服装市场营销，吴卫刚，PDF

服装市场营销，吴卫刚，PDF。服装经营案头丛书，21M。
内容提要
! w: Q$ f2 C# G2 @4 a0 T本书为“服装经营案头丛书”中的一册，针对服装企业经营的实际需要，全面系统地介绍开创服装事业，做好服装经营的相关知识。从创业的心理素质、市场调查研究、定价技巧、指导顾客消费到商业礼仪、商业谋略、谈判技巧等。力求实用与通俗，全面与系统。其中选人了较多的服装经营成功的实例，尤其是企业形象战略和服装企业经营实例，可为各类服装企业参考借鉴。
本书可以作为服装从业者的案头丛书，也可作为服装专业学校的参考教材。

目录
第一章 服装创业的开始
2 Y! _7 y/ D! v; t2 m8 b1.前途光明的中国服装业
9 [) U" @8 x+ W( I& {. T3 N2.创业从梦想开始
# A% H0 `9 J. u3.从门外汉到门内汉
& ?/ Z+ P. c( n3 g4.跨越心理障碍
! {9 ]2 G$ {  `. _  ?) @4 Y5.冒险才能获利
1 v' A  w- q# v6.你敢不敢竞争
# v$ @1 \2 q5 `7.你一定能做老板
1 w' b- z2 w7 F第二章 开业的准备工作
# d5 h4 I, @0 X9 X一、如何做好市场调查
1.寻找自己的星座
2.了解市场构成要素
3.市场调查的内容
; }4 R1 D3 Z- _4.市场调查的方法
( \7 Y6 N" n/ x6 b& p8 H% T5.巧妙设计问卷调查
4 b; s; t/ F" L9 T6.市场问卷调查举例
二、学习做可行性研究
1.为什么要做可行性研究
7 d$ z4 D1 r6 o& `/ w( H2.可行性研究的内容
! p4 B4 v% s7 l9 V3.可行性研究的四个阶段
4.可行性研究的要点
9 p. W& p1 _9 u5 e5.服装可行性报告实例
第三章 消费心理与服装定价
一、研究“上帝”的需要
, C7 x- M+ Y  c& C1.“上帝”需要什么
8 C  `, D) f; [( g4 s1 Z! k2.服装消费的六大心理
- `, \. \: T2 k0 q$ W* F* {. ~+ L3.购买服装的八种行为
4.“对症下药”的营销对策
/ }0 U0 j6 {  [6 t$ l. A, Z5.如何引导顾客购买
6.服装价格的构成因素
7.如何制定目标价格
二、价格竞争实例
1.用价格调节销售
2.低价能使人人爱
3.让价多销与奇数定价
4.吃小亏也是一种技巧
5.计算顾客口袋里的钱
- U" W. ^5 s7 F6 z( b* |6.如何对付顾客的砍价
+ I8 q+ |$ e* H( f7.利小一样赚大钱
& y5 C2 H3 L" U$ Q$ G4 Z第四章 指导顾客消费
0 o5 |% _* t. N一、如何指导各种职业的消费
1.高级时装裁缝店
2.如何服务于会计师
3.新闻记者的装束
4.医生的穿着
5.律师的工作形象
6.教师的装束
0 n# B6 t: d' n& e$ ?( @* \7.科学家与工程师
8.求职应试时的穿着打扮
7 t2 ^2 w4 [& D4 T+ `% w- D$ B) u9.商界女士着装十大误区
6 j+ Y$ a, v& i. A二、场合、年龄与着装
. b7 u' f0 H1 r1.职业场合该如何着装
* t3 [2 O6 _, b2 ?7 j4 N5 c) u2.休闲场所与着装
3.礼仪场合的着装要点
4.社交场合的着装
9 }+ E# Q4 r6 B5.中年妇女穿衣的误区
第五章 销售服务中的仪表
一、仪表仪容与风度
7 [: I+ ^$ O* R$ l  v% @& O6 d8 b1.仪表给人以第一印象
' i1 ^% ~; {2 F7 H& P7 _% P  q2.职业服是企业的脸面
. O7 |6 ?8 H1 D( [* e% A. o3.修饰容貌
0 p/ T7 D6 K+ C/ }1 R. j, d6 e$ ~* ^二、销售时的正确姿态
  r. y, d1 Y- Y: }7 D" c1.端庄的立姿
2.稳重的坐姿
: u. N% R1 n+ O" w; x1 Z4 W3.优美的走姿
" l8 z7 c  l1 S4.得体的手势
5.高雅的动作
三、利用性别的魅力
1.优秀男士的性格特征
2.商务活动中男子汉的风度
3女性的风度与魅力
第六章 商务语言与微笑服务
一、文雅的谈吐
5 j; F( ~$ ?) u; X) b8 @6 {) ], W1.谈话要考虑目的和对象
# o' r# I, v. J5 w, n! k0 _1 M2.措辞要谦逊文雅
8 H% W+ W' b; R5 q& \0 A3.委婉含蓄的谈话
8 f4 L2 D; P7 c0 B) z2 S4.商务谈话中的分寸感
二、微笑也是语言
8 P3 \4 z+ s! e. h5 ~1.无本万利的服务微笑服务
5 o* v# l; G, s9 i' }3 y2.微笑是服装经营的基石
3.慈颜善笑，财源滚滚
7 F& h) o$ [' v* p8 X7 G4.微笑的眼睛能传情
- I9 @* t$ o, ^0 J) Y( n  B5.眼神与微笑的误区
三、常用柜台用语与禁语
% c: S& f9 s$ r' g* m" d- w4 T& x1.柜台语言的特点
4 w0 L8 F/ Z- S2.柜台语言的基本要求
5 N. c/ b( K9 H) f1 h3 W3.柜台语言与技巧
3 d1 v  C& h  Q3 L4 p$ e4 a4.常用柜台语言与误区举例
第七章 商务谋略与技巧
一、商战的成功在于谋路
5 S2 ~! ?; S! I  W1.使市场处于饥饿状态
2.瞄准女人和儿童的钱袋
3.利用社会热点创造良好商机
5 K8 y0 M, C7 Q/ ]* ~* _8 c4.信息资源就是企业财富
5.好名声是企业的重要资产
% z7 E% d3 N1 S6.市场竞争谋略
1 I* F% o. D4 y; K7 r7.定准目标，善于创新
二、服装经营技巧
1.要想到顾客的心坎儿里
' k1 {4 J2 U7 k# W1 x) n2.意大利女装的产生
5 v& i3 J: ^/ w2 D* ^3.意大利皮鞋的名牌地位
* s8 I% [7 c$ d- g* Y$ D4.“丸光”服装以小胜大
$ @6 V( Z) r# ]  f5 M& o5.大受欢迎的丽纬牛仔裤
: Q. [% |1 e, l9 H2 u3 a6.服装的“变造”也能名利双收
7.用他山之石攻玉
8.服装经营的三大法宝
: f( F9 ^7 f. {! u0 ]( ?9.卡迪亚的设计风格
10.“手帕大王”的三部曲
三、做个推销服装的高手
1.一流的推销员
2.推销员如何接待顾客
3.推销员的公文包
4.推销员的“四化”与任务
/ V: ]  F" x5 T6 J- q3 \* O5 K5.推销服装的成功八步
6.服装销售万花筒
) j5 I; \) [  w第八章 在生意谈判中取胜
" b  R$ O0 ~" u4 i一、生意谈判的程度与策略
. ^% b& c2 v" z3 c1.准备阶段及策略
; h8 U* _3 y; {+ M9 N2.洽谈阶段及策略
3 t( Z# T2 f1 E7 G3 x7 s3.摸底阶段及策略
* `+ E' i, e6 K9 j9 ]: D1 e. k2 z0 |8 R4.拉锯阶段及策略
  H' I4 e6 W- L- g9 H5.让步阶段及策略
! _7 H6 {$ Q+ K; J/ e8 P- h6.促成阶段及策略
! a0 O7 n, h! N4 F, j3 t二、生意谈判中的误区
1.谈判过程中的误区
& ], K' k& {( o: j: @2.谈判开始阶段的误区
3.报价阶段的误区
: z3 k3 r( v- E1 p6 H# r6 R4.磋商阶段的误区
; e0 _% }- N+ f* `$ q# |# p, @5.交易达成阶段的误区
' \& c/ @7 `3 _/ r6 D6.谈判心理上的误区
8 U7 a* [& T% K+ C第九章 企业形象战略
一、什么是企业形象
1.充满神奇力量的魔方
6 b0 Z# z4 I4 V# v5 T/ J, N2.如何评价企业形象
- C2 D$ I% Y  W: n9 U; T' p二、形象策划就是企业谋略
# A: [$ w9 _9 ?8 e6 q- M1.企业理念就是为人处世的原则
2.企业理念的应用
8 O/ ~5 I1 j. J' _3.如何推行企业理念
4.企业的外部行为识别
3 ^; f' c) w5 ^/ O5.视觉识别系统与设计
* P, r8 Q* b/ C! e三、形象战略实例
" i! \- o$ T1 Q  ?; [( X1.怎样取个合法的企业名
+ W7 B  A& K( t, d$ V, j2.善用商标，保护权益
+ E( F' i* G7 A/ ?9 c3.如何赞助公益活动
" X" O: {% s% P- X8 [4.企业的精神与文化
四、服装广告的金点子
1.金利来，男人的世界
& w/ j  L7 W2 Y$ W2.贝尼顿色彩联合国
3.黑色的泰勒滑雪衣
4.制造流行的商人
( y8 e5 c# A  K3 |& Z5.每人只能买一件衬衫
6.牛仔裤上美丽的臀部
7.耐尔公司的马拉松广告
2 e1 k/ w& R& Q8.永不回头的“七匹狼”
第十章 服装企业实例
一、特色服装经营实例
" n5 a( h) S: P5 T, n9 x- {1.居民区的裁缝店
2.小型服装加工厂
3.个体服装学校
4.时装再生店
5.服装租赁店
* N( H9 e$ r7 t6.服装书店
7.特体服装店
8.中式服装店
" Q2 E6 e: A; g8 q" o( J9.女性内衣店
10.婴儿服饰用品店
11.舞台服装租赁店
) O9 g3 ~$ Z- S: t8 \& {12.服装专卖连锁店
0 `, [5 M9 Z! Z* Y, w2 c+ n13.淑女服饰专营店
2 ?3 ?  Q  W, t- i7 O14.大学生服装店
15.天国时装店
8 ?* |* C3 a! u16.宠物服饰店
5 C( m5 `1 D  e# L% }17.老字号制衣业
二、服装行业广告实例
& I$ ^% A3 G2 M* ~2 ]参考文献
/ y$ ^) Y5 e& z! C4 @( x