服装市场营销，吴卫刚，PDF

服装市场营销，吴卫刚，PDF。服装经营案头丛书，21M。
$ s3 a, o9 h7 U( W& P内容提要
本书为“服装经营案头丛书”中的一册，针对服装企业经营的实际需要，全面系统地介绍开创服装事业，做好服装经营的相关知识。从创业的心理素质、市场调查研究、定价技巧、指导顾客消费到商业礼仪、商业谋略、谈判技巧等。力求实用与通俗，全面与系统。其中选人了较多的服装经营成功的实例，尤其是企业形象战略和服装企业经营实例，可为各类服装企业参考借鉴。
/ w0 l. O) l+ Z+ n本书可以作为服装从业者的案头丛书，也可作为服装专业学校的参考教材。
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目录
4 W! ]" e" l9 q) ]9 s0 \第一章 服装创业的开始
1.前途光明的中国服装业
2.创业从梦想开始
3.从门外汉到门内汉
8 M6 `. W4 T- T; z* g4.跨越心理障碍
+ `- c4 f  |6 h" M+ |5 O; r5.冒险才能获利
6.你敢不敢竞争
3 r8 V) Z2 I& @& s/ q( ?( w7.你一定能做老板
第二章 开业的准备工作
0 I  g- T( B4 I! e- n# z一、如何做好市场调查
/ R. t% d/ a2 A3 d1.寻找自己的星座
2.了解市场构成要素
3.市场调查的内容
4.市场调查的方法
0 L/ g2 s( P, O# `9 S% d5.巧妙设计问卷调查
6.市场问卷调查举例
# D& B0 a) `7 T7 m二、学习做可行性研究
7 n  S* u) W3 D  Q4 h1.为什么要做可行性研究
2.可行性研究的内容
7 J9 r% s# C5 G3.可行性研究的四个阶段
4.可行性研究的要点
5.服装可行性报告实例
2 z- ]/ m$ j& q! u- k/ X0 L- Q第三章 消费心理与服装定价
一、研究“上帝”的需要
1.“上帝”需要什么
% j7 m" M  V% Y2.服装消费的六大心理
3.购买服装的八种行为
) W' _6 F; N: F) j4.“对症下药”的营销对策
5.如何引导顾客购买
% R( k" `1 j  c: l' |6.服装价格的构成因素
' q# a0 [' H$ _& V8 X3 k( F* j; N7.如何制定目标价格
* Y( o) ^) h5 [: L1 P+ L. g# R" i+ Y二、价格竞争实例
6 t) X, L: c6 n1.用价格调节销售
2.低价能使人人爱
: \7 Z# G6 b5 O' D* b% }- ^: a- d3.让价多销与奇数定价
6 ]4 k% q6 W2 @4 _4.吃小亏也是一种技巧
5.计算顾客口袋里的钱
6.如何对付顾客的砍价
1 E8 B; T% M- x3 v& ~. E' {7.利小一样赚大钱
& R/ K4 Q. M, b5 W5 C* q0 c' i; A- }+ _第四章 指导顾客消费
4 B. _* w. R2 R+ U1 l6 V* h一、如何指导各种职业的消费
0 W' ]; A7 B9 G0 l8 d6 o9 U1.高级时装裁缝店
2.如何服务于会计师
3.新闻记者的装束
- a' X/ b( }% i* x7 {6 l4.医生的穿着
5.律师的工作形象
6.教师的装束
7.科学家与工程师
8.求职应试时的穿着打扮
: _; F4 Q' c' u8 S9.商界女士着装十大误区
二、场合、年龄与着装
9 d+ }+ N7 l/ \' G) y+ J, m1.职业场合该如何着装
' }1 X3 q! u0 A! t; y0 P2.休闲场所与着装
9 l- g: {+ `" @/ `. x3.礼仪场合的着装要点
4.社交场合的着装
5.中年妇女穿衣的误区
第五章 销售服务中的仪表
一、仪表仪容与风度
1.仪表给人以第一印象
: u0 B7 B& o( @  g2.职业服是企业的脸面
& v0 G% w$ b- g+ g9 G/ F$ L3.修饰容貌
二、销售时的正确姿态
7 S$ L+ W6 ?, ?; a- j1.端庄的立姿
1 ~# S& \; g7 \2.稳重的坐姿
3.优美的走姿
4.得体的手势
5.高雅的动作
$ i" N, w) S9 e三、利用性别的魅力
1 o) j. ?  e6 U+ H" Z1.优秀男士的性格特征
2.商务活动中男子汉的风度
3女性的风度与魅力
5 {# _& j! h' X第六章 商务语言与微笑服务
一、文雅的谈吐
+ z1 E4 ^. g3 Z$ f. x# r5 X1.谈话要考虑目的和对象
2.措辞要谦逊文雅
3.委婉含蓄的谈话
4.商务谈话中的分寸感
% a. |" e3 A1 y4 _8 R7 o: C6 @二、微笑也是语言
1.无本万利的服务微笑服务
' H9 _2 i$ D: R  B2.微笑是服装经营的基石
) c. T/ N9 j8 w  F' P) z3.慈颜善笑，财源滚滚
4.微笑的眼睛能传情
5.眼神与微笑的误区
1 U2 k+ B# q9 O9 m! v5 V5 R三、常用柜台用语与禁语
/ c' I9 p. L; ^1.柜台语言的特点
2.柜台语言的基本要求
3.柜台语言与技巧
4.常用柜台语言与误区举例
第七章 商务谋略与技巧
一、商战的成功在于谋路
1.使市场处于饥饿状态
8 {0 A6 u! ~/ a: ]' I( p0 o1 y2.瞄准女人和儿童的钱袋
3.利用社会热点创造良好商机
4.信息资源就是企业财富
5.好名声是企业的重要资产
6.市场竞争谋略
5 U+ u/ B, i; G4 A  t4 A8 l# B7.定准目标，善于创新
! t% v9 R; c0 C" U% ^5 f  T! Z! F二、服装经营技巧
. v8 y$ j# C8 }% I4 q+ X, ?1.要想到顾客的心坎儿里
" Y. q5 h/ ?6 ~/ j/ o2.意大利女装的产生
/ W4 C  ~0 C9 o9 t& E! l3.意大利皮鞋的名牌地位
2 q% |) q0 W4 N6 G; p) \  d+ W4.“丸光”服装以小胜大
3 Q( c: L& h- N* @7 Y+ X5 w1 U% ^5.大受欢迎的丽纬牛仔裤
1 w$ C7 B% Z# G7 o/ Q6.服装的“变造”也能名利双收
7.用他山之石攻玉
  h* x& e9 V( [2 P8.服装经营的三大法宝
0 {  h' ?7 V2 a( D7 Z! L9.卡迪亚的设计风格
! \# d$ l2 D0 q6 g10.“手帕大王”的三部曲
6 c/ r  J: Q$ K8 r2 [' x三、做个推销服装的高手
1.一流的推销员
. j) l9 }$ {) D7 o# o2.推销员如何接待顾客
3.推销员的公文包
& P& i5 U3 ^7 ~* C/ R# _0 [4.推销员的“四化”与任务
5.推销服装的成功八步
6.服装销售万花筒
" O% c! m  I. N6 @) K第八章 在生意谈判中取胜
  E1 ?, a! E6 K% J" V4 \- r一、生意谈判的程度与策略
1.准备阶段及策略
6 Y) p/ W' I7 {: C2.洽谈阶段及策略
- |3 J% Z$ n+ J0 T/ y4 J3.摸底阶段及策略
4.拉锯阶段及策略
# W: h, I2 {' |8 i5 |5.让步阶段及策略
' Z) t. q/ _1 p3 W  G  J6.促成阶段及策略
二、生意谈判中的误区
1.谈判过程中的误区
2.谈判开始阶段的误区
3.报价阶段的误区
( t6 z1 V3 v- p$ V3 R! S" y4 ?9 b7 _4.磋商阶段的误区
5.交易达成阶段的误区
6.谈判心理上的误区
2 R0 Y) s2 i# k2 `, i. c, ^0 a% [9 h第九章 企业形象战略
一、什么是企业形象
1.充满神奇力量的魔方
* m& v' J6 t+ B9 V" ?, Z9 @+ q; ~2.如何评价企业形象
二、形象策划就是企业谋略
1.企业理念就是为人处世的原则
/ h0 P, _2 W1 U. A) y( s2.企业理念的应用
( l0 n# R* D. _3 z0 Q3.如何推行企业理念
; @) L# D; Y& A+ y2 K9 w  `0 q4.企业的外部行为识别
* ^0 X  A* U* i1 ~0 A2 L5.视觉识别系统与设计
, @/ K/ l4 {  L8 P5 N4 l6 o. U0 U) T三、形象战略实例
( K. X0 q; u' p$ s8 L# j: t1.怎样取个合法的企业名
, J" V( E, i( x2.善用商标，保护权益
3.如何赞助公益活动
+ `/ b4 e1 p: b% f5 ]$ H; E4.企业的精神与文化
四、服装广告的金点子
+ x# ^" H! x; R# \; ~: B* m* x' z1.金利来，男人的世界
2.贝尼顿色彩联合国
6 s# ~1 R- r) _  n3.黑色的泰勒滑雪衣
4.制造流行的商人
5.每人只能买一件衬衫
. V. x" m  d- e' T3 ]$ D6.牛仔裤上美丽的臀部
7.耐尔公司的马拉松广告
, U3 v$ u( s3 M1 R1 c8.永不回头的“七匹狼”
( \. E  u: _5 q, }第十章 服装企业实例
一、特色服装经营实例
+ N: `7 V# @) j# }) Q. x3 v  p1.居民区的裁缝店
2.小型服装加工厂
4 U1 d. p8 T0 r" q8 S3.个体服装学校
4.时装再生店
5.服装租赁店
6 ]. C2 F9 }7 y' l% k5 z$ J2 g6.服装书店
7.特体服装店
8.中式服装店
9.女性内衣店
# v2 l: A% o% _/ w10.婴儿服饰用品店
11.舞台服装租赁店
12.服装专卖连锁店
# y  w! C$ `7 Z3 v- d# N  I: K13.淑女服饰专营店
; E" Y, N8 n; n- ?14.大学生服装店
15.天国时装店
16.宠物服饰店
9 A4 |; G' J$ Z. R8 h' g  r% @% m17.老字号制衣业
二、服装行业广告实例
7 j3 R- |: [# n) g2 [参考文献