“手帕大王”的三部曲' _- b8 r. ~- `0 C/ A: l+ O
三、做个推销服装的高手
& O& o8 L: p+ `& H1.一流的推销员: G+ C$ r4 N! J4 j. _: ^7 u4 r) e8 |
2.推销员如何接待顾客
. A- D% u! o5 L9 L b( u3.推销员的公文包
# @- j( a* y! r% L4 X& ]; a4.推销员的“四化”与任务
2 p1 l% G9 t4 O8 L: n. A$ Y5.推销服装的成功八步. m9 o% y1 z; t2 f& H
6.服装销售万花筒
/ }1 o5 x3 D. o2 t. ^" L: C" S第八章 在生意谈判中取胜
7 T1 V6 v6 a* ?% Z" V一、生意谈判的程度与策略# ~* R: m6 v, N U' u
1.准备阶段及策略
8 Y5 \ d, R+ ?- h; c2.洽谈阶段及策略& M5 Q7 [6 {, k
3.摸底阶段及策略% P9 z( g5 ?' [
4.拉锯阶段及策略6 o; t0 L+ m" L/ j5 D: ?5 R! Z A. y
5.让步阶段及策略) H, U3 Z! b% c
6.促成阶段及策略; j( J, U; ~& g6 D- e; t
二、生意谈判中的误区
9 }/ Q" c6 a8 U' [1.谈判过程中的误区
( X! Q1 C/ B/ N: Q2.谈判开始阶段的误区
4 V% Q4 R& v0 B4 M0 G2 h2 Q3.报价阶段的误区8 |4 b6 g2 \ m9 p; E5 Q+ n
4.磋商阶段的误区
; _" d- X4 y- L4 e* b/ L$ W1 V5.交易达成阶段的误区
) Q+ M* R9 Z0 Q/ k6.谈判心理上的误区) p% D' w1 E! d" z9 J) M
第九章 企业形象战略0 b- T7 e! d& [% i* c
一、什么是企业形象
' h, P- L9 p/ @: Z; h1.充满神奇力量的魔方4 t p9 H2 ?) F$ y1 r& y% \# J
2.如何评价企业形象
, H$ X% z* v" Y二、形象策划就是企业谋略" U, P" G" \+ M7 P7 N* @9 ^, V" _
1.企业理念就是为人处世的原则
. |* r: l9 m b2.企业理念的应用
; p6 R* C& L" r- B3.如何推行企业理念9 Z6 W/ Z" W$ x& h* \* @/ H
4.企业的外部行为识别0 `2 s6 ^7 J: W5 {: ?4 D ^1 x
5.视觉识别系统与设计2 r0 c/ ^6 ^6 P
三、形象战略实例
) x0 K e; n" J# \) x8 b3 I& R4 M1.怎样取个合法的企业名
; E( z+ n1 X" ]/ G% D2.善用商标，保护权益$ s. `) h9 E! f9 }- E
3.如何赞助公益活动8 R4 E) C4 r0 F1 a, z4 ^$ c
4.企业的精神与文化
+ Q6 c* c) H: j四、服装广告的金点子
8 V2 Y; b0 U; v& u- T' h0 |5 T( W2 V1.金利来，男人的世界
0 ?. g6 k$ @; Q8 G2 e2.贝尼顿色彩联合国
( _$ p4 R; @! e9 f/ ?3.黑色的泰勒滑雪衣
/ i1 `- K1 o5 }& X; M0 N: N4.制造流行的商人) G+ F. r' e- Y5 o3 F
5.每人只能买一件衬衫% w" y0 L* `! S9 Z; H
6.牛仔裤上美丽的臀部" b) l" {: b, c/ X+ D
7.耐尔公司的马拉松广告/ k/ T( q7 u! U- l( j* |
8.永不回头的“七匹狼”8 f8 g9 n Z2 B
第十章 服装企业实例6 V, X" z' ?+ M3 @0 [& y! a( Y4 c
一、特色服装经营实例7 d+ M: y* |: r o
1.居民区的裁缝店# H* D' C! h5 i- A/ Y
2.小型服装加工厂
- q( N! V6 F) C2 ^+ v3.个体服装学校
- w% N1 F" h, j1 _: c { O4.时装再生店
1 i4 j. R: H/ g5.服装租赁店
9 A3 \" o& R C% p7 S: [0 e6.服装书店
, G3 ]4 l! X1 x, v; R) g% m7.特体服装店
- @9 [8 p c" h& @" Y8.中式服装店
?8 d, }( S/ N. Y& O0 |9.女性内衣店
4 F1 Q# ?& J* O+ r10.婴儿服饰用品店
) b& M* _& G2 O/ ~; z7 H8 ?% v' v! X& }11.舞台服装租赁店
" y8 [ K! C1 {5 u12.服装专卖连锁店
1 R+ w4 u5 _2 _, a2 L! v13.淑女服饰专营店4 L! g1 a. E! m. m4 C6 J( L7 |
14.大学生服装店
* v/ v* J' U+ P4 W15.天国时装店
4 x7 e" p( O7 L4 m* K16.宠物服饰店3 m1 d' G4 h9 B. @" V" B& t+ N% b
17.老字号制衣业
: P, M- `* u, s9 H% I! K4 y二、服装行业广告实例
% W' S! z6 J% Z% X参考文献: R5 l" M/ B h) ]* ?1 d$ b
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发表于 2016-1-19 22:20:45