服装市场营销，吴卫刚，PDF。服装经营案头丛书，21M。
. D0 }# ?, ^& x$ u6 E+ S$ E( a内容提要
( m0 M; L( i v6 e6 C7 V8 b0 p本书为“服装经营案头丛书”中的一册，针对服装企业经营的实际需要，全面系统地介绍开创服装事业，做好服装经营的相关知识。从创业的心理素质、市场调查研究、定价技巧、指导顾客消费到商业礼仪、商业谋略、谈判技巧等。力求实用与通俗，全面与系统。其中选人了较多的服装经营成功的实例，尤其是企业形象战略和服装企业经营实例，可为各类服装企业参考借鉴。
6 [2 ^/ k5 v0 ~ h2 ?/ U本书可以作为服装从业者的案头丛书，也可作为服装专业学校的参考教材。5 A ~: l) E) }2 j
目录$ n& U9 e q1 a/ Y% i
第一章 服装创业的开始
5 K! x6 e- M" A1 b7 X2 a* w, G1.前途光明的中国服装业8 d. I! t7 }- F) C4 j% v9 d
2.创业从梦想开始/ t/ m- b, |& u' G
3.从门外汉到门内汉
. A5 b. X- i- E9 U2 J7 l4.跨越心理障碍
! H8 ~+ A! r0 m' @5.冒险才能获利/ T" `5 P1 C% Y- }, h
6.你敢不敢竞争
! C2 f1 @+ Q& H0 y7.你一定能做老板
% F7 O' }+ O& n# p: H% n) m第二章 开业的准备工作* K, `+ x6 m- |& _: J
一、如何做好市场调查7 u! z1 {4 r0 |" h
1.寻找自己的星座
7 t" I5 L* E# n/ w0 Y2.了解市场构成要素
: _. m9 _# f, S3.市场调查的内容
k$ i4 \0 d F4.市场调查的方法/ F( g: o; N. t! H$ m3 T+ | ~
5.巧妙设计问卷调查; q+ ~1 S& n- {0 b1 M Z
6.市场问卷调查举例
% |4 D: ?! c! g: ?二、学习做可行性研究
+ V5 c! ~ A; l% e: M8 k; Y1.为什么要做可行性研究
; Y2 x, t: S3 i& W" u1 f2.可行性研究的内容
* C/ J! K7 B9 J& z3 _8 n5 M3.可行性研究的四个阶段$ I! ]! x8 g8 k5 L1 a8 F
4.可行性研究的要点
+ t/ p# S! v6 ^1 P' F: F) b5.服装可行性报告实例/ Y, P- O) ?. _: e0 [1 L
第三章 消费心理与服装定价
9 q! H6 k( a3 A; e一、研究“上帝”的需要
! ?' [8 B, O" L/ S1.“上帝”需要什么& o6 C [% d2 M+ X. C1 Q" [5 h3 e
2.服装消费的六大心理* H! e9 ]2 w% s1 e
3.购买服装的八种行为8 @8 }0 P4 m# R" a0 [' \- \
4.“对症下药”的营销对策
0 p$ c* w/ M6 O+ L5.如何引导顾客购买 u9 h9 p0 Q$ w$ L2 P6 u+ [7 I" [" r
6.服装价格的构成因素
8 m1 W" n$ M# y$ O7 _, ~7.如何制定目标价格
3 G" U$ X* _' s2 R二、价格竞争实例
& V2 j& x$ F' A6 u1.用价格调节销售
8 b# w3 }# Y4 @: m2.低价能使人人爱
1 Z/ x- X% m A! `3 ]) c, W6 Z* l2 ^3.让价多销与奇数定价) G p9 n; j: k
4.吃小亏也是一种技巧. W/ Y9 m* P2 \( L/ K5 y0 P+ v
5.计算顾客口袋里的钱( j6 z6 S9 B+ ]" }# L0 U
6.如何对付顾客的砍价
* H# P C% Q! }7 L+ M9 u- a7.利小一样赚大钱) r* T/ Q# {) T ^* R
第四章 指导顾客消费' p4 d, C8 B: v' B. E' i
一、如何指导各种职业的消费2 j' E8 x, @5 ]( q- t- F: _& R5 e
1.高级时装裁缝店7 k( N0 m( b0 b* V# q2 z
2.如何服务于会计师8 x+ Q" a6 s. n
3.新闻记者的装束
3 ]7 `. | M- L9 }4.医生的穿着
, w+ v9 Y1 @, u- W6 U$ O9 y8 q5 {5.律师的工作形象5 X: u$ o3 G) c/ J
6.教师的装束
: F* X: G3 r- x/ w. g6 l7.科学家与工程师
& E6 J. x1 I9 w M3 C6 ^8.求职应试时的穿着打扮
0 z" S( U0 D/ u/ u3 \9.商界女士着装十大误区" D8 M2 |$ O/ w/ ~7 `( `, h
二、场合、年龄与着装
# f! N, ?5 |$ P: u# \6 `7 Y1.职业场合该如何着装
' [, ]0 z; o9 Y* z# C2.休闲场所与着装1 X; \- J4 W! W" N
3.礼仪场合的着装要点8 Z$ o+ ^6 D+ }1 A6 g) { `* j* Y- m
4.社交场合的着装
% S( o" _; n! L( L( l; F$ r5.中年妇女穿衣的误区
8 x1 w D& E1 g3 K第五章 销售服务中的仪表7 ~7 I8 X1 G' j
一、仪表仪容与风度
; d; Q2 E% n0 K5 H7 C8 {. g) x1.仪表给人以第一印象0 Y) \ B1 Z" a$ h
2.职业服是企业的脸面
6 b8 s9 p5 `9 k) r$ _ Y3.修饰容貌 P' S8 A X& `/ G, [+ n& D
二、销售时的正确姿态4 q7 t; t1 U+ V& _4 _
1.端庄的立姿+ [4 [7 ^1 l5 W, c/ _
2.稳重的坐姿
y& E$ o4 }3 f/ Y2 V3.优美的走姿
5 }% w( D( A& e3 a \4.得体的手势
) P! l0 l+ f J4 r! ~7 I; j5.高雅的动作. C$ R3 Z. ]3 s' y ^: G
三、利用性别的魅力; V. _1 a$ s8 S0 }
1.优秀男士的性格特征 _7 Y0 b. H% \% h! h* g* d
2.商务活动中男子汉的风度1 a# a" T9 v3 G$ c ^
3女性的风度与魅力
, ?, m- t+ p+ F2 h第六章 商务语言与微笑服务9 W& |% u) E/ }4 O
一、文雅的谈吐2 E$ E1 N k, J2 B& W( @
1.谈话要考虑目的和对象) i+ b Q$ s f; o4 j
2.措辞要谦逊文雅" u: a7 N) P& [
3.委婉含蓄的谈话* ~7 b* U- Y0 y; i4 J4 j
4.商务谈话中的分寸感
B% @! I& Q9 D5 q二、微笑也是语言
, C: s8 O6 I; R9 ^7 F" d6 G' w1.无本万利的服务微笑服务" \ {2 P( S: J6 c. w& J
2.微笑是服装经营的基石* n3 j( }, w+ v/ w: a6 u
3.慈颜善笑，财源滚滚6 g Y. l, f+ ^4 t2 @
4.微笑的眼睛能传情
0 i O% |$ e+ `: u/ f Q5.眼神与微笑的误区
4 z+ |3 v' m( O9 i+ N6 Q三、常用柜台用语与禁语
4 A8 B; {: ?! ^; h1.柜台语言的特点: }) |! \1 Q' n5 P) N3 e
2.柜台语言的基本要求7 Q5 d' t4 e8 g
3.柜台语言与技巧
+ H) Y ^: K4 V3 J4.常用柜台语言与误区举例, x8 @3 o3 n7 O9 G5 b0 y0 [/ V% n" k# A# L
第七章 商务谋略与技巧( m. t* W, @* Z$ u
一、商战的成功在于谋路7 r+ a" A% q& i; c
1.使市场处于饥饿状态
3 m# r% a. S& ~# ~6 L1 E8 E+ n# J2.瞄准女人和儿童的钱袋& h* ?; W; E& O ]% M/ G7 A- C
3.利用社会热点创造良好商机
7 K; Q0 W$ @5 t, X, D2 x4 [4.信息资源就是企业财富1 x: e0 P4 Y! _# B
5.好名声是企业的重要资产
5 @5 |0 A7 _4 I; o$ c- Y( M6.市场竞争谋略" v9 `) N( G( w8 e! h# ?7 p
7.定准目标，善于创新! U8 [& r' p* p( d/ [
二、服装经营技巧
/ _1 Y9 B& i9 e1.要想到顾客的心坎儿里6 P! P- Q- B! ~! P K/ P
2.意大利女装的产生/ d- t, e) h. w
3.意大利皮鞋的名牌地位# j9 V) t4 Z+ C' E; x, u
4.“丸光”服装以小胜大, d* D6 X' Q" h0 S
5.大受欢迎的丽纬牛仔裤1 D6 E% H) O# C) z: y$ u1 t
6.服装的“变造”也能名利双收
7 ?% ^% H( g$ x8 W3 D' \7.用他山之石攻玉
- h# i( H! p9 |4 l8.服装经营的三大法宝
5 B4 v+ A2 k8 a: e9 i+ J! s9.卡迪亚的设计风格
6 L7 |* r) ^8 C9 l# Y7 p10.“手帕大王”的三部曲; ?* a/ B2 I- J: y y8 U$ L
三、做个推销服装的高手) t$ C. o. n3 y- g: m
1.一流的推销员
8 P# S3 U) V% K: a2.推销员如何接待顾客" ?; W& Y( @! W+ _& U) c7 D" P
3.推销员的公文包9 X0 I4 `: f7 W" L& w4 B
4.推销员的“四化”与任务# h" b g4 ?( d9 z1 S, m- ?* K, L
5.推销服装的成功八步
J# r/ e. Y& z2 ^& q8 o6.服装销售万花筒
! D1 l1 y+ A8 I! |' Q第八章 在生意谈判中取胜% q) F. }' c p9 w0 u1 ]1 E
一、生意谈判的程度与策略4 v3 U. K- v/ G" E9 _# o
1.准备阶段及策略7 w e' X. j8 w+ R4 J
2.洽谈阶段及策略- T6 w5 z2 V# E4 B
3.摸底阶段及策略
- Q5 r0 Y; _5 H; r. O7 |) Z: ?, b4.拉锯阶段及策略+ _& n8 _+ \) k1 Y
5.让步阶段及策略# L3 E% @7 u7 @& X- H0 _
6.促成阶段及策略$ V) Z0 q3 p- q( t
二、生意谈判中的误区; g0 G9 X9 A/ l* N" i$ y; c
1.谈判过程中的误区. S& S6 ]$ w `; @$ k9 q# U$ n
2.谈判开始阶段的误区0 L, U7 E" k' [ K3 `9 ~0 L
3.报价阶段的误区
0 I9 L& l. u( {/ g4.磋商阶段的误区
8 B2 b2 H0 C$ Y* ?& b5.交易达成阶段的误区" v3 |) V1 j6 E- f$ Z0 T5 x
6.谈判心理上的误区9 |5 w$ K2 Q, b; _
第九章 企业形象战略. b' w# Y2 d' l
一、什么是企业形象
- e' W: m4 a3 k: h! O ]8 j; O1.充满神奇力量的魔方
' l' h# h1 W+ H2.如何评价企业形象6 ~3 W- v: k- g# R2 m
二、形象策划就是企业谋略
- S5 x! P1 A1 m2 P1.企业理念就是为人处世的原则
+ d$ L; ?! A3 P; v* a; v2.企业理念的应用
" z4 g* n4 A# B+ `4 \4 v' k6 d, _3.如何推行企业理念# u! f, ~, `4 Z; N- R7 x
4.企业的外部行为识别
/ o: b% }$ ]$ }5.视觉识别系统与设计
7 ]7 w1 G# Q" \7 L# g三、形象战略实例
U# j K* u& I$ G2 g# Q, N, D1.怎样取个合法的企业名
, b/ N, X4 q n# a/ h" z1 S2.善用商标，保护权益
" ]" ~& i, ^: l) l2 V8 @3.如何赞助公益活动
+ b2 ^0 Z- P/ P4 l$ P) m4.企业的精神与文化
' U p2 X# O2 b& N3 o$ i* Z2 r& G四、服装广告的金点子9 `+ x) T* y2 U7 @
1.金利来，男人的世界
& p% n U# i, I) y" Y# D/ Y6 w2.贝尼顿色彩联合国
. P+ }5 M2 ?. u! W3.黑色的泰勒滑雪衣* z% u6 V% q8 b2 l& G
4.制造流行的商人 A* H, u- ^+ t7 t; D
5.每人只能买一件衬衫! ?6 Z6 m/ l! D5 D2 A
6.牛仔裤上美丽的臀部
2 h. X8 s) L6 v5 @1 m7.耐尔公司的马拉松广告' ^; A3 {8 N8 F" ^- h
8.永不回头的“七匹狼”
' z, K! d* e0 b! ?. w第十章 服装企业实例
4 k; ]1 a9 Z5 s一、特色服装经营实例
& m8 A) w1 K# W7 p1.居民区的裁缝店
% H0 \# Z4 w" R4 H- A+ I) Z+ b2.小型服装加工厂
9 w' q ]* m( H2 b- Q/ D: L3.个体服装学校
( o: r: J2 k( `4 E; H4.时装再生店( k$ s* `9 s) p1 ~( {. t. Q9 g
5.服装租赁店( W4 M/ R) \* v8 J. f2 M
6.服装书店% Q8 x+ p( I( I2 _6 |
7.特体服装店
" t) O, X0 N, W" |8.中式服装店) I+ K# [4 k. j, _
9.女性内衣店
! x9 g' g) m, o E! p0 N# A& f3 X10.婴儿服饰用品店' Z3 n5 B5 f) B) v$ a
11.舞台服装租赁店8 }7 Y! L2 g# M1 Y! Q, a' c: M8 l
12.服装专卖连锁店
7 f9 y% |5 r+ o7 @$ Y( m1 B2 s13.淑女服饰专营店! ]( A1 I! x+ T5 {0 D. a
14.大学生服装店
" r3 ]" }- K) i& b; J- a" n15.天国时装店 A5 h* Y8 J+ i5 \! c+ i
16.宠物服饰店4 b0 F) S& s' E" @) A
17.老字号制衣业
3 ^; f% j6 u- F p% q6 U' ]$ L二、服装行业广告实例% Q7 R: A* ]% e7 S
参考文献. K/ z2 c3 B" w' W
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发表于 2016-1-19 22:20:45